В Spin Sucks (книге) есть целый раздел, посвященный всем плохим вещам, которые делают профессионалы в области коммуникаций, чтобы привлечь внимание.
Названные «Мошенники, лжецы и попрошайки», почти 50 страниц подробно описывают кампании по перешептыванию, анонимных злоумышленников, манипулирование СМИ, фермы контента и парсеры контента.
Происходит много плохих вещей, и, прежде чем говорить о том, как правильно вести коммуникацию, имело смысл показать, как многие делают это неправильно.
Но вот в чем проблема: в сомнительных коммуникациях нет ничего нового.
На самом деле кампаниям шёпотом уже десятки лет.
Коя, иди домой
Возьмите Койю Кнутсон, первую женщину, избранную в Конгресс 56 лет назад, чей муж написал письмо редактору, чтобы попросить ее вернуться домой.
Письмо, подписанное Энди Кнутсоном, призывало ее покинуть Вашингтон, округ Колумбия, и вернуться к «домашнему очагу».
Это было впервые опубликовано в региональной газете под названием «Coya Come Home».
За исключением того, что ее написал не ее муж (хотя ему заплатили крупную сумму денег за то, чтобы он подписал ее).
Кампания исторического шепота
Конгрессвумен презирали соперницы, недоброжелатели… и даже другие женщины, которым не нравилось, что она занималась чем-то, чего женщины делать не должны.
Согласно NPR, ее не хвалили за нее..
Это была рекламная кампания, направленная на то, чтобы заставить ее уйти из офиса и вернуться домой, «где ей и место».
В конце концов это сработало. Во время своих четвертых выборов (она отбыла три срока) она проиграла и вернулась в столицу страны только тогда, когда перешла на работу в министерство обороны.
У PR плохая репутация
Проводятся кампании Whisper. Чаще, чем нам хотелось бы думать.
Голливуд делает это.
Политики делают это.
Силиконовая долина делает это.
Но, как ваша мама, вероятно, сказала вам в детстве: «Если бы все прыгали с моста, ты бы тоже это сделал?»
Это не делает это правильным… и именно из-за этих примеров индустрия связей с общественностью имеет такую плохую репутацию.
Кампании Whisper неэтичны
Есть только один способ продолжать бороться с деструктивным подходом и изменить отношение людей к PR-индустрии: отказаться от такой работы.
Я понимаю, что мне легко сидеть здесь и говорить тебе делать это. Я владею суставом. Я решаю, с кем нам работать, а с кем нет.
Трудно сказать, что вы не собираетесь работать с клиентом или руководителем, который ожидает этого, когда вам нужна зарплата и работа.
Но, по словам моей подруги Эми Тобин, «иногда нельзя быть этичным».
Недавно у нас был клиент, который попросил нас сделать что-то неэтичное. Он отличный клиент, и мы работаем вместе уже много лет. Он понятия не имел, что то, о чем он спрашивал, было неправильным… потому что он видел, как его сверстники делали это в других обстоятельствах.
Когда я настаивал на своем, он был смущен, и, хотя он немного поддразнивал меня по поводу нашей строгой этики, он был благодарен за то, что мы сказали ему «нет» и объяснили, почему.
Большинство людей, с которыми вы работаете, отреагируют так же.
Уберите из этого эмоции. Объясните рационально, почему это неэтично. И предложите другое решение.
Если не получится, спокойно начните искать новую работу.
Кампании Whisper, анонимные злоумышленники, манипулирование СМИ, фермы контента и парсеры контента - это неправильно.
Наша этика – это все, что у нас есть. Только ты можешь решить, есть они у тебя или нет.
Пост Whisper Campaigns and Why Spin Sucks сначала появился на Spin Sucks.