Социальные сети являются основой маркетинговых стратегий как для большого, так и для малого бизнеса.
Хотя почти все сети спроектированы так, чтобы быть простыми и надежными с точки зрения доступности, эффективный маркетинг в социальных сетях - это нечто большее, чем просто кликнуть, напечатать и опубликовать.
К счастью, у гения маркетинга Гая Каваски есть несколько практических советов, которыми каждый может воспользоваться, когда дело доходит до успешного маркетинга в социальных сетях.
Как автор, главный евангелист Canva и бывший главный евангелист Apple, Гай Кавасаки, его маркетинговые знания и советы по работе с социальными сетями, приведенные ниже (первоначально представленные в статье HubSpot «10 советов по созданию социальных сетей после вебинара в 2013 году»), оказываются вечными., мы подумали, что нам понадобится минутка, чтобы поделиться ими с вами.
Для получения дополнительной информации по этой теме ознакомьтесь с этим бесплатным руководством по настройке стратегии маркетинга в социальных сетях.
10 советов по использованию социальных сетей от Гая Кавасаки:
1. Начните создавать свою платформу для социальных сетей уже вчера
Вместо того чтобы оставить лучшее напоследок, Гай начал обратный отсчет с ценного предложения относительно выбора времени для запуска вашей социальной сети.
Хотя большинство людей в своих деловых начинаниях придерживаются последовательного процесса, этот пошаговый подход не так эффективен, как кажется логически. Гай предполагает, что ваши задачи по обдумыванию, созданию, завершению и продаже должны идти параллельно, а не следовать друг за другом.
Это означает, что вам следует начинать создавать свою платформу для социальных сетей в ту минуту, когда у вас появляется новая идея, продукт или услуга.
Задайте себе вопрос: зачем ждать? По мере того, как вы продвигаетесь вперед в бизнес-начинаниях, создавайте контент для социальных сетей, который будет двигаться вперед вместе с вами! Использование социальных сетей от начала до конца даст вам возможность создавать ажиотаж, получать отзывы и отслеживать свой прогресс.
2. Сегментируйте услуги
Чтобы создавать работающий контент для социальных сетей, очень важно понимать тон каждой используемой вами платформы.
Гай заложил основу для нескольких платформ, включая:
- Facebook: это платформа для общения с людьми, которых вы уже знаете
- Twitter: используйте эту сеть, чтобы транслировать свои взгляды, новые идеи и реакции
- Google+: это идеальное место, чтобы узнать о своих увлечениях и пообщаться с людьми, которых вы, возможно, не знаете, и которые разделяют те же интересы
- Pinterest: на пинбордах можно закреплять вещи, которые отражают ваши интересы и выражают вас
- LinkedIn: Этот аккаунт лучше всего подходит для «сутенерства», другими словами, для рекламы себя и своих способностей
3. Создайте отличный профиль
Гай отметил, что среднестатистический человек за 2–3 секунды принимает решение о том, подписываться на вас или нет, основываясь на эстетике вашей страницы.
Это означает, что ключ к успеху в социальных сетях заключается в вашей способности создать профиль, который отражает вашу индивидуальность, одновременно приглашая людей войти.
Он называет ваш профиль в Facebook «окном в вашу душу в социальных сетях» и возможностью рассказать свою историю. Существует ряд элементов, которые вы можете настроить, чтобы создать целостный и работающий профиль, включая ваш аватар, обложку и биографию.
Аватар, который выделяет ваше лицо среди всего остального, находится на вершине его списка предложений. Вместо того, чтобы выбирать фотографию себя и своей собаки (хотя она может быть милой), постарайтесь сосредоточить внимание на себе, используя изображение, на 90% состоящее из вашего лица.
Люди ищут аватар, который отражает симпатичного и заслуживающего доверия человека, человека, с которым они хотят общаться на профессиональном уровне.
Фото на обложке дает вам немного больше места для маневра с точки зрения индивидуальности. Используйте это пространство, чтобы использовать изображение, которое подчеркивает ваши интересы, ваше восприятие и вашу историю.
Что касается вашей биографии, расскажите людям о вас достаточно, чтобы они могли принять обоснованное решение относительно того, представляете ли вы для них интерес или нет. Изучите основы, не бойтесь раскрыть свою индивидуальность и то, что делает вас выдающимся, но не переусердствуйте. Для истории всей вашей жизни есть время и место, однако ваша биография в социальных сетях - это не так.
4. Создать ссылку
Присутствие в социальных сетях не должно быть сущим компромиссом. Гай ссылается на веб-сайты Alltop.com и StumbleUpon как на способ побудить людей искать актуальный и интересный контент за пределами их собственного, который может послужить определенной цели в их сети.
Он подчеркивает идею о том, что вы хотите, чтобы ваш аккаунт общался с людьми и говорил: «Если вы подпишетесь на мой аккаунт, вы получите отличные вещи».
Вкладывая себя в новый, значимый контент и используя ссылки как на свой контент, так и на контент других влиятельных лиц в отрасли, вы можете расширить свой охват в социальных сетях и создать себе репутацию.
5. Чит
Если сомневаешься, схитри!
Вхождение в «горячий список» предоставит вам возможность включиться в ажиотаж и поучаствовать в общении с людьми из вашей отрасли.
Гай предлагает просмотреть горячие темы в Google+, чтобы понять, какой контент, истории и идеи сейчас на пике популярности. Использование одной из этих идей или ретвит или повторный обмен ссылками на эти статьи привлечет трафик на ваш сайт и создаст впечатление, что вы активно участвуете в том, что происходит в данный момент.
6. Сдержи себя
Нет ничего хуже чрезмерной саморекламы. В большинстве случаев размещение большого количества рекламного контента будет работать против вас, а не на пользу. Поэтому вместо того, чтобы создавать противодействующий контент, посвятите свое время зарабатыванию своего голоса в социальных сетях. Как только вы докажете людям, что являетесь ценным источником информативного контента, вы сможете рассмотреть возможность проникновения контента, который связан с вами или вашими продуктами и услугами.
Гай предлагает использовать соотношение 20:1, когда дело касается распространения информации и саморекламы. На каждые 19 созданных вами публикаций, которые предоставляют вашим подписчикам интересную информацию и ресурсы, вам выделяется 1 сообщение, которое связано с вашим собственным продвижением.
7. Добавить украшение
Визуальный контент привлекает ваших подписчиков лучше, чем любое слово за 10 долларов, которое вы только можете придумать. Фактически, я бы сказал, что наступил момент, когда вопрос о том, включать ли изображение или видео в ваш пост, стал устаревшим. Просто делай.
Если у вас возникли проблемы с поиском изображения, подходящего для вашего письменного контента, такие сайты, как Wikimedia и CreativeCommons, предоставляют доступ к обширной библиотеке изображений, охватывающей практически любую тему, о которой вы только можете подумать.
8. Ответить
Я думаю, можно с уверенностью сказать, что мы все виноваты в том, что публикуем что-то в социальных сетях, а затем обновляем страницу полдюжины раз в ожидании лайков, комментариев или повторных репостов. Независимо от того, как люди отреагируют на ваш контент, их признание приветствуется, так почему бы вам не показать им это?
Отвечать на комментарии людей и общаться со своими подписчиками - это идеальный способ поднять количество подписчиков в социальных сетях на новый уровень. Социальные сети созданы для общения, поэтому не стесняйтесь обращаться к другим. Вам знакомо чувство удовлетворения, которое приходит от уведомлений в социальных сетях, так что поделитесь этим богатством.
9. Оставайся позитивным или молчи
Заходя под номером 9, Гай предлагает: если вам нечего сказать в социальных сетях, вообще ничего не говорите. Скорее всего, ваша мама научила вас этому правилу, когда вы росли, но оно точно так же применимо и в мире социальных сетей.
Если у вас плохое обслуживание или неприятные впечатления от продукта или услуги, не выходите в социальные сети, чтобы высказать свое мнение. Если уж на то пошло, нет большого смысла публиковать негативные комментарии о ком-то или о чем-то.
Вместо того, чтобы тратить время на то, чтобы оклеветать кого-то, подумайте, чему вы можете научиться из этого опыта, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Использование подобных ситуаций, чтобы помочь себе, а не причинить вред другим, отразится на вас положительно, и ваши последователи это заметят.
10. Повторить
Завершая свой список советов, Гай подчеркивает, что размещение публикаций в больших количествах может стать ключом к успеху для вас или вашего бизнеса. Хотя многие люди беспокоятся о том, что публикуют слишком много, на самом деле они публикуют недостаточно. Чтобы донести свою точку зрения, Гай задает вопрос: откуда вы знаете, что у вас есть возможность прочитать ваш пост в данный момент?
Повторение и перепрофилирование контента - это эффективный способ привлечь больше трафика и привлечь много подписчиков. Хотя Гай предлагает публиковать сообщения до тех пор, пока вы не достигнете болевой точки, мы призываем вас осознавать свою отрасль и количество подписчиков/подписчиков, которые у вас есть.
Чтобы избежать перебора, поэкспериментируйте с разными уровнями повторения контента. Хотя распространение предложения в социальных сетях может оказаться эффективным, обязательно обратите внимание на то, как люди на него отреагируют и как они воспримут это предложение для дальнейшего распространения.