Видео «о нас» (или «корпоративное видео») - один из самых популярных типов видеороликов, которые вы видите на бизнес-сайтах в наши дни.
На самом деле, это один из самых популярных типов видео, которые клиенты просят нас здесь, в IMPACT.
В какой-то момент, когда мы все еще относились к нашим веб-сайтам как к онлайн-брошюрам, это стало основной видеостратегией для передачи ценностей, целей и конкурентных отличий бренда.
Но вот в чем проблема: хотя видео о нас могут быть популярными, не могли бы вы показать мне практический пример, который доказывает, что это действительно имеет значение в построении доверия и влиянии на доходы?
Я в этом очень сомневаюсь.
Почему видео «о нас» не выдержало испытание временем
Я не хочу критиковать сторителлинг, потому что, честно говоря, сторителлинг - это мощный инструмент продаж и маркетинга.
Многие с полным основанием скажут, что мы покупаем, основываясь на эмоциях и оправдывая логикой. Вот почему мы рекомендуем такие стратегии, как видео «Претензии, которые мы делаем», потому что история должна иметь четкую цель.
Я думаю, стоит повторить, что видео «о нас» могло бы оказаться жизнеспособным в какой-то момент.
Нет сомнений в том, что общениекто выпо-прежнему важно для продаж и повышения лояльности к бренду. Хотя, возможно, одно это уже не поможет.
Это не соответствует сегодняшнему меняющемуся покупателю.
Вместо того, чтобы рассказывать о себе в своем видео, подумайте, как вы можете общатьсякто вы И одновременно обучать. В конечном итоге именно этого покупатель хочет от вашего видеоконтента.
И что нам делать? Давайте обсудим, чего мы действительно хотим от видеоконтента как потребители и чего не хватает в видео «о тебе».
Чего на самом деле хотят покупатели от видео
Я всегда удивляюсь, узнав, насколько растет количество видео; например, это исследование Cisco, которое показывает, что к 2022 году 82% всего потребительского интернет-трафика будет составлять видеоконтент.
Это важно.
Если бы вы спросили свою семью и друзей, сколько из них в последнее время смотрели видео, прежде чем совершить покупку, даже если они не покупали у этой компании, вы, скорее всего, обнаружите, что большинство из них так и сделали.
Но чего ХОТЯТ люди от видеоконтента как покупатель/потребитель?
На протяжении многих лет я задавал этот вопрос буквально тысячам участников конференций и семинаров, и вот пять самых популярных ответов:
1. «Я хочу, чтобы он показал мне то, что мне нужно увидеть»
Будь то объяснение продукта, инструкции, сложное уравнение или распаковка, мы часто думаем об огромных возможностях, которые видео предоставляет нам для визуального образования.
Конечно, то, как будет выглядеть это образование, зависит от продукта или услуги, которые вы предлагаете. Для продукта это может включать демонстрацию, тогда как для услуги это может быть объяснение процесса.
2. «Я хочу, чтобы он сказал мне то, что мне нужно знать»
Что им нужно знать перед покупкой?
С информационной точки зрения покупателям нужны видеоролики, которые помогут им определить, подходят они или нет для продукта, услуги или компании. Они хотят, чтобы бренд облегчил их страхи, беспокойства и беспокойства.
3. «Я хочу, чтобы это было беспристрастно и полезно»
Они не хотят, чтобы им продавали. Они хотят принять решение самостоятельно. В связи с этим они хотят услышать плюсы и минусы предлагаемых продуктов и услуг.
4. «Я хочу, чтобы это было весело и человечно»
Когда мы смотрим видео, мы действительно жаждем связи с человеком по другую сторону экрана. Мы хотим доверять им и относиться к ним. Вот почему каналы с обзорами на YouTube, как правило, так эффективны.
5. «Я хочу, чтобы это было коротко и лаконично»
Хотя покупатели хотят быть информированными, они определенно не хотят терять время зря. Хотя я думаю, что это зависит от типа покупки, они все равно не хотят тратить вечно или скучать.
Типы видеороликов, которые нам следует снимать вместо видеороликов «о нас»
В IMPACT нам посчастливилось помочь сотням компаний с их стратегией продаж/маркетинга видео.
Это не только дало нам невероятное представление о том, что на самом деле приведет к наибольшей разнице в трафике, потенциальных клиентах и продажах, но также и непоколебимую уверенность в том, что, если вы сосредоточитесь на правильных вещах, вы можете почти гарантировать успех с видео для в значительной степени.
Ниже приведены 12 типов видео, на которые стоит обратить внимание, и которые мы разбили на две группы:
Большая пятерка
Следуя принципам бизнес-философии «Они спрашивают, вы отвечаете», «Большая пятерка» - это пять категорий основных вопросов, которые возникают у покупателей почти во всех отраслях при совершении покупки.
Независимо от приложения в B2B или B2C, продукта или услуги, местного или национального, видео или письменного, они могут универсально применяться в контенте.
- Стоимость/цена видео
- Видео на тему «Проблемы»
- Сравнения/Сравнения
- Лучшие видео
- Обзоры видео
Уникальность этих пяти категорий заключается в том, что организации чаще всего редко упоминают их на своих веб-сайтах, поэтому они создают огромные возможности для вашей видеостратегии, чтобы изменить ситуацию.
Продающая семерка
Эта модель использования видео в процессе продаж основана на одной простой философии: «Мы все занимаемся доверием, и если мы хотим заслужить доверие, мы должны позволить потенциальным клиентам видеть, слышать и узнавать нас». прежде чем мы увидим, услышим и узнаем их.»
Это семь типов видео, которые специально созданы для того, чтобы завоевать больше доверия на ранних этапах процесса продаж.
- Видео «80%»
- Биографии сотрудников
- Стоимость/цена видео
- Видео целевых страниц
- Видео на странице продукта/услуги
- «Заявления, которые мы предъявляем»
- Видео о путешествии клиента/героя
В конечном счете, такие видео зацикливаются на страхах, беспокойстве и беспокойстве покупателя, а не просто удовлетворяют нашу непрекращающуюся потребность больше говорить о себе как об организации. Возможности, предоставляемые нам с помощью видео, позволяют нам показать потенциальным клиентам то, что им нужно увидеть, и рассказать им то, что им нужно знать, на их условиях.
Пришло время задуматься о том, как мы можем больше рассказывать о себе на наших веб-сайтах, и вместо этого позволить потенциальным клиентам познакомиться с нами, в то время как мы предоставляем им ответы, которые им нужны, и решения, которые они ищут..