В прошлом году мы работали с компанией, цель которой – стать одной из величайших компаний всех времен.
Когда вы думаете о тех, кто уже носит этот титул, кто приходит на ум? Яблоко? ГЭ? Старбакс?
Работая с этим клиентом, который представляет собой межкорпоративную организацию, поэтому их видение становится еще более сложным, мы изучили множество компаний, которые уже владеют этим титулом… или находятся на пути к этому.
Мы обнаружили, что у них есть одна общая черта: все они великие компании, благодаря своей культуре, своей деловой практике, своей этике и своему повествованию.
Walmart становится лучше
Хотя я не обязательно считаю Walmart одной из величайших компаний всех времен, Лесли Дач, бывший исполнительный вице-президент по корпоративным вопросам организации, изложил интересную идею в октябрьском номере Harvard Business Review..
Он рассказывает историю о том, как, когда обрушился ураган Катрина, Walmart…
Компания поставила перед собой цели в области устойчивого развития, сокращения отходов и расширения прав и возможностей женщин, и сегодня цели каждого сотрудника включают достижение этого нового видения.
В великих компаниях легко рассказывать истории
Что общего у величайших компаний всех времен?
Они лучшие компании благодаря тому, что они делают для своих сообществ и для всего мира.
Из-за этого историю - с точки зрения PR - становится легко рассказать. У них нет тренера, приставающего к членам команды, и все избегают смотреть им в глаза, чтобы не быть теми, кто сплетничает. Они решили не финансировать женскую организацию, потому что не верят в свою политику. Они уж точно не нанимают пиар-компании, чтобы шептать ложь о своих конкурентах.
Они действительно стремятся сделать все возможное – не только для своих акционеров, но и для своих клиентов, своих сообществ и всего мира.
Если в вашей организации кризис, с ней намного проще справиться, если все остальное, что вы делаете, идет вверх и вверх. Меня часто дразнят, потому что я слишком этичен, но я искренне верю, что для того, чтобы стать великой компанией, нужно вести себя как она.
Великие компании не лгут. Они не воруют. Они не обманывают своих сотрудников. Они не становятся жадными. Они не позволяют людям вести себя плохо только потому, что они приносят много дохода.
Великие компании останавливаются и прислушиваются к критике, они обязуются становиться лучше, они ставят цели и видение больше, чем они сами, и они действительно ведут себя лучше.
Когда все это происходит, рассказывать истории становится легко.