Сейчас в моей компании интересное время. У нас есть команда AD и команда Project Jack Bauer, и некоторые из нас работают в обоих направлениях. Сказать, что я отлично справляюсь с обеими командами, было бы слишком мило. И поскольку я не очень хорошо справляюсь со своей работой, я много об этом думал и разговаривал с людьми из обеих команд. Я пришел к выводу, что я не только не могу эффективно руководить обеими командами, но и не могу эффективно управлять изменениями, связанными с добавлением нового бизнеса.
Когда большинство людей думают о том, чтобы получить поддержку своих идей, они думают об этом с точки зрения того, что они могут прийти к своему боссу с отличной идеей и получить ее отвергнутую. Написано множество книг и статей о том, как представить свою идею начальнику или руководящему составу, чтобы получить одобрение. Я предлагаю вам потратить некоторое время на их прочтение, если вы действительно верите, что у вас есть идея и вы хотите получить поддержку.
Но я не об этом. Я говорю об изменении или идее, появившейся наверху и не получившей одобрения. Если вы сотрудник, подумайте о том, как это расстраивает, когда у вас есть идея, которая отвергается. Если вы бизнес-лидер, приходилось ли вам когда-нибудь внедрять изменения, в которые вы действительно верите, но никто другой? Вот такие эмоции я хочу, чтобы вы испытали, читая это.
Теперь иногда моя команда ненавидит, когда я пишу о них в блоге. Я могу себе представить, что это то же самое, что и блоггеры, пишущие о своей семейной жизни. Иногда это весело, а иногда это отстой. Как действительно отстой. Но хорошая новость в том, что сегодня я говорю не об отдельных членах моей команды или моей команде в целом. Я говорю обо мне. Я говорю о том, как я могу эффективно руководить двумя командами, как я могу продолжать развивать Армента Дитриха, пока мы строим проект Джека Бауэра, и о моей роли в создании видения, информировании об изменениях и обеспечении прозрачности во всем, что мы делаем. Моя работа заключается в том, чтобы управлять изменениями, поэтому я занимаюсь самоанализом.
Много-много-много бизнес-лидеров (а также книги и статьи, которые я продолжаю читать) говорят мне, что перемены - это хорошо, и что если есть противодействие, значит, я делаю что-то правильно. Но позвольте мне сказать вам кое-что. Точно так же, как когда у вас есть отличная идея, которая отвергается, отсутствие поддержки со стороны вашей команды - это не весело. Даже если это означает, что изменения вот-вот произойдут, и вот-вот произойдет одобрение (эксперты говорят, что именно это и происходит - сначала возникает несогласие, а затем появляется одобрение).
В прошлые выходные я дополнительно читал (помните, что я читаю, размышляю, а затем действую… иногда тренируюсь в своей команде, пока не добьюсь нужного результата) и нашел «Лидерство в изменении: почему усилия по трансформации терпят неудачу». В статье они охватывают восемь шагов для получения поддержки и управления изменениями.
- Создание ощущения срочности
- Выявление мощной руководящей коалиции
- Создание видения
- Сообщение о видении
- Предоставление другим возможности действовать в соответствии с видением
- Планирование и создание краткосрочных побед
- Закрепление улучшений и создание новых изменений
- Институционализация новых подходов
Это смешно. Я упомянул здесь, что я честен до ошибки. Я верю в открытое и прозрачное общение. Я знаю, что говорю людям в моей команде вещи, которые они не должны знать. Это сила и слабость. Из-за этого я действительно считаю, что делаю номера один, три, четыре и пять исключительно хорошо… со стороны Project Jack Bauer, но не обязательно со стороны Армента Дитриха.
Эээ… значит, я 50/50? И только для одного центра прибыли, а не для обоих? Это нехорошо (если только я не бейсболист).
У меня пока нет идеального ответа, кроме того, что я действительно хорошо выполнил все восемь из этих шагов. Так что я хотел бы открыть это для вас. Если у вас когда-либо была идея, которая была отвергнута, что вы сделали, чтобы вернуться к ней? Если вы владелец бизнеса или руководитель, которому приходилось управлять изменениями, как вы это сделали, чтобы люди были счастливы и двигались к одной цели? Если вы в моей команде и не возражаете рассказать мне, что я делаю неправильно на этом открытом форуме, я приглашаю вас. Давайте послушаем!