Привлечение подходящих товарищей по команде имеет решающее значение для роста бизнеса. О найме, обучении и лидерстве написаны целые библиотеки бизнес-книг, которые поглощаются HR-специалистами и руководителями организаций в надежде выбрать подходящего кандидата для каждой вакансии.
Проблемы с наймом становятся еще более острыми, когда вы ищете уникальную должность.
Если в вашей команде будет только один член команды на определенной должности, вы должны быть уверены, что у кандидата есть все, что вы ищете, верно?
Или есть ли навыки и знания, которые подходящий кандидат может получить в ходе обучения на рабочем месте?
Это подводит нас к нашему сегодняшнему вопросу:Когда вы нанимаете специалиста по цифровому маркетингу, должны ли предварительные знания HubSpot быть обязательной компетенцией?
Конечно, потребности каждой организации разные, но сертифицированный тренер HubSpot Джесс Палмери может дать несколько советов компаниям, стремящимся расширить свою маркетинговую команду. Прежде всего, начните с правильных вопросов.
Прежде чем нанимать на работу, узнайте, что вам нужно
Организации используют HubSpot в разной степени. Некоторые только начинают использовать этот инструмент, а другие уже создали в HubSpot надежные процессы для автоматизации маркетинга, отслеживания сделок и управления обслуживанием клиентов.
Если вы находитесь в лагере «Мы только начинаем», имейте в виду, что использование HubSpot, скорее всего, будет расти, поскольку ваша команда будет использовать платформу для выполнения большего количества задач.
Вот почему, по мнению Джесс, прежде чем принимать на работу, нужно начать с таких вопросов:
- Как теперь использовать HubSpot?
- Как мы планируем использовать HubSpot в будущем?
Если ваша команда впервые работает с HubSpot, скорее всего, вы сможете нанять кого-нибудь (или выбрать кого-то из своей команды) с небольшим опытом работы с HubSpot или вообще без него. Они могут изучить платформу и расти вместе с ней, поскольку вашей команде требуется все больше и больше функциональности.
Однако, если HubSpot глубоко укоренился в процессах вашей команды и вы хотите заменить уходящего члена команды, вашему новому сотруднику в сфере цифрового маркетинга потребуется опыт работы с HubSpot.
«В зависимости от уровня сложности ваших потребностей в HubSpot, - говорит Джесс, - вполне возможно, что любому новому сотруднику потребуется опыт работы с HubSpot». Как и при приеме на работу, важно точно знать, какой опыт и сколько он будет стоить вам в виде зарплаты.
Отзыв кандидата в области цифрового маркетинга: необходимые и полезные вещи
Ваша должностная инструкция специалиста по цифровому маркетингу, скорее всего, принесет с собой некоторые необходимые навыки и компетенции, а также некоторые «приятные» качества.
Если вы используете HubSpot (или стремитесь к этому), по словам Джесс, вот что нужно искать в резюме.
Требования:
- 1-3 года опыта работы с HubSpot или аналогичным программным обеспечением для автоматизации маркетинга (Pardot, Marketo, Mailchimp и т. д.). Чем новее опыт, тем лучше
Примечание. Если вы новичок в HubSpot, вы можете добавить здесь «или желание учиться».
- Навыки управления и анализа данных
- Внимание к деталям, отличные коммуникативные навыки и умение создавать контент
- Умение находить и решать проблемы творчески и независимо
- Одержимость совершенствованием личных навыков, ежедневным обучением и внедрением новых технологий по мере их развития
- Четкое понимание входящего маркетинга
- Способность и желание приобретать новые навыки и определять возможности дальнейшего обучения
- Возможность делиться идеями и знаниями на основе данных, связанных с цифровым маркетингом и продажами
Приятные вещи:
- Сертификация программного обеспечения для маркетинга и/или продаж HubSpot
- Понимание лучших практик SEO
- Знание основ веб-дизайна и оптимизации конверсии
- Понимание того, как контент можно использовать в процессе маркетинга и продаж
Специалист по цифровому маркетингу: Зарплатные ожидания
Диапазон зарплат всегда проблематичен. Очень многое может зависеть от того, в какой части страны вы находитесь, вашей отрасли и того, чего вы ожидаете от нового сотрудника.
Однако, по данным Glassdoor, специалист по цифровому маркетингу в родном городе IMPACT Нью-Хейвене, штат Коннектикут, может рассчитывать на среднюю зарплату в размере 56 000 долларов США с диапазоном от 40 до 70 в зависимости от опыта.
Как оценить предыдущий опыт HubSpot и CRM
Не все возможности HubSpot одинаковы. Опыт HubSpot, полученный несколько лет назад, может оказаться не таким полезным, как вы думаете, из-за меняющегося характера платформы.
Если бы перед Джесс лежал список резюме, вот как бы она оценила различные типы опыта:
-
Текущий опыт работы с HubSpot. Если кандидат в настоящее время работает на должности, на которой он использует HubSpot для автоматизации маркетинга, это может быть очень ценно.
Тем не менее, вам нужно убедиться, что они выполняют задачи, аналогичные тем, что вам нужны.
Платформа HubSpot настолько велика и сложна, что то, что они работают на ней каждый день, не означает, что они знакомы с тем, что вам нужно от них делать.
- Текущий опыт работы с другой CRM. Хотя HubSpot предлагает множество уникальных функций и возможностей, существует значительное совпадение с другими платформами CRM. Например, если у кандидата есть опыт работы с Pardot или Marketo, это может быть почти так же полезно, как и опыт работы с HubSpot.
- Опыт HubSpot, полученный несколько лет назад. HubSpot растет, меняется и развивается очень часто. Говорит Джесс: «Наем человека с опытом работы с HubSpot несколько лет назад может означать, что он придет на работу и окажется в незнакомой рабочей среде HubSpot и не сможет выполнять ту работу, которая вам нужна».
- Нет опыта. Эй, мы все с чего-то начинаем. Новый сотрудник, желающий учиться, может быстро освоить HubSpot, особенно если ваша организация впервые пользуется этой платформой. Таким образом, они смогут тренироваться, используя основы, и расти вместе с платформой. Однако в этом случае вам, возможно, придется учесть дополнительные расходы на обучение.
Как и в случае с любым наймом, опыт стоит денег, и вы, скорее всего, заплатите сотруднику больше в зависимости от того, насколько хорошо он знает платформу HubSpot.
Как правильно нанять маркетолога
Цифровой маркетинг - это постоянно меняющаяся игра, поэтому найти подходящего кандидата может быть непросто. Однако помните, что набор навыков сотрудника не является статичным.
Если вы выберете человека, который продемонстрировал стремление к профессиональному развитию (и ваша компания это тоже ценит), вы можете ожидать, что он вырастет до своей роли. Это особенно актуально, если ваша организация находится на ранних этапах освоения HubSpot.
Напротив, если вы используете HubSpot в течение многих лет и ожидаете, что этот новый сотрудник быстро вмешается и возьмет на себя часть автоматизации маркетинга, поищите актуальный и недавний опыт, чтобы быть уверенным, что они смогут сразу взяться за дело.
Помните, опыт HubSpot за 2016 год далеко не так полезен, как опыт за последние 6–12 месяцев.
Кого бы вы ни наняли, обязательно сообщите, что HubSpot будет в центре их работы. Затем запланируйте использование курсов HubSpot Academy и IMPACT+, чтобы пополнить их базу знаний и гарантировать, что они смогут выполнить необходимую вам работу.