Если вы прочитали наше «Руководство по входящему лидерству» и загорелись энтузиазмом и готовы к его осуществлению - это здорово. Однако, если вы читаете это и все еще настроены немного скептически, например: «Звучит здорово, Крис, но где мы можем ошибиться?» - это тоже вполне понятно.
(И если вы еще не прочитали, это тоже нормально. Просто добавьте это в свой список дел.)
Вот в чем дело
На каком бы конце спектра вы ни находились - от «Давайте сделаем это!» на «А?» или «В чем подвох?» - нам нужно погрузиться в некоторые из наиболее распространенных препятствий или проблем, с которыми выопределенно столкнетесь на своем пути в качестве входящего лидера.
Некоторые из них будут повторяться несколько раз, а с другими вы можете столкнуться только один раз.
Итак, именно этим мы и займемся сегодня. Мы собираемся обсудитьпроблемы входящего лидерстваи рассмотретьинструменты и методы, которые помогут вам преодолеть и принять их.
Наиболее распространенные проблемы входящего лидерства
Когда я говорю «препятствия», я имею в виду те моменты, когда просто трудно быть лидером. И эти препятствия могут быть внутренними или внешними - вы можете увидеть их проявление в себе, своей команде, своем начальнике.
По теме: 10 ошибок, которые допускают на работе даже величайшие лидеры (+ВИДЕО)
Идея заключается в том, что чем лучше вы осознаете возникновение этих препятствий, тем больше у вас будет сил справиться с ними и вернуться к принципам внутреннего лидерства.
Но будьте уверены, все, с чем вы столкнетесь, нормально
Препятствие №1: возвращение к краткосрочному фокусу
Во-первых, это не просто так - это произойдет, если ваш бизнес не застрахован от рыночных колебаний и изменений в экономике.
Так что почти всем вам придется это преодолеть
Нам всем приходится платить зарплату, платить арендную плату, платить налоги и т. д. Это означает, что время от времени нам придется сосредоточиться на краткосрочных финансовых результатах по необходимости.
Когда это происходит, нам нужно помнить, что мы не должны вернуться к транзакционному лидерству, когда мы делаем все возможное для достижения наших краткосрочных финансовых результатов за счет долгосрочного здоровья нашей организации.
Мы должны сосредоточиться на том, что значит быть входящим лидером
Несмотря на то, что в течение определенного периода времени мы должны уделять первоочередное внимание нашему краткосрочному финансовому здоровью, мы никогда не должны забывать о наших долгосрочных целях.
Мы принимаем решения для удовлетворения наших финансовых потребностей, обеспечивая при этом наш долгосрочный успех.
Препятствие №2: Отсутствие поддержки (или ответственности) со стороны старших руководителей
Это уникальное препятствие, поскольку оно различается в зависимости от нашей роли в организации. Прежде чем мы раскроем некоторые более конкретные темы в зависимости от роли, давайте поговорим о некоторых общих чертах, присущих всем ролям.
Отсутствие поддержки со стороны старших руководителей (да и вообще кого-либо в этом отношении) чаще всего связано с отсутствием у них знаний по этой теме. Не расстраивайтесь здесь; просто стремитесь понять их проблемы и то, чего они не понимают, и обучайте их.
Еще одна вещь, которая естественным образом произойдет со временем: люди, которые не заинтересованы в этом, увидят результаты и энергию, которые есть у вас и вашей команды
Теперь давайте обсудим, как будет развиваться эта задача, в зависимости от вашей роли.
Вы - руководитель высшего звена или другой старший руководитель
Проблемы, с которыми вы, скорее всего, столкнетесь, связаны с двумя сферами: подчиненными руководителями и вашим советом директоров (или владельцами/акционерами).
Последние, скорее всего, будут ориентированы на финансовые результаты, и, честно говоря, им может быть все равно, как вы их достигнете. Первый, скорее всего, будет сопротивляться по той же причине, что и выше – отсутствие понимания.
Для обоих важно надеть шляпы учителей и дать образование нашим скептикам, чтобы они поняли, как мы ведем и почему.
Вы менеджер среднего звена
Здесь все становится непросто. Если у вас нет старших руководителей, которые бы руководили таким образом, это может быть очень обескураживающим.
Вы проделываете огромную работу по развитию своей команды, вы вовлекаете их в работу, которую вы все делаете, а высшему руководству все равно. Поговорим об убийце морального духа.
И все же не расстраивайтесь
Помните, что вы делаете это не ради себя, вы лидер, потому что одержимы успехом своих людей. Сосредоточьте свою энергию на своей команде, на том, что вы можете контролировать.
В конце концов, старшие руководители увидят, что вы делаете, и поймут, что это работает.
По теме: Эффективное лидерство требует практики; Вот как мы репетируем
Препятствие №3: Старое выгорание
Быть входящим лидером непросто. Вы должны быть рядом со своей командой, понимать ее проблемы, обеспечивать ее решения, требовать от нее ответственности, быть ее тренером, учителем и наставником, и это лишь малая часть того, чем вы будете заниматься.
Так что да. Иногда это будет ошеломляюще
Одна из вещей, которая, вероятно, усиливает чувство выгорания, - это то, как мы используем эмпатию в наших взаимодействиях.
Вот история о том, что я испытал в IMPACT, которая показывает, как это может быть вызвано и как с этим можно справиться, хотя, честное предупреждение. Это немного похоже на НАЧАЛО, с историей в истории:
Это было поздно вечером в третий квартал. Я заметил, что член моей команды (высшее руководство) находился в одной из задних комнат. Он только что закончил счет 1:1 с кем-то из своей команды, и я чувствовал, что он борется.
Я вошел и сел, глядя на него, чтобы понять, что происходит. Через мгновение или две я спросил: «Что происходит? Все в порядке?»
Его ответ – я перефразирую здесь – был:«Я чувствую и ощущаю давление, которое испытывает моя команда. Я помню, каково это - чувствовать себя так, и ненавижу это».
У него были классические признаки усталости и выгорания.
Его счет 1:1 явно был тяжелым. Его родители находились под огромным давлением, и он чувствовал каждую унцию этого давления вместе с ними.
Я делаю небольшую паузу, чтобы подчеркнуть, что я уверен, что некоторые из вас говорят: «Разве это не тот тип сопереживания, который мы должны иметь как входящие лидеры? Разве мы не должны чувствовать боль нашей команды, чтобы лучше руководить ею?»
Ответ - нет
Когда у нас возникает такой тип эмпатической реакции, это и есть реакция. В этот момент мы не лидируем, мы позволяем эмоциям вести нас.
Хорошо, вернемся к истории, чтобы вы поняли, о чем я:
Я сделал паузу, вздохнул, а затем сказал что-то вроде: «Это, должно быть, очень сложно. Мне жаль, что ты так себя чувствуешь. Но вот в чем дело: я считаю, что вы смотрите на это с позиции сочувствия, и нам, возможно,нужно переключиться на сострадание.
Это напоминает мне историю, которую я где-то читал.
Вы идете по лесу и находите человека с валуном на груди.
Эпатическая реакция заключается в том, чтобы лечь на дорогу рядом с ними и «положить гипотетический валун» себе на грудь и почувствовать ту же боль и страдания.
Сострадательный ответ - это увидеть, что у них на груди валун, знать, что это причиняет массу страданий, а затем пойти за помощью, чтобы вы могли получить валун с их груди!»
Я на мгновение погрузился в историю, а потом до него дошло.
«Мне нужно работать с ними, чтобы снять стресс и выяснить, как создать условия для их успеха, а не чувствовать то же, что они чувствуют».
И при этом я почувствовал, как с его плеч спала тонна груза, зная, что теперь он знает, что ему нужно делать, чтобы двигаться вперед.
(Дэвид Геллес поделился этой историей с валуном в «Осознанной работе», первоначально эта история была опубликована Джеффом Вайнером в статье «Управление состраданием», где Джефф рассказывает историю, рассказанную Далай-ламой.)
Как лидеры, мы должны проявлять сострадание.
Мы должны сделать все возможное, чтобы понять, что чувствуют наши люди, и работать над созданием условий для успеха.
Не позволяйте доброжелательному сочувствию сжечь вас
Препятствие №4 Потенциальная зависимость
Это препятствие, которое вам придется преодолеть как лидеру. Будут моменты, когда более эффективно просто ответить на вопрос, а не погружаться в коуч-сессия, которая поможет вашему товарищу по команде самому прийти к ответу.
Боритесь с этим желанием, насколько можете
Если вы создаете отношения со своей командой, в которых вы даете ответы, особенно если ваша команда обладает всеми знаниями и способностями, чтобы добиться этого самостоятельно, вы создаете ситуацию, в которой они становятся полностью зависимыми от вас.
По теме: Как слушать как лидер – самый большой урок из моего нетрадиционного карьерного пути
Это приводит к тому, что команды ничего не делают без одобрения своего лидера, по сути уничтожая любую инициативу, которую они создали.
Итак, помните: вы здесь для того, чтобы создавать условия, выявлять проблемы и определять цель инициатив.
Вы здесь не для того, чтобы указывать своей команде, как выполнять работу
Препятствие №5: Ваши люди говорят: «Но здесь слишком много двусмысленности»
Некоторые люди будут процветать в среде, созданной приходящими лидерами, а некоторым придется бороться. Те, кто испытывает трудности, могут найти идею прозрачности и автономии слишком расплывчатой - по крайней мере, в некоторых случаях.
По теме: Как я нахожу время, чтобы учиться и узнавать свою команду
Для тех, кто испытывает трудности, нам нужно понимать, что чувствуют наши люди, и работать над их реальными проблемами. В основе их чувств будет некоторая неудовлетворенная потребность или ценность, которую нам нужно помочь им понять.
В такие моменты нам нужно быть суперкоммуникаторами
Нам нужно выяснить, в чем заключаются реальные проблемы, и работать с нашими людьми над их решением. В некоторых случаях люди просто не соответствуют тем требованиям, которые к ним будут предъявляться.
Мы, как лидеры, должны помочь им осознать это и помочь им перейти к роли в организации или за ее пределами, которая лучше соответствует их потребностям.
Препятствие №6: Ощущение, будто ты прибыл
Теперь мы переходим к некоторым очень личным препятствиям, с которыми вы можете столкнуться. Как мы уже говорили, быть входящим лидером - это скорее путешествие или путь, чем достижение в качестве входящего лидера.
Почему это?
Ответ таков: если мы верим, что достигли цели, мы будем более склонны представлять себя в образе, который противоречит мыслительным процессам и принципам входящего лидерства.
Мы можем быть склонны терять чувство «ученика» из-за нашего подхода к мышлению роста, который необходим, чтобы оставаться скромными и открытыми для новых идей.
Тем не менее, будут моменты, когда мы почувствуем, что достигли какого-то нового навыка или что мы полностью понимаем тему и теперь можем считаться «мастерами» этой темы.
Здесь нам нужно помнить, что всегда есть чему поучиться.
Есть и другая точка зрения
Когда мы начинаем так себя чувствовать, нам нужно задуматься и спросить себя: «Действительно ли я знаю все по этой теме?»
Нам нужно сохранять любопытство. Нам нужно напомнить себе, что наш разум не фиксирован, а скорее, что у нас есть способность постоянно расти и добавлять новые навыки
Если мы застрянем здесь, полагая, что прибыли, наше путешествие в качестве прибывающего лидера закончится, и нас нахлынут несколько препятствий сверху
Хорошо, я понимаю препятствия. Что дальше?
Вот тактики, которые должны быть в вашем наборе инструментов для входящего лидерства:
Решение №1: Найдите свое племя, поговорите о лидерстве и жизни
Окружение себя людьми, которые переживают то же самое, что и вы, - это важный шаг в преодолении трудностей, возникающих на пути.
Это может принимать разные формы - онлайн-группы, формальные группы или просто группа друзей, которые собираются вместе, чтобы поговорить.
Ключевым моментом здесь является обмен своим опытом, взгляд со стороны и выслушивание историй других. Это позволит вам увидеть, что вы не одиноки.
На протяжении всего моего пути мне повезло, что у меня всегда было несколько друзей, которые являются «частью моего племени», то есть они также изучают лидерство и всегда идут по пути улучшения.
Как из армии, так и сегодня, я все еще встречаюсь с некоторыми из этих людей, чтобы поговорить о трудностях, с которыми я сталкиваюсь, услышать о том, с чем они сталкиваются, и посмотреть, как мы можем помочь друг другу.
Если вы беспокоитесь о том, что вам не с кем встретиться и поговорить о лидерстве, все будет в порядке.
Обратитесь к другим лидерам вашей организации или отрасли. Поищите в социальных сетях людей, которые говорят и пишут о лидерстве, и посмотрите, сможете ли вы установить с ними связь.
Еще один способ найти единомышленников - это IMPACT Elite, я там довольно часто тусуюсь.
Решение №2: Работайте с тренером
Мне повезло в моей карьере, особенно в армии, что у меня были одни из лучших тренеров.
Они не были тренерами по званию - обычно они были моими начальниками, но они были лидерами, которые руководили вовне. Они сосредоточились на моем развитии, а не на том, чтобы просто подтолкнуть меня к результатам.
За свою послеармейскую карьеру мне довелось поработать с несколькими исполнительными тренерами. Мой первый опыт был частью коучинга моего начальника, поэтому я не был основным предметом.
Даже в этом опыте внешний взгляд, который они принесли, имел решающее значение для моего роста как лидера, особенно для понимания того, где были некоторые из моих слепых зон и как мне нужно было лучше осознавать себя.
Последние три месяца я работаю исключительно с тренером. Мы провели ряд оценок и недавно провели комплексный качественный обзор с участием примерно 20 членов моей команды и нескольких людей из моего прошлого.
Работа напрямую с тренером была одной из самых поучительных вещей, которые я когда-либо делал
Наши занятия помогают мне сосредоточиться на моем собственном росте и развитии, а также служат местом для обсуждения того, что у меня на уме, что действительно помогает мне понять, что на самом деле происходит.
Решение №3: Получите отзывы от всех
Это сложный вопрос. Хотя интеллектуально мы все знаем, что обратная связь очень полезна для нас, мы все (в некотором роде) не хотим ее слышать.
Вот секрет: многие трудности, с которыми мы можем столкнуться, могут быть расположены в наших слепых зонах, местах, куда мы не смотрим. Если это так и осознание наших проблем является ключом к их преодолению, то нам нужно получить отзывы других людей, чтобы иметь возможность увидеть!
Как я уже сказал выше, недавно я получил оценку на 360 градусов от группы людей. Я спросил у своего начальства, своих прямых подчиненных, прямых подчиненных моих прямых подчиненных, удаленных сотрудников, офисных сотрудников, бывших коллег
Идея заключалась в том, чтобы увидеть, как люди видят меня с разных точек зрения. Результатом стал потрясающий документ с обратной связью, который помогает мне лучше понять себя.
Если вы действительно собираетесь работать, чтобы каждый день становиться лучшим лидером, вам нужно быть открытым для обратной связи и принимать ее.
Решение № 4: Найдите время для себя
Входящее лидерство настолько связано с сосредоточением внимания на других людях, что вы можете забыть, насколько важно каждый день уделять время заботе о себе.
Это время для размышлений и заботы о себе. Это может означать много разных вещей. Кто-то размышляет во время тренировки, кто-то – в ванне. Как бы вы ни решили позаботиться о себе, старайтесь делать это как можно чаще.
(Возможное) Решение №5: Медитация, которая не для всех
Это не для всех, и я не собираюсь навязывать это вам в глотку.
Но я собираюсь рассказать о том, как я помог себе, приняв практику осознанной медитации - некоторые из вас, возможно, слышали первые части этой истории в эпизоде Creator's Block 2018 года.
За последние 20 месяцев или около того я разработал ежедневную практику медитации.
Все началось с ежедневных занятий по 10–15 минут, а за последние шесть месяцев превратилось в 60-минутную практику в день.
Помимо этой ежедневной практики, я много читал об осознанности и нейробиологии, что только помогло мне убедиться в том, насколько важной я считаю эту практику.
По теме: Будучи входящим лидером, я прочитал более 52 книг в 2018 году и вот что я узнал
Не углубляясь в бассейн, вот одна важная вещь, которую мне позволила сделать эта практика:Я смог невероятно осознать ощущения в своем теле.
(Возможно, это не похоже на статью о лидерстве, но оставайтесь со мной.)
Это осознание позволяет мне по-настоящему осознать свои эмоции, когда они проявляются. Будь то напряжение в груди, учащенное сердцебиение или бабочки в животе, теперь я могу мысленно осознавать, что чувствую, а не просто реагировать на происходящее.
Благодаря этой практике мне удается избегать тех моментов, когда я просто реагирую. Я создал больше места для размышлений и ответов.
По теме: Быстрое лидерство: вы реагируете или реагируете на действия своих команд? (+ВИДЕО)
Это привело меня к тому, что я стал более открытым к различным мыслям, обратной связи и общению с плохими новостями. Я склонен меньше судить и сосредотачиваться на том, что на самом деле произошло или происходит, вместо того, чтобы позволить своему разуму рассказать мне какую-то историю, на которую я отреагирую.
Как я уже сказал, я знаю, что не все здесь примут это. Но это было самое полезное, что я сделал для улучшения своей жизни в целом.
Будьте осторожны и знайте, что вы не одиноки
Я знаю, что преодоление препятствий, с которыми вы можете столкнуться на пути входящего лидера, само по себе является утомительным занятием.
Однако сам факт понимания и признания того, что может произойти, позволит справиться с этими моментами - или даже полностью уйти от них из-за самосознания - гораздо более похожим.
Уловка джедаев заключается в том, чтобы не судить себя, столкнувшись с препятствием
Вместо этого я призываю вас осознать это и просто скорректировать свое поведение так, как вы этого хотите.
Нам всем придется преодолеть массу препятствий, и все они будут одинаковыми. Все, что мы можем сделать, это осознавать, что это произойдет. Выполнять работу. Создайте для себя условия, чтобы иметь возможность распознавать и преодолевать эти трудности по мере их появления.
И самое главное, когда вы боретесь, не надевайте доспехи. Обратитесь к своим друзьям, наставникам, коллегам и другим людям из вашего племени, чтобы помочь вам справиться с тем, над чем вы работаете.
Мы все отправляемся в этот путь вместе. Знай, что ты не одинок.