По данным McKinsey & Co, за пятилетний период с 2014 по 2019 год глобальные расходы на СМИ вырастут с 1,6 триллиона долларов США до прогнозируемых 2,1 триллиона долларов США, но что это означает для штатных менеджеров по маркетингу?, перед которым стоит задача поддержания конкурентоспособности?
Многие из этих маркетологов, ответственных за цифровые технологии, пришли в отрасль, когда цифровые технологии еще находились в зачаточном состоянии и не были особенно популярны, но теперь каналы цифрового маркетинга лежат в основе маркетинговых коммуникаций по всему миру.
Клиент или агентство - кто контролирует?
И это создает проблему: если вы не имеете образования в области цифрового маркетинга, как можно эффективно управлять этими каналами? И если маркетологи на стороне клиента не контролируют эти каналы, то кто?
И в этом-то и проблема. Реальность такова, что во многих случаях именно цифровое агентство обладает наибольшими знаниями и опытом в цифровых каналах, но это, конечно, не означает, что у него есть истинное понимание ваших продуктов, услуг или даже вашего бренда, чтобы добиться успеха.
Невидимый ущерб бренду
Это отсутствие четкого понимания означает, что вы можете непреднамеренно наказать за использование таких методов, как всплывающие окна, спам, клик-бейт, плохо таргетированные массовые рекламные кампании и вводящую в заблуждение нативную рекламу, которая не имеет места, связанного с качеством. такой же бренд, как твой.
Если вы думаете, что это надуманно, посмотрите бесплатные сайты некоторых региональных и национальных газет, где к тому времени, как загрузятся все рекламные объявления, прероллы и всплывающие окна, вы потеряете интерес прочитал и ушел. Какой менеджер по маркетингу газеты этого хотел?
Как избежать цифровой катастрофы
Итак, вместо позитивного общения и продвижения вашего бренда, ваше отсутствие понимания цифровых технологий и полная зависимость от вашего цифрового агентства вполне могут подорвать ценность вашего бренда в глазах посетителей вашего сайта и целевых потенциальных клиентов, даже если вы даже не подозреваете об этом. это происходит.
Это не имеет ничего общего с вашей маркетинговой компетентностью, а связано исключительно с ограниченным знанием методов и опций, доступных в различных цифровых каналах, а также того, насколько они могут соответствовать или не соответствовать ценностям вашего бренда или стратегии бренда.
Цифровое образование для старших маркетологов
Что ты можешь сделать? Что ж, во-первых, нужно признать, что цифровые технологии развиваются так быстро, что ваш график рабочего процесса не позволяет вам полностью быть в курсе событий. На мой взгляд, это вполне вероятно, поскольку ваша работа менеджера выходит далеко за рамки практической работы.
И как это исправить? Времени возвращаться в колледж нет, поэтому требуется срочная помощь. Это должно быть доступно через ваше агентство, если у них есть философия сотрудничества, подобная той, которую мы выработали с нашими клиентами в Novacom.
Как цифровые агентства могут помочь в обучении клиентов и помочь себе самим
Из-за экспоненциально быстро меняющегося характера цифрового пространства мы обучаем не только цифровым каналам и методам, но и всем другим вещам, которые сейчас становятся критически важными с юридической точки зрения во всем ЕС, например, управление данными и безопасность через ISO. Сертификация 9001 и ISO 27001.
И что это даст цифровым агентствам? Что ж, если мы предоставили нашим клиентам быстрое представление о методах и методологиях цифрового маркетинга, тогда мы работаем в тесном сотрудничестве с маркетинговым партнером: человеком, который может поделиться собственными знаниями и, следовательно, позволить нам обеспечить еще большую эффективность маркетинга. и успех.