Сегодняшнее постоянное развитие технологий изменило то, как мы с ними взаимодействуем каждый день. Мы покупаем продукты на мобильных устройствах, взаимодействуем с людьми в различных социальных сетях и модифицируем приложения с помощью сторонних программ, чтобы улучшить свой собственный опыт.
Поэтому, учитывая то, насколько умными становятся пользователи, крайне важно, чтобы маркетологи не отставали от них. Входящим маркетологам необходимо активно предоставлять уникальный опыт, который будет продолжать привлекать пользователей по мере развития технологий.
Одна из технологий, на которые должны полагаться маркетологи, - это интерфейсы прикладного программирования (API). Знаете вы это или нет, но API-интерфейсы поддерживают множество цифровых каналов, которые мы используем ежедневно, таких как мобильные приложения, онлайн-программное обеспечение и популярные веб-сайты электронной коммерции (например, Amazon).
API важны, поскольку они дают компаниям возможность интегрировать другие продукты в свои сервисы путем прямого обмена данными между одним или несколькими приложениями.
Понимая API и то, как их можно применять в маркетинговых стратегиях, вы в конечном итоге сможете принимать более проницательные решения, одновременно получая больше данных о вашей аудитории
Что такое API?
Как упоминалось ранее, API означает «Интерфейс прикладного программирования». API - это интерфейсы между программами, которые позволяют приложениям взаимодействовать друг с другом «за кулисами».
Компании выпускают API, чтобы разработчики имели возможность получать доступ к информации, содержащейся в программном обеспечении, и интегрировать ее в свои собственные приложения.
Один пример, который может быть полезен многим из нас, существует прямо в наших блогах; как рассчитываются доли в наших статьях. Такие API, как SharedCount, принимают URL-адрес, который вы передаете через него, и проверяют различные сайты социальных сетей на наличие каналов, содержащих искомый URL-адрес. Когда SharedCount завершает поиск, он возвращает число, которое затем можно будет отобразить в статьях вашего блога. (Эта функция использует API каждой социальной сети, но SharedCount обрабатывает их за вас)
Как вы его используете?
Каждый API немного отличается, и вам потребуется просмотреть их документацию, чтобы понять, как его можно использовать. Обычно у них есть примеры, которые вы или ваши разработчики можете проверить, чтобы добиться желаемого результата.
Давайте вернемся к SharedCount, чтобы понять, как используются API. Во-первых, вам необходимо получить доступ к ключу API, который представляет собой уникальный набор символов, который используется для обеспечения законности вашего запроса на использование их приложения (подумайте об этом как о пароле). Чтобы получить ключ для SharedCount, вам просто нужно зарегистрироваться и подтвердить свой адрес электронной почты.
Далее вам необходимо включить на свой веб-сайт jQuery, библиотеку JavaScript (предварительно скомпилированный код), с помощью которой написан SharedCount, чтобы облегчить размещение счетчиков общего доступа на странице.
Здесь вам нужно будет обратиться к документации, в которой указано, как настроить код для получения искомых результатов. В коде вы укажите ключ API, URL-адрес, который вы хотите отслеживать, и социальные сети, которые вы хотите проверить.
Предполагая, что у вас уже есть место в дизайне вашего блога, вы можете ввести числа, возвращаемые SharedCount, в нужные области вашего HTML.
Теперь, когда у нас есть общее представление о том, как работают API, давайте рассмотрим некоторые популярные API, которые можно стратегически использовать на ваших собственных веб-сайтах
1) Google Analytics
API Google Analytics - это полнофункциональная система, которая управляет вашей учетной записью и профилями, позволяет настраивать коды отслеживания и размещать аналитику на собственном стороннем веб-сайте.
Некоторые демоверсии API можно просмотреть здесь, где они демонстрируют возможность создания интерактивных диаграмм, сторонних визуализаций с использованием данных из других библиотек, а также авторизацию на стороне сервера, чтобы ваши пользователи могли просматривать вашу аналитику без необходимости возможность доступа к вашей учетной записи.
Хотя в Google Analytics есть эти демоверсии, существует множество других способов максимально эффективно использовать API, например получение списка самых популярных страниц из Google Analytics. Вы также можете установить определенные параметры для этого списка с помощью обозревателя запросов Google Analytics.
LunaMetrics также имеет отличную статью, в которой описаны некоторые пользовательские переменные Google Analytics для отслеживания конкретной статистики, включая лояльность клиентов, просмотры продуктов, подписчиков, коэффициенты конверсии в рекламных акциях и т. д.
Интеграция любого из этих вариантов может в конечном итоге позволить вам собрать конкретные данные и понять, как люди взаимодействуют на вашем веб-сайте, что поможет вам принимать обоснованные решения для улучшения их опыта
2) Маркетинг в Facebook
Marketing API Facebook содержит несколько дополнительных API, таких как управление аудиторией и управление рекламой.
Facebook Marketing API позволяет людям создавать кампании различного масштаба, а не просто использовать интерфейс Facebook. Это дает вам больше возможностей для повышения эффективности настройки, особенно если вам нужно отслеживать большое количество вариантов.
Предположим, вы крупный продавец и вам нужно создать 50 рекламных объявлений о товарах на 6 разных языках. Вы можете создавать каждое объявление индивидуально через интерфейс Facebook или использовать этот инструмент для динамической настройки всех 300 одновременно.
Возможно, у вас есть несколько учетных записей, для которых вам нужно настроить эти объявления, но создание кампаний для каждой учетной записи может занять очень много времени. Использование API для Бизнес-менеджера Facebook может помочь вам создавать кампании для выбранных вами учетных записей в одном экземпляре.
Или, может быть, вы похожи на Core Digital Media и вам нужно протестировать один тип рекламы для различных целевых аудиторий, чтобы понять, какой из них лучше всего резонирует с вашей рекламой. API Facebook для управления аудиторией может помочь вам удовлетворить эту потребность.
Подобная тактика может помочь увеличить посещаемость целевых страниц, увеличить продажи продуктов или просто помочь вам лучше понять своих самых ценных потребителей
3) Твиттер
Я знаю, что мы все еще немного расстроены из-за недавнего обновления API Twitter, но не волнуйтесь, платформа API Twitter по-прежнему имеет широкий спектр приложений, которые можно подключить.
Примеры API Twitter дают отличное представление о большом потенциале, который может иметь их приложение в увеличении конверсий, привлечении трафика или мониторинге удовлетворенности клиентов.
Zappos удалось генерировать более 1200 дополнительных конверсий в месяц с помощью API Twitter для создания TweetWall (сейчас вышедшего из эксплуатации), «который [принес] последние находки продуктов и навязчивые идеи сообщества Twitter» на одной странице. На TweetWall отображались связанные элементы и твиты со ссылками на продукты.
Hilton также стратегически использует API Twitter, чтобы лучше отслеживать свою социальную активность, фильтруя твиты по определенным параметрам, чтобы решить, на какие из них лучше всего реагировать, что помогает справиться с большим количеством получаемых твитов.