На дворе 2016 год, и технологии оказали глубокое влияние на процесс продаж. Прошли времена бродячих коммивояжеров с невероятными историями; Имея информацию под рукой, покупатели имеют контроль, а продавцы стараются не отставать.
Вероятно, это неудивительно, но покупатели полностью изменили способ совершения покупок. По данным Google, типичный B2B-покупатель провел значительное исследование, прежде чем обратиться к потенциальному продавцу, и это не прекращается после того, как он связался с ним.
Кроме того, все происходит в реальном времени. Увеличение умственного беспорядка из-за цифрового взаимодействия привело к «микромоменту». Если вы не можете общаться со своим потенциальным клиентом, пока он думает о вас, ваша возможность упущена; Они уже думают о следующем.
Стараясь не отставать, продавцы начали использовать технологии в своих продажах, но это был не самый простой переход. В следующей инфографике Hubspot & Applango обозначены четыре основные проблемы продаж, которые необходимо устранить в 2016 году.
Основываясь на информации, полученной от более чем 700 администраторов CRM, менеджеров по продажам и специалистов по продажам, он дает представление об основных проблемах, с которыми сталкиваются отделы продаж при адаптации технологий.
4 проблемы продаж, которые нужно исправить в 2016 году
- Специалистам по продажам не хватает процесса, необходимого для правильного использования CRM.
- Специалистам по продажам нужно больше обучения и лучшие возможности обучения.
- Точные и своевременные данные недоступны в CRM.
- Недопонимание между руководством и торговыми представителями приводит к разногласиям.
Если что-то или все из этого звучат правдоподобно, возможно, вы захотите взглянуть на инфографику ниже от наших друзей из HubSpot и Applango.
Ищете полный отчет, собранный от более чем 700 пользователей CRM? Загрузите его здесь
О, и если вы ищете отличную бесплатную CRM, обязательно попробуйте CRM HubSpot.