За последние два года у меня была возможность работать с довольно большим количеством компаний со штатом от 1 до 200 человек, пытаясь внедрить cкультуру контент-маркетинга. В отношении каждой из этих компаний и их контента у нас всегда было три основные цели:
1. Создавайте как можно больше контента
2. Создавайте контент, который действительно отвечает на вопросы потребителей и имеет ценность (качество)
3. Создавайте контент, который дает отличные результаты с точки зрения поиска (SEO/SCM)
В каждой из этих важнейших целей есть одна истина, которая выделяется больше всех остальных:
Чем больше сотрудников, которые помогают создавать контент, тем большего успеха добивается компания
Это имеет смысл для большинства людей, но возникает важный вопрос, который в наши дни довольно часто задают генеральные директора и директора по маркетингу:
Должны ли ведение блога и контент-маркетинг быть обязательной обязанностью сотрудников?
Ааа, да, действительно очень важный вопрос.
Но, переходя к делу, мой ответ довольно прост:
ДА
Теперь, когда мы разобрались с этой частью вопроса, давайте поговорим о том, почему. Вот 10 причин пожевать одну, и мне бы хотелось услышать ваши.
10 причин, по которым ведение блогов и контент-маркетинг должны быть обязательными для сотрудников
1. Чистые цифры:
В условиях, когда гонка контентных вооружений идет полным ходом, битва за вершину контента становится довольно ожесточенной, особенно в отраслях, которые находятся на переднем крае маркетинговой практики. При этом чем больше (хорошего) контента, тем лучше результаты.
К сожалению, для многих предприятий, даже для крупных организаций, маркетинг ложится на плечи лишь немногих. Приведу пример: на прошлой неделе я разговаривал с компанией, в которой были сотни сотрудников в сфере «продаж» и менее дюжины в «маркетинге». Сумасшедший, да?
Но что произойдет, если эта же компания превратит эти сотни специалистов по продажам в блоггеров и контент-маркетологов? Что бы произошло, если бы каждый считал себя учителем, которым можно поделиться с миром чем-то очень ценным?
Я могу сказать вам, что произойдет:Они взорвутся.
Надеюсь, примерно через 12 месяцев я расскажу вам, как именно они взорвались (как только я с ними закончу;-)), но быстро приближаются дни, когда эта организация не будет иметь никакой связи между продажами и маркетингом. к завершению, и результаты будут глубокими. Просто подумайте об этом так:
Если в компании 100 продавцов, и каждый из них пишет (или помогает писать) одну статью в блоге каждые 4 месяца, сколько всего статей в год это будет равняться?
Ага, 300, и это не обременяет ни одного человека.
Я знаю, что в большинстве компаний не так много сотрудников, но даже 3 сотрудника, постоянно добавляющие контент, могут творить чудеса с точки зрения увеличения трафика, потенциальных клиентов и продаж за счет контент-маркетинга.
Суть в том, что «инсорсинг» работает. Сделай это.
2. Разнообразие мыслей и тем
Что происходит, когда лишь несколько сотрудников отдела маркетинга производят большую часть контента? Я вам скажу:
Все начинает звучать одинаково
Обратное происходит, когда сотрудники создают контент. В зависимости от клиентов, с которыми они имеют дело, вопросов, на которые они отвечают каждый день, и области, в которой они специализируются, разнообразие контента может быть невероятно огромным, когда несколько сотрудников из разных подразделений компании делятся своими знаниями и историями., и опыт. Я видел, как это происходит снова и снова, и для руководства всегда является одним из самых больших сюрпризов видеть, насколько на самом деле разнообразны их сотрудники.
3. Продажные презентации и общение становятся намного лучше
Это один из самых больших секретов ведения блогов и контент-маркетинга, о котором никто не говорит и не понимает до конца, пока не сделает это на самом деле.
Когда я продавал бассейны, я заметил, что в те дни, когда я писал статьи в блогах об отрасли и своих продуктах,мои торговые презентации всегда были четче, убедительнее и точнее. Это расширенное общение является просто побочным продуктом записи ваших мыслей на бумаге (или видео, аудио и т. д.) и донесения до мира именно того, что вы думаете и чувствуете.
Теперь, когда я являюсь молчаливым партнером в бизнесе по производству бассейнов и весь день пишу/тявчу о маркетинге, моя способность общаться в этой сфере резко возросла. Но это стало возможным только благодаря бесчисленным часам, когда я заставлял себя брать мысли, которые были в моей голове, и излагать их на бумаге так, чтобы это было убедительно ясно.
Проще говоря,письмо оказывает огромное влияние на речевое общение.
4. Сотрудники уделяют гораздо больше внимания контенту
Как и любая спортивная команда, клуб, благотворительная организация и т. д., те, кто участвует, всегда являются самыми большими защитниками. То же самое относится и к усилиям компании по контент-маркетингу. Фактически, если сотрудники помогают с контентом, они с большей вероятностью будут делиться контентом через свои каналы в социальных сетях, говорить о нем, использовать его в процессе продаж и т. д. Одна только эта выгода может стоить своей цены в золоте.
5. Люди сейчас эмоционально вовлечены
Этот вариант похож на №4, но есть что-то волшебное в том, чтобы увидеть свое имя рядом со статьей, электронной книгой, техническим документом и т. д. Большинство сотрудников больших и малых компаний по всему миру в настоящее время этого не делают. считают себя учителями и не осознают ценности своих слов и знаний. Все это может измениться в тот момент, когда они поместят свое имя рядом с частью контента и тем самым вступят в права собственности.
6. Если этого не требуется, они этого не сделают. И они не воспримут тебя всерьез
Я буквально видел это снова и снова. У меня есть клиенты, которые отказываются требовать от сотрудников определенный объем контента. Практически в каждом из этих случаев сотрудники не производят того, что им «предлагают». На другом конце спектра у меня были клиенты (обычно генеральные директора или директора по маркетингу), которые говорили сотрудникам: «Мы такие. Это то, что мы делаем. Это часть твоей работы».
Всякий раз, когда применяется этот подход,производительность обычно на 200-400% выше, чем у компаний, которые просто «подталкивают» по сравнению с необходимым подходом. Да, метод требований, возможно, не звучит утопично, но он ничем не отличается от любых других должностных обязанностей и ожиданий.
И еще один момент по этому поводу: когда сотрудники чувствуют, что руководство не полностью занимается контент-маркетингом, обычно возникает эффект домино, заставляя других воспринимать это как «просто еще одну программу», которая вскоре будет реализована. прекратились или ушли в закат, как и многие другие «великие идеи» до этого.
7. Каждый является учителем. Наша работа - помочь им осознать это
Профессия «учитель» - одна из самых уважаемых (хотя и недооценённых) в нашем обществе. С таким названием приходит гордость - гордость от осознания того, что вы оказываете доброе влияние на другихКонтент-маркетинг, если все сделано правильно, по моему мнению, является вершиной преподавания Саймон Синек часто учит о счастье в место работы, а также тот факт, что большинство людей очень неудовлетворены своей «целью» и «миссией». Приняв «учительский» подход к контент-маркетингу, многие сотрудники обретут чувство гордости и целеустремленности, которых они никогда раньше не испытывали, и это может оказать огромное общее влияние на моральный дух компании.
8. Создаются отдельные бренды
Компании, которые действительно видят «большую картину», хотят, чтобы их сотрудники развивались лично и повышали свой индивидуальный бренд и ценность. Как вы можете себе представить, контент-маркетинг - один из лучших способов, с помощью которых эти сотрудники могут сделать это и в дальнейшем развиваться как лидеры мнений в своих областях.
9. Невозможно узнать, кто будет великим, пока не начнешь
Я работал с компаниями, которые начинали свои усилия по контент-маркетингу с небольшим процентом от общего числа сотрудников, но позже поняли, что им не хватает некоторых из своих самых талантливых учителей, писателей и коммуникаторов. участвовать в блогах и контент-маркетинге.
Непременно всегда найдется необработанный алмаз, который только и ждет, чтобы продемонстрировать свой талант остальным сотрудникам компании и всему миру, если на то пошло, воспользовавшись возможностями контент-маркетинга.
10. В конечном итоге это становится культурой
Да, блог компании и усилия по контент-маркетингу могут начаться как «программа» для большинства сотрудников, но в конечном итоге это станет культурой, особенно если все будут активно вовлечены и осведомлены о победах, которые приходят от весь созданный контент. Хотя немногие компании действительно достигли этой точки, я видел, как это происходило не раз, и когда это происходило, результаты для каждого отдельного человека и коллективной группы были мощными и продолжительными.
Позвольте им участвовать так, как им удобно
Напоследок: если вы решите потребовать от своих сотрудников писать статьи в блогах и создавать контент, я бы посоветовал вам предоставить им как можно больше способов сделать это. Вообще говоря, существует 3 метода извлечения контента о сотрудниках:
1. Сотрудник пишет пост
2. Сотрудник делает видеопост
3. Сотрудник берет интервью у кого-то, кто затем превращает информацию в сообщение в блоге и действует, по сути, как писатель-призрак.
Позволяя сотрудникам выбирать один из этих трех методов, вы с гораздо большей вероятностью получите полное участие, поскольку теперь вы преодолели любые потенциальные препятствия/оправдания, которые могли помешать значительному объему работы и прогрессу.. Кроме того, директор по контенту (любой, кто умеет хорошо писать и понимает послание бренда) является важнейшим компонентом сбора, фильтрации и планирования всей этой контент-стратегии, о чем я расскажу подробнее позже.
Когда все сказано и сделано, выбор, который вы делаете в отношении контент-маркетинга и ведения блогов вашей компании, является индивидуальным, но, надеюсь, этих предложений достаточно, чтобы вы рассмотрели полноценную культурную реализацию.
Без сомнения, эта штука работает, вопрос лишь в том, как выполнить работу.
Твоя очередь
И что вы думаете?Считаете ли вы, что сотрудники должны это делать? Почему? Поделитесь с нами своими мыслями, мне бы хотелось узнать ваш опыт по этому важному вопросу.