Как покупатель, совершая крупные покупки - например, автомобиль или программное обеспечение для вашего бизнеса - может вызвать у самого спокойного человека беспокойство.
Возможно, существует множество вариантов, и если вы примете неправильное решение, это может иметь волновые последствия в вашей повседневной жизни. Это большое давление.
Что может легко ухудшить качество покупок? Когда у компании есть веб-сайт, на котором вы ничего не можете найти о ценах. Или, что еще хуже, когда у них есть страница с ценами, и ваш единственный вариант - связаться с ними, чтобы узнать цену.
Я понял. Говорить о том, сколько стоит ваш продукт, может быть страшно.
Как бизнесмен и маркетолог, вы, вероятно, боитесь отпугнуть людей и потерять продажи, или, возможно, ваша цена варьируется от покупателя к покупателю, поэтому вы не видите в этом смысла.
Может быть, вы даже беспокоитесь, что ваши конкуренты могут использовать это против вас, но если вы снова наденете шляпу покупателя, вы поймете, что больше расстраиваете потенциальных покупателей, чем привлекаете их.
За прошедшие годы мы помогли сотням компаний, подобных вашей, создать и усовершенствовать страницы с ценами, и в этой статье мы углубимся в:
- Зачем вам нужна страница с ценами на вашем сайте
- Отличные примеры страниц с ценами
- Что эти примеры страниц с ценами сделали правильно (включая рекомендации по использованию страниц с ценами)
Зачем вам нужна страница с ценами на вашем сайте?
Неважно, насколько высокими или «сложными» вы считаете ваши цены, ваши идеальные покупатели (независимо от вашей отрасли) хотят и ожидают найти информацию о ценах на вашем веб-сайте.
На самом деле, 60% потребителей считают цену своим первым критерием покупки, а 86% считают, что важно сравнивать цены у разных продавцов, прежде чем что-то делать.
Если вы не включите эту функцию из-за отсутствия полезной страницы с ценами, ваши идеальные покупатели не будут такими снисходительными.
Вместо того, чтобы узнать цену, на которую, как вы говорите, им нужно предложение, большой процент людей откажется от вас в пользу конкурента, который без проблем предоставит им более предварительную информацию о ценах.
Как мы знаем из книги Маркуса Шеридана «Они спрашивают, вы отвечаете», в конце концов,все сводится к доверию.
Когда вы скрываете важную информацию о покупке, например цену, покупатели начинают задаваться вопросом, и мне неприятно вас об этом рассказывать, но они не интересуются ничем позитивным.
Они начинают думать, что вы пытаетесь что-то скрыть или что у вас смехотворная цена, и они никогда не смогут вас себе позволить, так зачем вообще обращаться к ним?
Современные покупатели не хотят, чтобы им продавали, и из-за этого страха им не хочется «звонить, чтобы узнать цену». Когда вы открыто указываете цены/затраты на своем веб-сайте, потенциальные покупатели знают, что вы не просто хотите продать.
Вы - честная компания, которая хочет предоставить им всю информацию, необходимую им для принятия обоснованного решения о покупке.
Microsoft Advertising обнаружила, что 85% сегодняшних потребителей говорят, что они рассмотрят возможность покупки бренда только в том случае, если они ему доверяют, поэтому, если вы укладываетесь в бюджет и в остальном хорошо подходите, это доверие, которое вы установили через свою страницу с ценами, может быть разницей между убытком, продажей или даже рефералом.
Примеры страниц с лучшими ценами
Но как выглядят успешные страницы с ценами? И как создать отличную страницу с ценами, если у вас есть продукт или услуга с переменной или сложной стратегией ценообразования? Это отличные вопросы, и у меня потрясающие новости!
Это именно те вопросы, на которые мы собираемся ответить вместе, изучив следующие примеры страниц с ценами Rockstar.
1. Vidyard: страница цен на программное обеспечение для обмена видео упрощает и ускоряет сравнение
Почему я ❤️ страница цен Vidyard
Vidyard - один из наших стратегических партнеров, и я поклонник многих их маркетинговых ходов, включая эту страницу с ценами.
Почему именно? Мне особенно нравится, насколько ясны их варианты ценообразования с использованием структурированной таблицы цен для легкого сравнения и различия между отдельными людьми и командами (отличный пример совмещения B2C и B2B).
Более того, мне нравится, как они интегрировали чат-бота на свою страницу с ценами, так что, если у кого-то возникнут вопросы, будет ясно и просто, как получить дополнительную информацию или даже связаться с отделом продаж.
Это означает, что идеальный покупатель с большей вероятностью сделает следующий шаг. В целом, мне просто нравится, насколько удобна для пользователя эта страница и насколько она четко построена с учетом потребностей посетителей сайта.
2. Идея: на странице цен на приложение для виртуального ноутбука представлены часто задаваемые вопросы и социальные доказательства для борьбы с возражениями
Почему я ❤️ Страница цен на Notion
Хорошо, технически они не предоставляют никаких указаний по ценам на корпоративные решения, что не является редкостью (и это я могу простить из-за сложности большинства предприятий).
Тем не менее, мое самое любимое приложение для виртуальных записных книжек превосходит страницу с ценами включением некоторых действительно полезных функций:
- Возможность переключения между годовыми и ежемесячными тарифами
- Полная таблица цен с ключевыми функциями между уровнями
- Длинный раздел часто задаваемых вопросов с наиболее частыми вопросами о стоимости
- Множество социальных доказательств внизу, доказывающих ценность продукта
Серьезно, они делают все возможное, чтобы люди чувствовали себя комфортно с их продуктом и его ценой, что является отличным способом заставить покупателей чувствовать себя уверенно в инвестициях, которые они собираются сделать. Мне также нравится, как они подчеркивают, что вы можете попробовать командную версию бесплатно. Фактически, вкладка и выделенная кнопка ясно дают понять, что это рекомендуется.
3. Zirtual: пример страницы с ценами компании виртуального помощника, в которой указаны скидки
Почему я ❤️ Страница цен на Zirtual
Одна из наиболее понятных проблем, которые могут возникнуть у предприятий сферы услуг по поводу демонстрации цен, заключается в том, обслуживают ли они широкую базу различных типов клиентов - от частных лиц до более крупных предприятий.
Как вы представляете все эти различные тарифные планы и диапазоны? Если вы попадаете в это ведро, то за вдохновением не ищите ничего, кроме Zirtual.
Zirtual, компания виртуальных помощников, предлагает услуги поддержки как частным лицам, так и малому и среднему бизнесу. Они не только отлично справляются с представлением четких цен для каждого уровня и упрощают сравнение, но также показывают, как цены становятся более сниженными по мере перехода от уровня к уровню.
По мере продвижения по странице они также выделяют дополнительные преимущества, часто задаваемые вопросы и социальные доказательства.
4. Berry Insurance: Страховое агентство использует видео, чтобы рассказать о том, что влияет на стоимость
Почему я ❤️ страница цен Berry Insurance
" Но, Лиз, мы не продаем ничего с фиксированной стартовой стоимостью, а на то, что мы продаем, влияет очень много факторов!"
Если это похоже на вас, обратите внимание на этот пример страницы с ценами Rockstar. В мире страхования не существует универсальной модели ценообразования. Личное, домашнее животное, бизнес, дом, жизнь, автомобиль – буквально все можно застраховать, понимаете, о чем я?
Итак, как же создать страницу с ценами на что-то подобное? Встречайте Берри Страхование. Они являются одними из наших клиентов по цифровым продажам и маркетингу, и их команда просто поражает своей страницей с ценами, хотя они не могут предоставить более прямые таблицы цен и примеры, и вот почему:
- Они дают пользователям возможность переключаться между личным и бизнес-страхованием.
- Да, у них есть кнопка «Получить цену», но за ней сразу же следует масса ценной информации о том, как работает ценообразование на страхование.
- У них есть раздел, в котором указаны диапазоны цен на различные виды страхования, поэтому потенциальные покупатели могут понять, сколько они будут вкладывать в каждый тип страхования, даже если это не конкретная цена, основанная на их конкретных условиях. потребности в страховке.
- У них также есть сворачиваемый раздел часто задаваемых вопросов, в котором рассматриваются некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые возникают у людей о том, почему страховка имеет такую цену.
Однако лучшая часть этого примера страницы с ценами - это использование видео о стоимости/ценах (одно из семи основных бизнес-видео, которые The Visual Sale называет The Selling 7).
Хотя страница не содержит числовых подробностей, видео укрепляет доверие, обучая потенциальных клиентов тому, что входит в их ценовую стратегию, чтобы они имели лучшее представление о том, чего ожидать, когда они нажмут эту кнопку, чтобы получить ценовое предложение.
Короче говоря, Berry Insurance не держит своих покупателей в неведении. Они создали универсальный магазин, позволяющий идеальным покупателям чувствовать себя полностью осведомленными и иметь представление о том, как работает ценообразование на страхование.
5. Design Pickle: на странице цен на дизайнерские услуги представлены самые популярные планы
Почему я ❤️ Создаю страницу с ценами Pickle
Design Pickle, еще один партнер IMPACT, является отличным примером B2B-компании, предоставляющей услуги, которая абсолютно точно придерживается своей страницы с ценами.
Они не боятся указывать большие цены, подчеркивать различия между уровнями с помощью удобного дизайна таблиц и обязательно размещать свои самые популярные планы на переднем плане. Они также включают в себя здоровую дозу социального доказательства в виде реальных отзывов с надежных веб-сайтов, а также часто задаваемых вопросов.
6. 7Geese (теперь Paycor): страница с ценами на инструменты HR подчеркивает преимущества для всех клиентов, независимо от уровня
Почему я ❤️ Страница цен на 7Geese
Что такое 7 гусей? Это была восхитительная B2B-платформа, которая позволила бизнес-лидерам и менеджерам по персоналу реализовать постановку целей OKR, гибкие обзоры производительности, постоянную обратную связь и планы карьерного развития для своих сотрудников.
С тех пор они превратились в более комплексный инструмент управления персоналом под названием Paycor, но прежний дизайн страницы с ценами по-прежнему остается ярким примером.
Что мне понравилось в их странице с ценами? Заголовок на странице гласит: «Простое и прозрачное ценообразование» - единственное, чего жаждут все идеальные покупатели B2B и B2C, независимо от того, что они покупают, - и они выполняют свое обещание. Мне также нравится, как они подчеркивают, что все клиенты получают под столом.
Наконец, мне очень нравится, как они включают реальные обзоры и логотипы компаний, которые уже используют 7Geese, чтобы еще больше укрепить доверие своей целевой аудитории.
7. Эллевест
Почему я ❤️ страница с ценами Эллевеста
Когда я зашел на страницу с ценами Ellevest на их услуги, основанные на членстве, одна вещь меня особенно поразила. Да, у них есть четкие цены и ключевые функции для каждого. Однако, помимо всего этого, вы можете щелкнуть, чтобы развернуть каждую функцию (показано выше), чтобы узнать больше о том, что включено.
Это такое простое усовершенствование, но оно действительно мощное, которое обеспечивает больше деталей, повышающих доверие, с интуитивно понятным, лаконичным пользовательским интерфейсом для целевых покупателей.
8. Прикладные образовательные системы (AES): инструмент управления цифровыми учебными программами предлагает видео для обсуждения на разных уровнях
Почему я ❤️ страница цен AES
AES - еще один клиент IMPACT, который выводит дизайн страницы с ценами на новый уровень за счет включения видео.
В то время как Berry Insurance не смогла предоставить подробную информацию на своей странице цен и использовала свое видео, чтобы рассказать о том, что может привести к повышению или понижению цены, AES использует видео, чтобы рассказать о том, что стоит за конкретными уровнями, представленными на странице.
На странице использовано множество передовых методов работы с ценами, таких как использование таблицы цен, включение реальных отзывов и подробное описание ключевых функций, поэтому для понимания не нужно включать видео.
Однако включение одного из них добавляет дополнительную ясность (и делает страницу более доступной для тех, у кого могут быть проблемы с чтением или зрением), а также укрепляет доверие, знакомя вас с членом их команды.
9. HubSpot: страница цен на программное обеспечение для автоматизации маркетинга включает в себя комплексные опции
Почему я ❤️ страница цен HubSpot
Если у вас бизнес с несколькими продуктами и аудиториями, и вы обеспокоены тем, что ваша ценовая стратегия слишком сложна, не ищите ничего, кроме HubSpot, где вы найдете настоящий мастер-класс о том, как создать страницу с ценами.
Они продают пять различных платформ автоматизации - продаж, маркетинга, обслуживания, Интернета и операций - с тремя уровнями подписки, у которых нет единой цены и даже бесплатной версии.
И как они с этим справились?
- Они включили язык «начинается с» для цены, указанной на каждом уровне.
- Они предлагают рекомендуемые пакеты в зависимости от потребностей вашего бизнеса.
- Позволяет переключать ежемесячную оплату с предоплаты.
- Показывать стоимость в разных валютах для покупателей со всего мира.
- Они обеспечивают еще большую прозрачность и контроль своим идеальным покупателям, предоставляя им калькулятор цен, чтобы они могли видеть, что влияет на стоимость и почему.
В итоге они не уклоняются от сложности ценообразования - да и зачем им это делать? Покупатели маркетинговых технологий (серьезные и подходящие покупатели) знают, что то, что продает HubSpot, будет инвестицией. Большой, в зависимости от того, что им нужно.
Таким образом, предоставление им большей автономии и полномочий для понимания того, во что они ввязываются с точки зрения денег, только способствует созданию более образованных покупателей и расширению возможностей неподходящих потенциальных клиентов (которые никогда не нажмут на курок для чего-то столь дорогого).) возможность самостоятельно выбрать товар до того, как продажи потратят на них время.
10. Trello: страница цен на инструмент управления проектами включает калькулятор
Почему я ❤️ страница цен на Trello
Взгляните на удивительный маленький калькулятор, который Trello добавил в корпоративный вариант на своей странице цен. Вы можете буквально получить индивидуальное предложение для вашего точного количества пользователей, не разговаривая с отделом продаж!
Как это чертовски круто?
Серьезно, это именно тот тип мышления, в котором вы все должны думать о том, как вы представляете цены своим идеальным покупателям. Если вы мне не верите, спросите себя, насколько эффективной была бы эта страница с ценами, если бы на уровне предприятия на ней было просто написано «Свяжитесь, чтобы узнать цену»?
11. Базовый лагерь
Почему я ❤️ страница цен на Basecamp
Конечно, у гиганта в области организации и управления проектами Basecamp есть необычная страница с подробными ценами, но вот что мне в ней особенно нравится:
- Сначала рассматривается наиболее распространенный вариант использования (бизнес), а затем следует личный вариант, даже несмотря на то, что личный вариант дешевле из двух.
- Копия страницы с ценами «ограниченно, но бесплатно» честно и прямо отражает их личное предложение продуктов Basecamp. Они более подробно описывают то, что не включено, с четкими изображениями, что очень полезно.
- Они не только указывают свои собственные цены, но и цены конкурентов прямо на той же странице! Это очень полезно для компаний и брендов, пытающихся делать сравнительные покупки.
- Наконец, они завершают все небольшим милым разделом часто задаваемых вопросов.
Вперёд, Базовый лагерь, вперёд! Это способ установить высокую планку для хорошо продуманной страницы с ценами!
Помните, разговоров о деньгах не избежать
Когда мы говорим с компаниями, которые экономят на своих веб-сайтах, обычно они попадают в одну из трех категорий по своим проблемам:
- "Мы отпугнем потенциальных клиентов ценой, прежде чем они поймут, какую ценность мы действительно предлагаем."
- "Мы не хотим, чтобы наши конкуренты знали наши тарифы."
- "Наши (продукты/услуги) слишком сложны с точки зрения ценообразования, поэтому мы не можем создать страницу с ценами."
Ну, вот что я хочу сказать каждому из них:
- Вы только отпугнете тех, кто с самого начала не подходит. Это означает, что вы на самом деле просто экономите своему отделу продаж потраченное впустую время, которое в противном случае они потратили бы провести время с этими людьми.
- Ваши конкуренты уже знают Поверьте мне, они знают, потому что (помимо очевидных отраслевых стандартов и диапазонов цен) вы все боретесь за один и тот же бизнес, и потенциальные клиенты говорят. Не скрывайте свои цены из страха, потому что ваши идеальные покупатели побегут к тем самым конкурентам, которых вы пытаетесь обмануть, если вы не поделитесь своими ценами.
- Я надеюсь, что некоторые из примеров, которые я показал вам выше, означают, что да, вы вполне можете создать страницу с ценами для сложных моделей ценообразования, которые расширят возможности ваших идеальных покупателей и заставят их чувствовать себя более уверенно, обращаясь к вам, чтобы запланировать демонстрацию или поговорим с вами подробнее о ваших услугах.
- Наконец, наличие страницы с ценами и, что более важно, прозрачной страницы с ценами, является важной частью построения доверия к вашей аудитории еще до того, как она с вами поговорит. Страница с подробными ценами - это еще один инструмент, который помогает им проводить исследование покупок максимально независимо.
Глядя на то, как вы хотите преобразовать свой бизнес-сайт в 2022 году, добавьте «создайте подробную, прозрачную страницу с ценами, которая будет ставить на первое место потребности ваших покупателей» как часть стратегии вашего нового бизнес-сайта. Сейчас, как никогда ранее, ваши идеальные покупатели более экономны и ищут компании, которым они могут доверять.
Итак, не позволяйте страху привести к тому, что вы оставите деньги на столе. Более того, поймите, что самый выгодный и простой способ выделиться среди конкурентов - это четко заявить на своем бизнес-сайте: «Мы рады помочь вам легко понять, сколько стоят наши продукты и услуги и почему. Мы здесь». помочь.»