Январю уделяется все внимание, когда дело доходит до новогодних обещаний - главным образом потому, что многие из нас сдаются еще до конца месяца, возвращаясь к удобным старым привычкам и ожидая следующего года, чтобы по-настоящему измениться.
Но ключ к началу чего-то нового - это меньше сосредотачиваться на целях и результатах, а больше на процессах и убеждениях, которые приведут вас к этому. Как пишет Джеймс Клир в книге «Атомные привычки», «Трудно изменить свои привычки, если вы никогда не меняете основные убеждения, которые привели вас к вашему прошлому поведению».
Слишком часто компании воздерживаются от полной приверженности видеомаркетингу из-за основополагающих убеждений, которые трудно поколебать:
- Видео слишком дорогое.
- Производство видео, особенно пост-продакшн, медленное и трудоемкое.
- Видеоконтент сложно обновить.
- Моя команда не захочет быть на камере.
Только изменив эти убеждения, мы сможем по-настоящему изменить наши привычки - и результаты того стоят.
Правда в том, что в 2022 году производство видео станет дешевле и эффективнее, чем когда-либо прежде. Но еще важнее тот факт, что ваши клиенты ожидают видео от вашего бренда. Они почти этого требуют. В то же время видео укрепляет доверие вашей аудитории так, как это не может сделать ни один пост в блоге или копия веб-сайта.
В 2021 году более половины всех компаний использовали видео в своем маркетинге, а частота и скорость производства продолжали расти. По данным Biteable, 36% маркетологов сегодня снимают видео несколько раз в неделю, а 14% - каждый день.
И видео предназначено не только для маркетинга. Почти треть компаний используют видео в процессе продаж, что приводит к сокращению циклов продаж и повышению показателей закрытия.
Эксперты предсказывают, что в 2022 году видео будет составлять более 80% всего интернет-трафика, поэтому, если вы не используете видео сейчас, вы рискуете отстать.
Но не волнуйтесь. В этой статье я расскажу, что должно быть в вашей стратегии видеобизнеса на 2022 год, независимо от того, являетесь ли вы новичком или ветераном видео.
Помните, создание видео - это обязательство. Вы не можете просто сделать одно или два видео и закончить. Мы рекомендуем развивать культуру видео внутри вашей организации, чтобы видеоконтент стал частью всего, что вы делаете - от вашей маркетинговой стратегии и процесса продаж до коммуникаций внутри вашего бизнеса.
Пути, которые я изложу ниже, предназначены для достижения быстрых побед и долгосрочных результатов при условии, что вы обязуетесь создавать видеоконтент.
В этой статье я расскажу:
- Бизнес-видеостратегия для новичков (включая наем видеопродюсера, планирование видеостратегии и использование видео в процессе продаж)
- Стратегия бизнес-видео для ветеранов (включая живое видео, виртуальные мероприятия и видеоподкасты)
Другими словами, каждый найдет что-то для себя. Давайте погрузимся вместе.
Бизнес-видео стратегия для новичков
Новичок в видеопроизводстве? Вот с чего вам следует начать.
1. Наймите штатного видеооператора
Видеомаркетинг - это не инициатива, которую можно разделить между остальными отделами продаж и маркетинга. Видео - это процесс, требующий полного внимания хотя бы одного человека.
Подумайте об этом: создание видео - сложный, многоэтапный процесс. Чтобы создать одно маркетинговое, коммерческое видео или видео для социальных сетей, вам сначала нужна стратегия, в которой точно будет указано, для чего будет использоваться видео, какова целевая аудитория и где оно будет размещено. Далее, вам понадобится сценарий - или хотя бы набросок - который будет написан и утвержден до того, как вы будете готовы к съемкам.
Затем вам нужно завершить съемку, включая настройку света, камеры, микрофонов, сцены и фона.
Как только оборудование настроено и готово к работе, вам нужно снимать видео самостоятельно, все проверяя и устраняя неполадки.
Как только все будет готово, наступит время постобработки. Монтаж - это больше, чем просто объединение всех клипов. Опытный монтажер совместит звуковые дорожки с музыкой и откорректирует цвет ваших клипов, и все это с мастерством и точностью, используя программное обеспечение для редактирования профессионального уровня.
Очевидно, что это большая работа - и мы даже не учли встречи в масштабах всей компании, поездки, если у вас несколько офисов, утверждение контента и публикацию.
Чтобы сделать все это с какой-либо эффективностью, вашей стратегии видеобизнеса на 2022 год нужен штатный видеооператор.
Как нанять видеооператора
Ваш видеооператор (или видеопродюсер) будет вашим штатным рассказчиком. Поэтому вам следует подходить к найму этого человека, полагая, что вам нужны как жесткие, так и мягкие навыки. Этот человек должен обладать твердыми навыками, необходимыми для съемок, монтажа и публикации высококачественных видеороликов, а также мягкими навыками, чтобы коллеги чувствовали себя комфортно перед камерой и планировали маркетинговую стратегию.
Этот прием имеет решающее значение для успеха вашей инициативы по видеомаркетингу.
Нанимая видеооператора, вы обязуетесь выполнять работу должным образом и гарантируете, что у вас есть ресурсы для долгосрочного успеха вашей стратегии видеобизнеса.
2. План добавления видео на ваш сайт
Ваш веб-сайт - жизненно важный инструмент продаж. Еще в 2019 году мы признали, что 70% потребителей определили, что они хотят купить, еще до того, как поговорили с продавцом. Как они приходят к таким решениям? Занимаясь самообучением с помощью материалов, которые они находят в Интернете, будь то письменный контент, видео или обзоры продуктов, которые они находят через поисковые системы.
Вот почему веб-сайт в том виде, в каком мы его знаем, превратился из виртуальной брошюры в вашего самого талантливого продавца.
В 2021 году среднестатистический человек каждый день просматривал онлайн 100 минут видео.
Добавляя видео на свой веб-сайт, вы даете посетителям вашего сайта возможность самостоятельно выбирать, какой тип мультимедиа они хотели бы использовать, чтобы узнать о вашем продукте или услуге.
Какие видео следует размещать на своем сайте? Начните с того, что мы называем «Продажи 7». Эти видеоролики обращаются к вашей целевой аудитории и помогают им понять ваш продукт или услугу, а также то, что представляет собой ваша компания.
- 80% видеороликов - это обучающие видеоролики, которые отвечают на 7–10 частых вопросов о продажах, которые возникают практически при каждом звонке по продажам. Если заранее ответить на эти основные вопросы, ваша встреча по продажам будет более продуктивной и целенаправленной.
- Видео о соответствии продукта или услуги объясняют конкретный продукт или услугу, а также показывают, кто (а кто нет) подходит для него. Устранив неподходящих потенциальных клиентов, ваша команда продаж будет тратить меньше времени на потенциальных клиентов, которые все равно никогда не будут у вас покупать.
- Видео о стоимости и ценах дают прямое объяснение цены, а также факторов, которые заставляют эту цену повышаться или понижаться. Деньги на уме у каждого покупателя, и указание стоимости открыто показывает им, что вам нечего скрывать.
- Видео о путешествии клиента (или видео с отзывами клиентов) рассказывают историю прошлого клиента. Эти видеоролики дают клиенту возможность увидеть, как кто-то другой сталкивается с теми же проблемами, что и он, и увидеть, как вы решили эту проблему за него. Видео о пути клиента обеспечивают ценное социальное доказательство и узнаваемость.
- Видеозаписи заявлений, которые мы делаем, позволяют вам продемонстрировать доказательства обещаний, которые вы даете своим клиентам. Используете ли вы высококачественные материалы? Покажи это. Делают ли ваши сотрудники все возможное для ваших клиентов? Покажи это. Не говори, что ты лучший. Покажи, что делает тебя лучшим.
- Биографии сотрудников знакомят клиентов с вашей командой. Эти видеоролики очеловечивают вашу компанию и начинают вызывать доверие. Покупатели чувствуют себя более комфортно, когда они могут видеть лицо и слышать голос.
- Видео на целевой странице сопровождают любую форму или загрузку, которая появляется на целевой странице. Эти видео затрагивают вопросы и облегчают страхи. Например, если кто-то обеспокоен тем, что может предоставить вам свою информацию, это видео его успокоит.
Как только вы поймете эти типы видео, вы сможете начать планировать, где их использовать на своем веб-сайте.
Создайте диаграмму своего веб-сайта, начиная с главной страницы и учитывая все страницы идеального пути, по которому посетители должны идти после того, как покинут домашнюю страницу.
Как только вы закончите работу над диаграммой, вместе с видеооператором поместите 7 тем «Продажи» на диаграмму там, где они подходят лучше всего. Например, на всех ваших целевых страницах должно быть видео.
Затем начните расставлять приоритеты. Какие пути конверсии с высоким трафиком можно извлечь из видео?
Таким образом, вы можете создавать столько видеороликов, сколько вам нужно, и размещать их именно там, где они принесут наибольшую пользу. Затем оцените качество видео, при необходимости настройте и обновите.
3. Используйте видео в процессе продаж
Продажи изменились. Еще до пандемии мы переходили к экономике виртуальных продаж. Теперь это изменение усилилось. Сегодня вы можете купить практически все в Интернете, а видеозвонки заменяют заседания советов директоров во всех отраслях.
Но независимо от платформы, успех продаж зависит от доверия.
Продавцы часто являются последними людьми, с которыми вы хотите поговорить даже в хороший день, поэтому необходимо завоевывать доверие и гуманизировать их для своих покупателей.
Видео может это сделать.
90% клиентов говорят, что просмотр видео о продукте помог им принять решение о покупке, а 75% потенциальных клиентов на последних этапах процесса продаж с большей вероятностью закроют сделку после получения личного видео. сообщение.
Нет сомнений в том, что видео может помочь вашему процессу продаж. Самое сложное - это начать.
Начните с видео «1 к 1» и «1 ко многим»
Я рекомендую обучить ваш отдел продаж использовать видео «один к одному» и «один ко многим» в процессе продаж.
Эти типы видео доносят до потенциального клиента персонализированное, индивидуальное сообщение - и их можно легко создать с помощью телефона или компьютера. Ваш отдел продаж может отправить отдельному человеку (или группе людей) уникальное сообщение, содержащее информацию о том, чего они могут ожидать в процессе продаж. Эти видео не очень качественные. Фактически, более низкое качество производства в этом случае является преимуществом, поскольку оно делает видео аутентичным и дружелюбным.
Эта тактика укрепляет доверие, знакомя сотрудников отдела продаж с людьми, которых они никогда раньше не встречали, привнося человеческий элемент в ваше общение и добавляя лица и голоса в текст электронного письма.
Вместо этого есть такой GIF-файл и персонализированное сообщение, обеспечивающее более широкое общение.
Помимо видеороликов «один на один», как еще видео может улучшить ваш процесс продаж?
Помните видео о 80%, о которых я упоминал выше? Вот здесь они очень эффективны. Перед звонком по продажам продавец может отправить потенциальному клиенту видео на 80%, чтобы прояснить наиболее распространенные вопросы, которые задает каждый клиент. Тогда на встрече разговор может быть более продуктивным, поскольку видео заранее избавит от многих вопросов.
Ваш видеооператор должен часто общаться с вашими специалистами по продажам, чтобы узнать о страхах, опасениях и вопросах, которые они слышат от покупателей.
Бизнес-видеостратегия для ветеранов
Если вы просмотрели первый раздел и обнаружили, что говорите: «Проверьте, проверьте, проверьте», этот следующий раздел для вас.
Если вы читаете этот раздел, значит, вы уверены в том, как используете видео на своем веб-сайте. Вероятно, у вас есть множество качественных маркетинговых видеороликов, а также полностью реализованный процесс производства видео.
Возможно, у вас даже есть канал на YouTube с брендовыми видеороликами, обучающими видеороликами и другим высококачественным видеоконтентом.
Следующие предложения - это вишенка на торте видеостратегии.
1. Просматривайте живое видео, чтобы общаться с клиентами
Сообщалось, что в 2019 году пользователи Интернета просмотрели 1,1 миллиарда часов видеоконтента в прямом эфире. На данный момент все основные платформы социальных сетей поддерживают живое видео.
В ближайшие годы эта тенденция будет только усиливаться, поэтому живое видео может стать для вас отличным способом охватить целевую аудиторию.
Прямое видео, будь то на Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn или других социальных сетях, может стать способом связи с вашей аудиторией через аутентичную среду. Поскольку все отображается в прямом эфире и не подлежит редактированию, зрители чувствуют, что получают более достоверное представление о том, что представляет собой ваш бренд и каково будет работать с вами.
На выбор есть много платформ, но я бы рекомендовал сосредоточиться на той платформе, на которой ваш бренд получает наибольшую вовлеченность.
Интересно, какой контент вы могли бы разместить в прямой трансляции?
Прямое видео - это прекрасная возможность продолжить обучение ваших клиентов. Вам пришлось отменить вечеринку или анонс из-за пандемии? Можете ли вы реализовать аналогичный опыт, используя живое видео? Это всего лишь одна идея. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о том, как включить живое видео в маркетинговую стратегию вашего бизнеса.
Создавайте ажиотаж вокруг своих прямых трансляций, публикуя о них в своем сообществе.
2. Проводить виртуальные мероприятия
Полномасштабные виртуальные мероприятия - это нечто большее, чем просто вечеринки по случаю запуска. Они могут заменить личные мероприятия не менее ценным опытом. На данный момент HubSpot провел два виртуальных мероприятия INBOUND, каждое из которых собрало тысячи участников, десятки докладчиков и множество различных видов видеоматериалов: от прямых трансляций AMA до заранее записанных сессий и виртуальных сетевых мероприятий.
На фоне пандемии количество виртуальных мероприятий удвоилось, и даже до этого популярность виртуальных мероприятий неуклонно росла.
Почему виртуальное мероприятие так привлекательно?
Ну, вы можете пригласить спикеров со всего мира. Приглашение спикеров извне вашей организации, у которых есть свои восторженные поклонники, позволяет вам органично установить связь с кем-то, кто иначе, возможно, не слышал о вашем бизнесе. Подумайте о возможностях пообщаться с потенциальными клиентами или потенциальными партнерами для другого виртуального мероприятия.
Это также открывает вашу аудиторию для людей из разных географических мест, которые, возможно, раньше не имели возможности присутствовать на личных мероприятиях. Еще одним соображением, даже помимо пандемии, является экономия средств. Когда речь идет о виртуальных мероприятиях, здесь нет затрат на дорогу, гостиничные номера, аренду помещений, еду и многое другое. Хотя за платформу придется заплатить, ее стоимость значительно меньше. Вы можете передать эту экономию своим посетителям, сохраняя при этом прибыль для своего бизнеса.
IMPACT сосредоточился на виртуальных мероприятиях, когда в 2020 году началась пандемия, и мы разобрали, как успех виртуальных мероприятий может повлиять на будущее всех мероприятий.
Бонус: видеоподкаст
Если вы всегда хотели этим заняться, сейчас самое время приступить к делу. Подкастинг на протяжении многих лет стабильно демонстрирует рост, и в 2021 году ситуация продолжает расти.
Исследования показывают, что трое из четырех слушателей подкастов настраиваются на то, чтобы узнать что-то новое.
С учетом вышесказанного, а также с учетом количества подкастов, которые можно потреблять в мире, вам больше не сойдет с рук посредственный контент. Видеоподкаст - отличный способ выделиться.
Как правило, подкасты создаются в прямом эфире, что означает, что шоу записываются с намерением, чтобы они могли выйти в эфир во время записи. Переход от «подкаста» к «видеоподкасту» не должен быть слишком сложным.
Чтобы начать работу с видеоподкастом, сначала нужно решить, в каком формате будет шоу. Это будет стиль интервью или говорящая голова? Собираетесь ли вы использовать повторяющиеся сегменты? У вас будут гости каждую неделю?
Частота подкастов также имеет значение. Как видеоподкастер, вы, скорее всего, будете публиковать свой контент на таких платформах, как YouTube или Facebook. Обе платформы ценят частоту публикаций, и на YouTube, если вы создаете новые плейлисты с содержанием своего подкаста, это учитывается при создании вашего уникального контента.
Видеоподкаст отражает все самые большие преимущества видеоконтента в плане гуманизации и вовлечения, но я рекомендую начинать видеоподкаст только в том случае, если у вас есть четкое представление о том, как он вписывается в остальную часть вашей маркетинговой стратегии и как вы можете последовательно доставлять этот контент.
Качество видео и звука также должно быть на высшем уровне. Посмотрите Киношколу для маркетологов и наш выпуск о том, как запустить видеоподкаст.
Построение стратегии видеомаркетинга, рассчитанной на период после 2022 года
Теперь, когда я составил для вас план действий на 2022 год, пришло время приступить к работе.
Один из вопросов, на котором вы можете решить, - это то, на чем вы собираетесь сосредоточиться в первую очередь. Независимо от того, являетесь ли вы новичком в видео или ветераном видео, вы всегда можете что-то сделать, чтобы воспользоваться преимуществами следующей задачи, связанной с видео.
Независимо от того, какой именно вариант, помните одну вещь: все сводится к укреплению доверия к бренду. Любые показатели видео, которые вы отслеживаете, попытайтесь связать их с одним центральным принципом: вызывает ли это видео доверие у моей аудитории?
Итак, что же на самом деле значит быть идейным лидером в своей отрасли?
Задумайтесь над вопросом: к каким онлайн-ресурсам люди обращаются, когда у них возникает проблема или вопрос? Подумайте о таком сайте, как WebMD, который предоставляет вам бесплатную информацию о любом заболевании, о котором вы только можете подумать. Они входят в число самых надежных онлайн-голосов в медицинской сфере.
Что вы можете сделать, чтобы стать WebMD своего пространства? Разработав объективный репозиторий отраслевого образовательного видеоконтента для тех, кто ищет ответы на все вопросы в вашей отрасли.
Добавив все упомянутое выше в свою стратегию бизнес-видео на 2022 год, вы будете лучше подготовлены к достижению этой цели и увидите потенциальные клиенты и сделки, которые с ней связаны. Ваша маркетинговая воронка будет полна хорошо образованных потенциальных клиентов, которые имеют право на ваши продукты или услуги.
Когда вы создаете видео с этой целью, вы настраиваете себя на отличный 2022 год и последующие годы.