Проект, направленный на то, чтобы сделать данные о коммунальных услугах клиентов более доступными и понятными, уже принят несколькими ведущими коммунальными службами, и такие разработчики, как Tendril и Opower, работают над тем, чтобы вывести его на новый уровень.
Мой счет за электроэнергию выглядит так, будто он был придуман, чтобы запутать клиентов. Я почти уверен, что я не одинок в таких чувствах. Тарифы с семью знаками после запятой, «множитель», плата за распределение, передачу, генерацию, единая сумма использования «кВтч». Мой домашний адрес указан в четырех отдельных местах. В списке ДЕСЯТЬ различных телефонных номеров (да, 10). Единственный очевидный аспект моего потребления электроэнергии - это сумма, которую я должен за нее.
Я уверен, что есть много причин, по которым я не должен показывать свой счет здесь, но полезно показать, что я имею в виду. Вот он:
Один раздел выглядит так, как будто он был задуман как полезный - таблица «История использования». Но у него есть расчетные периоды разной длины, и периоды начинаются в середине месяца. Он показывает только общую сумму «кВтч» за каждый месяц.
Если бы мой счет участвовал в конкурсе «Самый худший счет за коммунальные услуги», он, вероятно, не выиграл бы - я видел и худшие.
ЭтоНЕ, чтобы очернить мою коммунальную компанию - в конце концов, это энергетическая компания, а не дизайнерская мастерская.
Вот почему" Проект Зеленая Кнопка"так интересен и важен. Он основан на простой концепции - предоставить покупателю его или ее информацию для выставления счетов за коммунальные услуги в действительноудобной форме. Нажмите зеленую кнопку на веб-сайте утилиты, и платежные данные будут доставлены и могут использоваться различными приложениями. С моими данными я смогу использовать любую систему представления биллинга, какую захочу - я смогу найти ту, которая мне больше всего подходит. (Разве вы не слышите, как разработчики iPhone усердно работают над созданием новых крутых инструментов?)
Зеленая кнопка станет катализатором инноваций. «Убийственные приложения» появятся после того, как данные станут доступны. (Мне нравится термин «приложение-убийца». Недавно я прочитал биографию Стива Джобса и надеялся использовать этот термин в этом блоге)
Предоставление данных является важным первым шагом к инновациям в этой области. Умные команды могут создать более эффективные способы осмысления полезной информации для клиента. Его можно с пользой комбинировать с другими источниками данных, такими как информация о собственности - пресловутое «месиво» - для получения новых идей. Такие компании, как OPower, уже добились больших успехов в этой области, изменив представление многих коммунальных компаний о представлении информации и инновациях. Компания Tendril объявила о намерении предлагать инструменты и услуги, использующие функциональность Зеленой кнопки.
Если есть ипотечный кредитор, заинтересованный в действительно лучшем андеррайтинге, расходы на энергию соискателя кредита находятся всего в одном клике от рефи-кредитов. Для продавцов жилья предоставление годовых расходов на электроэнергию риелтору или покупателю жилья находится на расстоянии одного клика.
Проект «Зеленая кнопка» был недавно объявлен Белым домом - это проект, возглавляемый прекрасной командой Аниша Чопры в Управлении научно-технической политики, Министерством энергетики и Североамериканским советом по энергетическим стандартам. Все они заслуживают похвалы за то, что увидели ценность этого и действительно приняли меры. Это отличная работа и хороший пример того, как правительство может стимулировать инновации.
Калифорнийские коммунальные предприятия (PG&E, S. D. Gas & Electric и So. Cal. Edison) объявили о планах внедрения «Зеленой кнопки» для своих клиентов. И (Да!) Pepco объявила о своем намерении внедрить Зеленую кнопку (см. их объявление здесь). Каждая из этих коммунальных компаний заслуживает похвалы за лидерство и действия.
Всем другим коммунальным службам: вы должны следовать их лидерству (ваши клиенты могут полюбить вас за это).