Маркетинг является запоздалой мыслью для большинства владельцев малого бизнеса. Между попытками управлять сотрудниками и поддерживать удовлетворенность клиентов у владельцев малого бизнеса обычно нет времени на создание и реализацию маркетинговой кампании, которая стимулирует взаимодействие с брендом, генерирует потенциальных клиентов и увеличивает продажи. Поскольку мы живем в эпоху цифровых технологий, мы сосредоточимся на лучших стратегиях онлайн-маркетинга, которые вы можете использовать для продвижения и эффективного продвижения вашего малого бизнеса.
Давайте разбираться.
1. Запустите список рассылок по электронной почте
Начать маркетинговый список по электронной почте может показаться сложным, но на самом деле это не так. Подумайте обо всех электронных письмах, которые вы получаете от компаний и брендов, а затем подумайте о том, как они получили эту информацию от вас - скорее всего, это было через онлайн-рекламу или форму на их веб-сайте, где они побудили вас зарегистрироваться. Эй, ты должен немного отдать, чтобы получить немного.
2. Используйте этот список рассылок по электронной почте
Электронный маркетинг - один из самых быстрых и эффективных способов ведения бизнеса. Подумайте об этом на секунду; вы доставляете целевые сообщения прямо в почтовые ящики ваших клиентов и связываетесь с ними на их мобильных устройствах, если они в пути. Что еще более важно, это совершенно бесплатная стратегия, которая может принести большие результаты, если ваши электронные письма интересны и ваш призыв к действию силен.
3. Сосредоточьтесь на пользовательском опыте
Неважно, являетесь ли вы компанией электронной коммерции, продающей модные носки, или компанией SaaS, пытающейся собрать данные, а затем сделать холодный звонок - если на вашем веб-сайте сложно ориентироваться, вы уже потеряли бизнес. Думайте о пользователе. Позволяет ли ваш веб-сайт легко найти товар или услугу, а затем приобрести их или узнать о них? Пользователь всегда на первом месте, и вам нужно поставить себя на его место и убедиться, что вашим сайтом легко маневрировать.
4. Заставь себя выглядеть частью
Раз уж мы заговорили о вашем веб-сайте, не похоже, чтобы он был создан в 90-х, не так ли? Пользовательский опыт является приоритетом, но дизайн занимает второе место. Ваш веб-сайт должен иметь полнокадровые изображения и прогрессивный, чистый вид, благодаря которому ваша компания будет выглядеть как лидер в своей отрасли, даже если вы стартап.
5. Используйте социальные сети для общения
Многие люди используют социальные сети, чтобы продвигать свои продукты и услуги перед своими поклонниками, и это может быть определенным поворотом. Конечно, социальные сети - это эффективный способ стимулировать продажи, но вы должны сосредоточиться на использовании своих социальных сетей, чтобы взаимодействовать со своими подписчиками и общаться с ними. Задавайте им вопросы, а затем используйте полученные отзывы, чтобы улучшить продукт и процесс.
6. Не позволяйте SEO отойти на второй план
При разработке маркетингового плана нужно о многом подумать, но одна вещь, которую вы не можете позволить себе упустить, – это оптимизация вашей поисковой системы (SEO). Поскольку Google продолжает вносить изменения в свой алгоритм, необходимо, чтобы вы придерживались этих изменений и соответствующим образом оптимизировали свой веб-сайт, чтобы вы могли получить и, в конечном итоге, сохранить свой высокий органический рейтинг.
7. Пишите отличный контент
Большая часть алгоритма ранжирования Google для SEO - это контент. Гигант поисковых систем хочет видеть, что ваш веб-сайт постоянно публикует информационный и образовательный контент, который имеет смысл. Теперь, когда все прилагают больше усилий к контенту, вам нужно убедиться, что ваш контент привлекает читателей и представляет для них какую-то ценность. Не пишите хороший контент - он должен быть отличным.
8. Сделайте так, чтобы ваши подписчики чувствовали себя особенными
Нет ничего хуже, чем быть потребителем и чувствовать, что вы не имеете значения для бренда, особенно если вы считаете себя лояльным к этому бренду. Если вы хотите, чтобы ваши подписчики были счастливы и заинтересованы, вознаграждайте их лотереями, рекламными акциями и подарками, чтобы показать им, что вы заботитесь о них и что вы не все о продаже (даже если это так).
9. Используйте платный поиск
Платный поиск, также известный как контекстная реклама, может быть пугающей стратегией для многих владельцев малого бизнеса, потому что нужно многому научиться и понять. От CPC и CTR до коэффициентов конверсии и показателя качества, PPC может сбивать с толку, но если вы работаете со специалистом или нанимаете агентство, это может творить чудеса для вашего бизнеса. Поисковая оптимизация может занять месяцы и даже годы, чтобы попасть в топ Google, но с платным поиском вы можете оказаться на первой странице всего за пару часов.
10. Иметь редакционный календарь
Мы говорили о важности публикации отличного контента, но не менее важно знать, когда этот контент будет опубликован. Наличие редакционного календаря будет поддерживать ваши инициативы в отношении контента в порядке и гарантирует, что вы служите информационным центром для вашего малого бизнеса.
11. Развертывание ремаркетинга
Ремаркетинг, также называемый ретаргетингом, представляет собой форму платного поиска, которая помогает вам оставаться на виду у потенциальных клиентов и оставаться в центре внимания. Вкратце, это работает следующим образом: вы используете файлы cookie в браузерах посетителей вашего веб-сайта (используя фрагмент кода, извлеченный из вашей платформы PPC), что затем позволяет вам следить за ними в Интернете с целевой рекламой, когда они посещают другие сайты в Интернете. Звучит жутко? Может быть, немного, но вы, вероятно, измените свое мнение, когда увидите данные, стоящие за этим.
12. Аудит ваших конкурентов
Посмотрите на своих самых успешных конкурентов и действительно посмотрите, что они делают на всех цилиндрах: веб-сайт, органический поиск, платный поиск, социальные сети, электронная почта и т. д. Используйте такие инструменты, как SpyFu, для анализа конкуренции, собрать как можно больше данных, а затем использовать всю эту информацию, чтобы отразить то, что они делают, но сделать это лучше.
13. Используйте видео
Знаете ли вы, что YouTube является второй по величине поисковой сетью в мире? Если вы этого не сделали, теперь вы знаете, и теперь вы должны понимать, насколько важно видео для вашего бизнеса. Видео может помочь вам обучать пользователей лучше, чем когда-либо, с помощью контента вашего блога, и видео также является еще одним сигналом, который Google учитывает в своем алгоритме ранжирования для SEO. Используйте видео для запуска новых продуктов и пошаговых инструкций, разместите это видео на своем веб-сайте и распространяйте его по своим социальным каналам.
14. Разместите свой бизнес в местных каталогах
Интернет-каталоги местных компаний, такие как Google Plus Local и Bing/Yahoo Local, помогут людям, близким к вашему бизнесу, найти вас быстрее. Убедитесь, что вы оптимизировали эти списки с описанием бизнеса, точным временем работы и, конечно же, вашим адресом. Свяжите каталог со своим веб-сайтом, и вы получите дополнительную выгоду от реферального трафика.
15. Плати за игру в социальных сетях
Ваши органические посты в социальных сетях, таких как Facebook, не видны вашим поклонникам и подписчикам так далеко, как раньше, поэтому вам нужно вложить несколько долларов в свои усилия в социальных сетях. Это не значит, что вам нужно платить за каждый пост, но если вам предстоит важное объявление или событие, бросьте немного денег и выберите индивидуальный таргетинг, чтобы охватить желаемую демографическую группу. Такие платформы, как Facebook и Twitter, имеют отличные возможности таргетинга и аналитики, чтобы вы могли измерить эффективность своей кампании.
16. Используйте Google Analytics
Если на вашем веб-сайте нет Google Analytics, прекратите свои действия, перейдите на страницу www.google.com/analytics и как можно скорее разместите код отслеживания на своем веб-сайте. Google Analytics - это мечта цифрового маркетолога, показывающая вам множество данных, в том числе откуда приходят пользователи на ваш сайт, как долго они остаются на сайте, какие страницы посещают чаще всего и, самое главное, если они повторная покупка ваших товаров или услуг. Вы или кто-то из вашей компании должен просматривать эти данные как минимум несколько раз в неделю.
17. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств
Мы все слышали, насколько важны мобильные устройства, и если ваш веб-сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы упускаете из виду тонны трафика и, вероятно, оставляете много заказов на столе. Раньше наличие мобильного сайта было роскошью, но теперь это, по сути, требование, особенно если учесть тот факт, что Google публично заявил, что отсутствие оптимизированного для мобильных устройств веб-сайта повлияет на вашу поисковую оптимизацию (получившее название «Mobilegeddon»).
18. Предлагайте скидки
Всем нравится знать, что они получают какую-то скидку, даже если она составляет пять процентов. Убедитесь, что вы сообщаете о том, что предлагаете скидку, рекламируя ее на своем веб-сайте, в социальных сетях и в рассылках по электронной почте. Опять же, вам, возможно, придется немного отдать, чтобы получить что-то взамен, но ваша маржа все равно должна быть на месте.
19. Сосредоточьтесь на отзывах
Обзоры играют огромную роль в цифровом маркетинге. Люди любят читать отзывы и узнавать мнение других людей, поэтому вам следует разработать стратегию получения отзывов от ваших прошлых клиентов. Может быть, это личное электронное письмо от основателя бизнеса или стимул оставить положительный отзыв на таких платформах, как Facebook, Google+ и Yelp, но в любом случае положительные отзывы должны найти свое место в вашей маркетинговой стратегии.
20. Слушайте своих клиентов
Звучит просто, правда? Ну да, но ты должен помнить об этом. Ваши клиенты дают вам другую точку зрения, и у них часто есть отличные отзывы для владельцев малого бизнеса о том, что они могут сделать, чтобы улучшить. Убедитесь, что вы отслеживаете комментарии в своих профилях в социальных сетях и имеете раздел на своем веб-сайте, где посетители могут отправлять вам комментарии/отзывы по электронной почте. Вы никогда не получите его на 100% сразу, поэтому позвольте своим клиентам протянуть руку помощи.
Вывод:
Без какой-либо маркетинговой стратегии у вас может быть отличный бизнес, но люди об этом не узнают. Это текущие стратегии цифрового маркетинга, которые малый бизнес использует для повышения узнаваемости бренда и увеличения клиентской базы.