Когда они у вас под рукой и вы можете принимать обоснованные решения, данные - это мощная вещь. Без этого вы не сможете быть гибким.
Мы ломали голову над тем, как стать лучше>
- Engagement – Теперь этот потенциальный клиент начинает взаимодействовать с вами через ваш контент; возможно, прочитав блог или посмотрев одно из ваших прямых трансляций на Facebook.
- Subscribe - Потенциальный клиент решил, что ваш контент находит отклик, и хочет от вас большего. Это может быть подписка на блог или загрузка контента.
- Convert - Потенциальный клиент берет на себя обязательство времени (например, просмотр вебинара или участие в бесплатной консультационной сессии) или небольшое денежное обязательство (например, отчет в размере 7 долларов).
- Excite - это мост между загрузкой предложения и превращением в клиента. Это отличный этап для увеличения продаж.
- Ascend - Потенциальный клиент увидел ценность вашего контента и будет рад сотрудничать с вами. В дополнение к вашему основному предложению сейчас самое время предложить дополнительные дополнения к продуктам и/или услугам, чтобы обеспечить максимальную отдачу от них.
- Advocate – Теперь, когда ваш потенциальный клиент стал счастливым клиентом, он высоко отзывается о вашем бренде.
- Продвижение - это когда чрезвычайно довольный клиент будет активно и охотно продвигать ваш бренд без вашей дополнительной заботы.
- Посещения по источнику
- Органический трафик
- Органический трафик и цель
- Тип устройства по разбивке
- Просмотры блога
- Подписчики блога с начала месяца
- Всего подписчиков блога
- Подписчики блога по дням
- Лучшие сообщения в блоге по CTR
- Полная маркетинговая воронка
- Контакты по источнику
- Конверсии по источникам
- Контакты против цели
- Коэффициент конверсии
- MQLs
- Производительность электронной почты
- Эффективность целевой страницы
- Количество кликов по электронной почте и число отправленных на целевую страницу
- Полная воронка продаж
- Новые предложения
- Выигранные и проигранные сделки
- Доходы в процессе разработки
- Таблица лидеров продаж
- Эффективность продаж
- Топ выигранных сделок
С помощью Databox мы можем отслеживать эти этапы, согласовывая их с входящей методологией.
Для этого мы создали одну информационную панель из трех информационных панелей (по одной для каждого начального этапа входящей методологии: привлечение, закрытие и конвертация), между которыми пользователи могут перемещаться. Думайте о «таблице данных» как о вкладке электронной таблицы, только она намного красивее и легче воспринимается.
В каждой из этих информационных панелей мы отслеживаем и отслеживаем показатели, соответствующие матрице ценностного пути, чтобы лучше определить, где нашим клиентам есть куда совершенствоваться.
Отслеживание пути создания ценности на информационной панели IMPACT по маркетингу и продажам
Вот описание панели управления, которую мы используем.
Привлечение
Информационная панель Attract отслеживает следующие показатели:
На этой доске данных мы получаем полную картину того, как мы обстоят на этапахосведомленныхивовлечения этапов ценностного пути Холст. Мы можем легко увидеть, насколько мы достигаем наших целей, и вносить коррективы в режиме реального времени, чтобы вернуться в нужное русло, если заметим, что отстаем.
через GIPHY
Что еще лучше, так это то, что он использует как HubSpot, так и Google Analytics, что обеспечивает нам плавную интеграцию данных (и гораздо меньше необходимости щелкать мышью, чтобы узнать, как у нас дела).
(Тсс! Вы можете получить этот шаблон бесплатно!)
Конвертировать
Информационная панель Convert отслеживает следующие показатели:
Информационная доска Convert помогает нам увидеть, как мы продвигаемся на этапахsubscribeиconvert на этапах Value Journey Canvas. Запуская кампании, мы можем лучше отслеживать их эффективность, используя эти ключевые данные, вместо того, чтобы ждать конца месяца, чтобы проверить, сработали ли наши планы.
Загрузите шаблон с помощью бесплатной учетной записи Databox.
Закрыть
Информационная панель Convert отслеживает следующие показатели:
Доска данных закрытия позволяет нам увидеть, как проходит этапascend. Это также необходимо для согласования маркетинга и продаж. Когда мы создаем соглашения об уровне обслуживания (SLA) для наших клиентов, эта таблица данных помогает обеим командам не сбиться с пути и выяснить, где находятся пробелы, если цифры не соответствуют действительности.
Получите этот шаблон с бесплатной учетной записью Databox.
Поскольку большинство наших клиентов обращаются к нам за помощью на первых трёх этапах входящей методологии, у нас нет стандартного датаборда для восторга, который соответствуетadvocateиpromote на канве ценностного пути. Если у вас есть реферальная программа или программа успеха клиентов, я настоятельно рекомендую добавить еще одну таблицу данных с этими показателями.
Будьте более гибкими с бесплатной учетной записью Databox
Так почему тебя все это должно волновать?
Прежде всего, представьте, что вам пришлось получать все эти показатели вручную; Это был бы убийца! Наши старые системы показателей не были такими подробными, но теперь мы можем легко получать данные, которые нужны нашим клиентам, и нам не нужно ждать для этого конца месяца.
Во-вторых, эту информационную панель можно транслировать в прямом эфире весь день в браузере или на телевизоре на стене, что очень удобно, когда вы запускаете кампанию и хотите знать, как она продвигается (если вы нетерпеливы, например я).
Это всего лишь поверхностное ощущение.
Мы используем эту панель мониторинга, чтобы выделить тревожные сигналы и лучше направить наше внимание на важные показатели. Если нам нужно будет покопаться, мы это сделаем.
Мы также создаем больше настраиваемых информационных панелей для отслеживания ключевых квартальных целей, которые наши клиенты ставят за рамки нашей стандартной информационной панели (хотя их не так много).
Если вы используете Databox, мне бы хотелось узнать, как он у вас обстоят и как вы его используете. Если вы хотите использовать наш шаблон информационной панели, продолжайте! Вы можете получить их бесплатно в библиотеке шаблонов Databox.