Успешно ли ваше маркетинговое агентство в финансовом отношении? Если вы похожи на большинство, вы измеряете финансовый успех своего агентства по доходам.
Вы думаете: если доходы растут, то и агентство растёт.
Неправда!
Вы можете приносить доход, но если вы едва выходите на уровень безубыточности, это не может быть показателем финансового успеха. Когда мы говорим о финансовых целях, нам всегда нужно стремиться к увеличениюприбыли нашего маркетингового агентства.
Недавно я тренировал одного из своих частных клиентов, владельца многомиллионного агентства. Он сказал, что только что нашел клиента с гонораром в 40 000 долларов в месяц, но его операционный директор говорит, что они едва выходят на уровень безубыточности
Подожди. Что???
Да! На самом деле это встречается чаще, чем вы думаете.
Знаете ли вы, что прибыль бизнеса, основанного на услугах, должна достигать 30%? Но многие агентства просто не так прибыльны, как могли бы быть.
На самом деле, согласно нашему недавнему опросу владельцев цифровых агентств, более 64% агентств не достигают такого уровня прибыли.
Обычно на это есть две причины
Часто левая рука (назовем это «Продажи») не знает, что делает правая рука (назовем это «Доставка»).
Верно, все сводится к продажам и доставке.
Совершает ли ваше агентство эти две ошибки?
1. Доставка - Во многих случаях команда делает слишком много. У них хорошие отношения со своими клиентами, и они хотят делать потрясающую работу. (И то, и другое хорошо!) Однако они перегружены, что съедает прибыль.
Когда команда тратит больше времени, чем планировалось, или производит больше, чем платит клиент, такой объем услуг убивает вашу прибыль.
Чтобы решить эту проблему, вашей команде могут потребоваться более совершенные процессы и системы. Объясните им, что необходимо быть эффективными, и даже найдите способы стимулировать их к этому, например, соблюдать запланированные часы или достигать других целей по доставке. Лучший способ помочь им - разработать и внедрить Стандартные операционные процедуры (СОП), которые помогут повысить эффективность и ограничить перепроизводство.
2. Продажи – Реальный вопрос в том, кто занимается оценкой и ценообразованием нового бизнеса? Часто именно владелец агентства или другой член руководящей команды не имеет особого отношения к фактической реализации. Когда это происходит, обычно возникает разрыв между ожиданиями и реальностью.
Вам нужен человек, который будет заниматься ценообразованием. Это должен быть человек, который занимается практическими операциями и в курсе всего, что касается каждого проекта и взаимоотношений с клиентами. Поручите этому человеку проанализировать прошлые проекты и размер прибыли от них, а затем использовать полученные знания для определения цен на новые проекты.
Ценообразование не должно основываться только на том, сколько клиент готов заплатить. Вместо этого извлеките уроки из прошлых проектов и получайте необходимую прибыль, чтобы ваше агентство было более прибыльным.
В итоге, есть два способа получить больше прибыли: работать более эффективно или устанавливать более эффективные цены.
Убедитесь, что ваши цены соответствуют уровню обслуживания, которое вы предоставляете, и наблюдайте, как растет ваша прибыль. Именно тогда вы можете считать свое агентство финансово успешным.