Вы, наверное, слышали об удивительных способах автоматизации маркетинга, которые можно реализовать с помощью HubSpot. И мы готовы предположить, что на этом этапе пути вашего покупателя вы очень увлечены идеей приобретения HubSpot.
Единственное, что вас останавливает, это то, что вы сначала хотите выяснить, какой из трех пакетов HubSpot вам больше всего подходит.
Мы понимаем, нет ничего хуже, чем раскаяние покупателя из-за неправильного решения о покупке.
Купите слишком легкую упаковку, и вы рискуете упустить функции, которые могут значительно помочь улучшить ваш маркетинг и воронки продаж.
Купите слишком тяжелый комплект, и в конечном итоге вы потратите кучу денег на функции, которые вам не нужны или которые вы не совсем готовы использовать.
Итак, вопрос: какой пакет HubSpot подойдет вашей компании?
Стоит ли начинать с Basic, посмотреть, как он работает, и в дальнейшем перейти на Pro?
Или ваша компания готова начать работу с Enterprise сегодня и никогда не оглядываться назад?
В этой статье мы рассмотрим некоторые функции, связанные с каждым типом пакета, и поможем вам решить, какой пакет HubSpot поможет вашей компании получить максимальную отдачу от автоматизации маркетинга.
Прежде чем мы начнем, взгляните на рисунок ниже, чтобы получить общее представление о том, что предлагают различные пакеты.
Кроме того, в этой статье мы обсудим некоторые из наиболее важных функций каждого пакета и то, когда мы будем рекомендовать различные пакеты в зависимости от потребностей отдельной компании. Чтобы увидеть все функции, посетите страницу цен HubSpot, найдите изображение ниже и нажмите синюю кнопку «Просмотреть все функции».
Базовый пакет HubSpot
Не позволяйте названию ввести вас в заблуждение: базовый пакет HubSpot далеко не базовый. На самом деле, он оснащен множеством замечательных инструментов, которые хотел бы иметь любой бизнес. Посмотрите ниже, чтобы увидеть, сколько функций может предложить этот «базовый» пакет.
Создание контента и поисковая оптимизация
Во-первых, вы получаете множество замечательных инструментов для блога. Поскольку ведение блога является основой любого настоящего входящего маркетинга, вы получите невероятно полезные инструменты.
Если вы решите разместить свой блог на системе управления контентом (CMS) HubSpot, вы получите редактор блога, который поможет вам оптимизировать ваши страницы, прежде чем вы нажмете кнопку «Опубликовать». Все, что вам нужно сделать, это ввести ключевые слова, на которые вы ориентируетесь для конкретного сообщения, и вы получите массу предложений по оптимизации.
Он даст вам советы, как улучшить ваши заголовки: использовали ли вы ключевые слова, не слишком ли они длинные или будут обрезаны на странице результатов поисковой системы?
Он напомнит вам настроить собственное метаописание, добавить изображения и ссылки в основной текст и убедиться, что вы не переполняете основной текст слишком большим количеством ключевых слов.
Даже если вы не используете CMS HubSpot, вы все равно можете следить за SEO и маркетинговой оптимизацией своих страниц. HubSpot проверит ваши заголовки, метаописания, скорость загрузки страниц, используемые изображения, заголовки H1 и наличие у вас призывов к действию для привлечения потенциальных клиентов.
Другие типы контента, которые вы можете создать внутри HubSpot, - это призывы к действию, чтобы побудить потенциальных клиентов принять ваше предложение, целевые страницы для продвижения этих предложений и формы для сбора информации по мере их конверсии.
HubSpot также включает в себя простой в использовании инструмент электронной почты, который поможет вам взаимодействовать с потенциальными клиентами. Редактор электронной почты HubSpot очень похож на редактор блогов, поскольку он помогает оптимизировать ваши электронные письма для достижения максимальной производительности.
Публикация и мониторинг в социальных сетях
Вы можете настроить свои социальные каналы на автоматическую публикацию статей на разных платформах сразу после публикации статьи. Эта функция может отлично сэкономить время для тех, кто не так хорошо разбирается в социальных сетях и не имеет времени настраивать сообщения.
Для тех, у кого есть время, вы по-прежнему можете создавать публикации для каждого из своих каналов в HubSpot. Вместо того, чтобы прыгать из Twitter в Facebook, в LinkedIn и обратно, вы можете создавать все свои социальные сообщения прямо в HubSpot. Вы даже можете заранее запланировать публикации и настроить каждую публикацию так, чтобы она лучше всего соответствовала выбранному каналу.
Социальный мониторинг позволяет отслеживать активность в Твиттере. Проверьте, говорят ли потенциальные клиенты о вашем бизнесе или пишут в Твиттере о проблемах, которые решает ваша компания.
Вы можете пойти дальше, отслеживая ленты ваших конкурентов в Твиттере и упоминания их компаний.
Аналитика и отчетность
Это инструменты, которые в первую очередь побуждают людей подписаться на HubSpot. Одно дело - создавать свой контент, но возможность точно измерить его эффективность - это то, что заставит вас возвращаться в HubSpot.
Узнайте, откуда поступает ваш трафик. Ваши посетители находят вас через обычный поиск, платный поиск, через другие веб-сайты, которые ссылаются на вас, через ваши социальные каналы или каким-либо другим способом? В инструменте «Источники» это легко сломать.
Все эти блоги, которые вы создали, электронные письма, которые вы разослали, целевые страницы, которые вы оптимизировали, и призывы к действию, над которыми вы работали, насколько эффективны они?
Каждый инструмент имеет массу показателей, которые помогут вам измерить, что работает, а что нет в ваших входящих усилиях. Существует даже инструмент конкурентов, о котором часто забывают, который собирает данные с их веб-сайтов, чтобы вы знали, насколько вы сильны против них в таких категориях, как маркетинг, рейтинг трафика, количество поклонников Facebook и количество доменов, ссылающихся на них.
Для кого подойдет HubSpot Basic?
Хорошо, теперь вы понимаете, что хотя он и называется HubSpot Basic, это довольно надежный инструмент.
Однако у него есть некоторые ограничения, которые делают его не таким желательным, как два других пакета. Мы поговорим об этих функциях, когда будем говорить о пакетах Pro и Enterprise, а сейчас для кого подходит HubSpot Basic?
Этот пакет отлично подходит для малых предприятий, которые только начинают заниматься входящим маркетингом. Это люди без большого опыта в сфере входящего маркетинга. Возможно, они еще мало вели блог или не уверены, что он приживется.
Люди, которые хотят протестировать все функции, перечисленные выше (а их много), не отвлекаясь на все остальные функции, доступные в более крупных пакетах.
Это также хорошо для компаний, у которых в базе данных очень мало контактов. Помните, что HubSpot Basic допускает до 100 контактов, прежде чем с вас начнет взиматься дополнительная плата в размере 100 долларов США за 1 тыс. контактов.
Как только у вас появится пара тысяч контактов, оставаться на базовой версии больше не будет иметь экономического смысла, даже если вы не готовы к использованию некоторых других инструментов, доступных в версии Pro.
Пакет HubSpot Pro
HubSpot Pro - это пакет, который мы рекомендуем примерно 80% наших клиентов. Если вы серьезно относитесь к входящему маркетингу, зачастую имеет смысл начать с пакета, который обеспечит максимальную отдачу от затраченных средств.
Пакет Pro включает в себя все функции, перечисленные в базовом пакете, а также еще больше дополнительных функций.
Автоматизация маркетинга
Если вы используете базовую версию, у вас, вероятно, не так много контактов, что немного упрощает ваши кампании по электронной почте. Однако, как только ваш список контактов начнет расти и вы захотите, чтобы потенциальные клиенты в вашей базе данных были связаны с вашей компанией, автоматизация маркетинга становится критически важной.
С помощью автоматизации маркетинга вы можете сегментировать контакты в своей базе данных по любой логике, которую считаете подходящей. Отсюда вы можете создавать электронные письма, которые автоматически рассылаются потенциальным клиентам, как только они соответствуют установленной вами логике.
Например, кто-то заполняет форму и загружает электронную книгу на ваш сайт. Теперь у вас есть их адрес электронной почты, но что вы собираетесь с ним делать? Вы заметили, что потенциальных клиентов, скачавших эту электронную книгу, было легче конвертировать в будущем, если они просмотрели связанное с ней видео или прочитали другие статьи по этой теме.
С помощью автоматизации маркетинга вы можете создавать рабочие процессы или цепочку электронных писем, которые будут рассылаться этим людям. Возможно, в первом письме вы захотите отправить им электронную книгу, которую они просили, вместе с некоторыми полезными статьями. Возможно, вы захотите подождать несколько дней, прежде чем предлагать им просмотреть ваше видео. Возможно, вы захотите собрать о них больше информации, попросив их заполнить опрос. Честно говоря, есть множество причин, по которым вы хотели бы продолжать взаимодействовать со своими потенциальными клиентами. Но благодаря автоматизации маркетинга вы можете написать электронное письмо один раз и автоматически рассылать его людям по выбранному вами графику.
Кроме того, вы можете автоматизировать внутреннюю рассылку электронных писем своим продавцам. Как только потенциальные клиенты достигнут определенных этапов или выполнят определенные действия на вашем сайте, вы можете держать их в курсе, отправляя автоматические электронные письма.
Автоматизация маркетинга - это как продавец, который работает на вас 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Вам больше никогда не придется беспокоиться о том, что лиды снова ускользнут.
Умный контент
Умный контент позволяет персонализировать контент для ваших посетителей, потенциальных клиентов и текущих клиентов. И что самое интересное, вы можете решить, что они видят, основываясь на всем, что вы о них знаете.
Допустим, в конце статьи у вас есть призыв к действию, предлагающий посетителю подписаться на ваш блог. Если бы они были новичками на вашем сайте, это могло бы быть отличным вариантом. Но не каждый будет посетителем впервые. Если мы уже знаем, что они являются подписчиками, не имеет ли смысла использовать этот призыв к действию для загружаемой электронной книги или запроса цены на ваши услуги?
А как насчет твоих форм? При загрузке электронной книги вам не нужно задавать массу вопросов, на которые им придется ответить, прежде чем получить вашу книгу. Вместо этого вам, вероятно, понадобятся его имя, адрес электронной почты и, возможно, вопрос, позволяющий идентифицировать личность. Но что, если они захотят повторно загрузить эту книгу позже или воспользоваться другим предложением? Вы бы не хотели, чтобы они еще раз заполнили ту же самую информацию, не так ли? Нет. Вместо этого вы можете использовать интеллектуальные поля формы для постановки в очередь новых вопросов, чтобы постепенно узнавать больше о каждом контакте.
А как насчет самой формы? Использование более длинных форм иногда имеет смысл для пользователей настольных компьютеров, которые могут легко щелкнуть по каждому полю, но это может раздражать пользователей мобильных устройств. С помощью умных форм вы можете показывать полную форму пользователям настольных компьютеров и сокращенную версию посетителям мобильных устройств.
A/B-тестирование
Вместо того, чтобы гадать, что может произойти, если вы внесете небольшие изменения в свои электронные письма, призывы к действию или целевые страницы, HubSpot упрощает вам задачу, позволяя тестировать варианты вашего контента.
Хотите ли вы протестировать два совершенно разных электронных письма или просто варианты, такие как темы, или хотите ли вы добавить некоторую персонализацию, чтобы повысить открываемость или рейтинг кликов, HubSpot облегчит вам задачу с помощью A/B-тестирования.
Действительно ли этот цвет призыва к действию - лучший выбор? Проверьте это.
Заманчивый заголовок на целевой странице? Проверьте это.
Просто помните, что при проведении A/B-тестирования необходимо использовать лучшие практики, чтобы вы могли действительно понять, что работает, а что требует улучшения в ваших маркетинговых усилиях.
Ручная оценка потенциальных клиентов
Не все лиды одинаковы. На самом деле, если кто-то нашел ваш сайт и заполнил форму, это не означает, что он подойдет вашей компании.
Оценка потенциальных клиентов позволяет присваивать значения лидам в воронке продаж на основе заданных вами критериев. Эти критерии могут быть основаны на информации, которую они предоставили вам через форму, поведении, которое они продемонстрировали на вашем веб-сайте, или на том, насколько активно они взаимодействовали через ваши социальные каналы или электронную почту.
Лиды, которые прочитали тонны вашего веб-сайта, загрузили несколько фрагментов контента и открыли кучу ваших электронных писем, - это лиды, которые звучат достаточно горячо, и если вы поставите перед ними продавца, они, вероятно, закроются сделка намного быстрее, правда?
Оценка потенциальных клиентов - отличный способ определить, нужно ли еще немного продвигать потенциальных клиентов, прежде чем они будут готовы к продаже, или пришло время продавцу связаться с ними по телефону.
С помощью оценки лидов вы можете даже присваивать отрицательные баллы. Конечно, этот потенциальный клиент кажется очень востребованным и хотел бы иметь с вами дело, но, возможно, вы работаете только с клиентами в своем родном штате. Было бы бессмысленно ставить им высокие баллы, если они вам не подходят, не так ли?
Оценка потенциальных клиентов - отличный инструмент, который поможет вам автоматически определить качество и готовность лидов к покупке.
С пакетом HubSpot Pro вам придется вручную назначать выдаваемые баллы, что поначалу может быть сложно и потребует множества проб и ошибок по мере набора очков. Для прогнозной оценки потенциальных клиентов вам придется обратиться к пакету Enterprise.
Для кого подойдет HubSpot Pro?
Пакет HubSpot Pro часто является наиболее рекомендуемым пакетом для пользователей HubSpot. Если у вас есть хороший список потенциальных клиентов, вы понимаете принципы входящего маркетинга и хотите по-настоящему добиться успеха в Интернете, одновременно сделав это как можно проще, HubSpot Pro, вероятно, для вас.
Корпоративный пакет HubSpot
Enterprise - это самый полный и комплексный пакет, который может предложить HubSpot. Однако, учитывая начальную цену в 2400 долларов в месяц, является ли это лучшим выбором для вас? Вот некоторые функции Enterprise, которых нет в Pro.
Дополнительные контакты
Первый вопрос, который мы задаем клиентам, сравнивающим Pro и Enterprise: сколько у вас контактов?
Если в вашей базе данных МНОГО контактов, которыми нужно управлять, Enterprise может подойти вам. Если вы посмотрите на пакет Pro, вам разрешено до 1000 контактов, прежде чем вам придется платить дополнительные 50 долларов за пакет из 1000 контактов. Как только вы наберете пару тысяч контактов, это число действительно начнет увеличиваться. С Enterprise вы начинаете с 10 000 допустимых контактов и всего 50 долларов США за каждую еще 1 000 контактов.
Управление несколькими доменами
Если у вас большой веб-сайт с несколькими поддоменами, Enterprise, вероятно, подойдет лучше всего. В пакете Pro вам разрешено добавлять до четырех субдоменов, но в пакете Enterprise вы можете добавить столько субдоменов, сколько у вас есть. Держите все свои маркетинговые усилия под одной крышей.
Более полная отчетность
Помимо более низких тарифов за большее количество контактов, одной из основных причин, по которой компании обращаются к Enterprise, являются более надежные функции отчетности.
- Отчеты о доходах помогут вам узнать, какие из ваших маркетинговых мероприятий приносят наибольший доход.
- Отчеты по атрибуции сообщают вам, какой из вашего контента привлекает больше всего трафика, потенциальных клиентов и продаж. Если вы хотите знать наиболее важные части вашей маркетинговой воронки, отчеты по атрибуции просто необходимы.
- Создавайте собственные отчеты по всей базе данных контактов.
- Вы можете сегментировать компании в своей базе данных и отслеживать доходы.
Прогнозируемая оценка лидерства
В Pro мы говорили о том, как вы можете создать свой собственный алгоритм оценки, чтобы определить, какие лиды «горячие», а какие «теплые». Но оценка потенциальных клиентов вручную требует много времени и усилий, а также метода проб и ошибок.
Прогнозирующая оценка потенциальных клиентов позволяет вам гадать, какие критерии следует использовать для оценки потенциальных клиентов и какой вес следует присвоить каждому свойству.
Благодаря прогнозирующей оценке потенциальных клиентов алгоритм проверяет всю информацию, общую для ваших текущих клиентов, а также то, что общего есть у прошлых потенциальных клиентов, которые не закрылись. Он учитывает все: от их ответов в формах до поведения, которое они демонстрировали на вашем сайте, до информации в социальных сетях и многого другого. Затем он создает критерии для потенциальных клиентов разного качества (квалифицированные для маркетинга, продаж и т. д.) и позволяет узнать, какие из них востребованы, а какие нет (или еще нет).
Для кого подойдет HubSpot Enterprise?
HubSpot Enterprise предназначен для предприятий среднего размера, выполняющих основную работу по входящему трафику для компаний корпоративного размера, которым необходимо управлять большим количеством контактов и сообщать о них. Если вы только начинаете заниматься входящим маркетингом или автоматизацией маркетинга, мы, вероятно, порекомендуем вам Pro или Basic. Исключение составляют компании, которые только начинают работать с входящим трафиком, но имеют массу контактов или несколько поддоменов.
Как выбрать правильный пакет
Надеюсь, прочитав эту статью, вы получили довольно хорошее представление о том, какой пакет HubSpot вы выберете для своей компании. Если вам нужна помощь в выборе правильного пакета и начале работы с HubSpot или входящим маркетингом, мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы предлагаем услуги обучения по всем аспектам HubSpot и входящего маркетинга. Мы не только поможем вам найти правильный пакет, соответствующий потребностям вашей компании, но и научим вас инструментам и стратегиям, которые вам понадобятся, чтобы сокрушить конкуренцию.
Не забудьте посетить наш канал YouTube, где у нас есть более 200 видеороликов о COS и CRM HubSpot. Если у вас есть вопрос в HubSpot, который начинается со слов «Как сделать», мы, вероятно, подготовили руководство, отвечающее на ваш вопрос.
И, наконец, если вы хотите быть в курсе всех последних новостей о HubSpot и входящем маркетинге, посмотрите наш еженедельный подкаст The Hubcast (доступен в iTunes, Stitcher и Soundcloud) с ведущим Джорджем Б. Томасом. и Маркус Шеридан.
Happy HubSpotting