Наконец-то наступил сезон отпусков. Каждый год это напряженное время для малого бизнеса, но на этот раз оно еще более напряженное. Сезон отпусков 2020 года станет невероятно важным для многих малых предприятий, пытающихся оправиться от препятствий, возникших на их пути из-за COVID-19.
Помимо необходимости адаптироваться к этому «новому образу жизни», предприятиям теперь приходится сталкиваться с растущей проблемой фишинга списков Google Мой бизнес.
Взлом вашего листинга в GMB может стать головной болью для любого бизнеса, но еще более пагубным для малого бизнеса, который уже сталкивается с проблемами. И, к сожалению, эта проблема никуда не делась.
Sterling Sky's, Брайан Барвиг сообщил об этом, заявив, что наблюдается рост количества жалоб, поступающих на их местный поисковый форум. На форуме GMB также появилось множество сообщений с просьбой помочь решить эту проблему.
Итак, что происходит - и вы в опасности?
Что такое Google Мой бизнес (GMB) и почему это вас должно волновать?
Google Мой бизнес (GMB) – это бесплатный и простой инструмент, который компании могут использовать для расширения своего присутствия в Интернете и продвижения своих услуг.
Когда пользователи ищут компании в Google, им будет представлена основная информация об этой компании, такая как местоположение, номер телефона, часы работы и отзывы. Эти списки отображаются в правой части страницы результатов поиска в отдельном поле.
Многие клиенты находят нужную им информацию в GMB, поэтому очень важно оптимизировать страницу в GMB.
Это может помочь компании повысить видимость в результатах поиска, улучшить качество покупок для покупателей и привлечь больше трафика на свой веб-сайт, страницы в социальных сетях и обычные магазины.
Однако, если листинг взломан, вашим пользователям могут быть предоставлены мошеннические ссылки, ложные отзывы и совершенно ненадежная информация. Особенно для малого бизнеса это может нанести вред местным результатам поиска, в которых они так нуждаются.
Как выглядит угон?
Спамеры атакуют компании, перейдя по ссылке «заявить претензии на эту компанию» в панели местных знаний Google. Затем вам, владельцу бизнеса, будет отправлено электронное письмо из Google Мой бизнес с уведомлением о запросе на получение контроля над вашими данными о компании.
Если вы когда-нибудь получите одно из этих электронных писем о своей компании, вы можете и должны отклонить запрос. Пользователь не сможет получить доступ к вашему объявлению, пока вы не нажмете ссылку в электронном письме или не выполните содержащийся в нем процесс проверки.
Многие жертвы фишинга обращаются через форум GMB. Ответы эксперта по продуктам Google Platinum заверяют клиентов, что пользователь не сможет получить контроль над вашей страницей, не пройдя процесс проверки.
Представитель Google также сообщил Search Engine Land,
“Мы знаем об этом инциденте, внимательно следим за ним и постоянно работаем над тем, чтобы информация на Картах была безопасной и точной”.
Как маркетологам будет интересно посмотреть, как быстро обострится эта проблема и насколько активно Google отреагирует на это.
Защита GMB
Хотя рост числа случаев фишинга в GMB кажется немного пугающим и разочаровывающим, вы можете обрести уверенность, зная, что вы по-прежнему контролируете свои данные о компании. Вы можете сообщить о любой подозрительной активности в Google напрямую через эту форму.
Как всегда, следите за присутствием вашего бизнеса в Интернете, чтобы заметить подозрительную активность.
Спамеры могут попытаться обмануть вас, но пока вы знаете о проблеме и игнорируете и удаляете электронные письма с попытками получить контроль, с вами все будет в порядке.