Узнайте больше о новых способах использования цифровых инструментов и проблемах интернет-безопасности благодаря исследованию, проведенному Касперским.
С начала глобальной пандемии COVID-19 наши отношения с цифровыми инструментами изменились. Они стали неотъемлемой и незаменимой частью нашей жизни, как профессиональной, так и личной. Именно в этом контексте компания «Касперский», специализирующаяся на безопасности информационных систем, запустила исследование, в котором анализируются новые способы использования этих инструментов и вопросы, связанные с защитой персональных данных.
Это исследование основано на отзывах 15 070 взрослых и потребителей со всего мира. В частности, их расспрашивали об их цифровом оборудовании, его использовании, личных и профессиональных приложениях и услугах, которые они используют, их отношении к безопасности и инцидентах, с которыми они столкнулись за последние 12 месяцев.
Сбои в безопасности
Как сообщила американская компания Gartner в марте 2020 года, 88% компаний по всему миру сделали удаленную работу обязательной после эпидемии COVID-19. Согласно исследованию DoubleVerify, опубликованному в сентябре 2020 года, ежедневное время, затрачиваемое на просмотр онлайн-контента, во всем мире также удвоилось: с 3 часов 17 минут до 6 часов 59 минут.
Видеоконференции, которые до сих пор были лишь профессиональным инструментом, стали незаменимы как на рабочих встречах, так и на днях рождения или встречах с друзьями.
Эта тонкая грань между профессиональной и личной жизнью ощущается и в использовании цифровых инструментов. Таким образом, мы узнаем, что 80% респондентов используют персональный компьютер для работы во время удаленной работы из соображений простоты и практичности. Действительно, 51% из них утверждают, что компания предоставила им профессиональный компьютер.
Операции киберпреступности также активизировались, воспользовавшись растущей зависимостью от цифровых устройств. 31% респондентов столкнулись с заражением или вторжением на свои устройства, и более половины (53%) понесли расходы в результате взломов.
В основном увеличилось количество атак под названием «программы-вымогатели»:
- 56% респондентов пострадали от этой формы атаки и заплатили запрошенный выкуп за восстановление доступа к своим данным,
- 65% людей в возрасте 35-44 лет заплатили за восстановление своих данных, по сравнению с чуть более половиной (52%) людей 16-24 лет и 11% людей старше 55 лет,
- Только 29% людей, переживших подобный инцидент, действительно восстановили свои личные данные.
Тревожное наблюдение, которое можно объяснить общим отсутствием знаний о рисках, связанных с кражей личных данных, или отсутствием информации о типах атак, которые могут иметь место в Интернете.
В панели, выбранной Касперским, только 40% пользователей знали о существовании атак «вымогателей». Среди них 29% узнали об этом из средств массовой информации, а 11% узнали об этом от близкого человека, который пострадал от этого.
Рост пиратства
В этом исследовании 57% респондентов выразили обеспокоенность по поводу возможности воздействия на них интеллектуального подключенного устройства и потенциального влияния, которое это может оказать на их безопасность и конфиденциальность.
Например, пользователи особенно беспокоятся о веб-камерах: 59% боятся, что за ними будут шпионить, не зная об этом, а 60% обеспокоены тем, что за ними следят с помощью вредоносных программ. Парадоксально, но только 13% никогда не предоставляют доступ к своему микрофону или веб-камере, по сравнению с 23%, которые всегда это делают.
Но согласно исследованию Касперского, большинство атак принимают форму взлома онлайн-аккаунтов. Этот тип атаки затронул социальные сети у 41% респондентов и почтовые ящики у 37%, за ними следуют криптовалютные аккаунты (31%), что становится все более популярной практикой.
Тем не менее, 75% респондентов, похоже, слепо верят приложениям, которые они используют, и постоянно принимают настройки по умолчанию. Эти параметры часто основываются скорее на вопросах эргономики, чем на вопросах безопасности.
Прогрессирующее осознание
Хотя отсутствие информации о защите персональных данных неоспоримо, это не означает, что пользователи не используют определенные методы, направленные на безопасность их личных данных. Так, 89% респондентов говорят, что принимают меры, которые являются обычными, но эффективными.
Среди этих шагов:
- защитите сеть Wi-Fi паролем (на 48%),
- используйте безопасные платформы и соединения для финансовых транзакций (для 43%),
- примените высокие настройки конфиденциальности в социальных сетях и в браузере (для 33%).
Аналогичным образом, 87% респондентов утверждают, что соблюдают меры предосторожности при обращении с компьютером. В частности, это переводится как:
- запись персональных данных на другие носители (для 47%),
- защита файлов паролем (на 37%),
- прикрывайте веб-камеру, чтобы за вами не шпионили (35%).
К этим разным индивидуальным действиям добавляется реальное осознание необходимости установки антивирусного ПО, это касается 65% респондентов. Таким образом, 58% говорят, что используют антивирус на своем персональном компьютере и мобильном телефоне.
Откройте для себя лучшие антивирусы на рынке
С другой стороны, 45% респондентов не верят, что могут стать объектом кибератак и киберпреступников, а 30% из них заявили, что не уверены в этом. Тревожный процент, если учесть, что только 13% могут сказать, что знают достаточно о методах киберпреступности, чтобы избежать каких-либо проблем.
Пользователи требуют большей прозрачности
Согласно исследованию, 62% респондентов обеспокоены тем, что их онлайн-активность постоянно отслеживается веб-сайтами или сервисами, которые они используют.
За последние 12 месяцев более одного из десяти пользователей (12%) подверглись разглашению или утечке своих данных. В большинстве случаев это не ограничивается вторжением и может привести к конкретным негативным последствиям. Для 82% это привело к подозрительной активности в аккаунте в социальной сети, потере денег (для 62%), разглашению личной информации (для 64%) или получению подозрительных электронных писем (для 76%).
Последствия: нулевая терпимость со стороны потребителей. 63% ответили, что больше не будут использовать интернет-провайдера после таких инцидентов, а 50% больше не будут использовать его, если последний продаст личную информацию сторонней компании.
Потребители знают, что компаниям необходимо использовать персональные данные для улучшения своих продуктов и услуг. Они скорее принимают
осторожный подход и желание понять, как используются данные. Большинство (63%) респондентов считают, что прозрачность со стороны компаний, использующих персональные данные, необходима.
Подводя итоги исследования, проведенного Касперским, пользователи все больше беспокоятся о безопасности своих цифровых инструментов и защите своих личных данных. Поскольку организация труда имеет тенденцию быть более гибкой, сотрудники и работодатели хотят в полной мере воспользоваться ею. В связи с этим повышение осведомленности, а также прозрачность кажутся бесспорным вопросом.