Ваш бизнес ориентируется в интернете и социальных сетях вслепую?
Не уверен, что я имею в виду… хорошо, вы когда-нибудь ловили себя на том, что пытаетесь найти то, о чем можно твитнуть или опубликовать на Facebook, что когда-либо получит обратную связь? Ваши показатели растут? И напоследок… работает ли ваш бизнес в социальных сетях? На сколько, а если нет, то на сколько?
На эти вопросы нужны однозначные ответы. Посмотрите, что я имею в виду, говоря о слепой навигации.
Не паникуйте, если вы похожи на 99 процентов других компаний, занимающихся маркетингом в социальных сетях, у вас не только нет ответа, если ваши усилия работают, у вас нет способность вызвать в воображении даже обоснованное предположение.
Что еще хуже, вы, вероятно, даже не знаете, как будет выглядеть "победа". Печальная реальность цифрового ландшафта заключается в том, что большинство брендов совершенно слепы, когда дело доходит до их маркетинга в социальных сетях. Не попадайтесь в эту ловушку.
Может быть, вам повезет, как Колумбу, и вы попадете в землю обетованную по ошибке. Однако, скорее всего, слепая навигация приведет ваши усилия по маркетингу в социальных сетях в страну «Никому нет дела».
Полет вслепую заставляет вас публиковать случайный контент в социальной сети, в которой, по вашему мнению, вам нужно быть. Полет вслепую смешивает активность с прогрессом. Полет вслепую приводит вас к тому, что вы следуете за «гуру социальных сетей», которые продают вам змеиное масло, как будто ваш бизнес должен быть в социальных сетях, потому что «вы не можете позволить себе не быть». Полет вслепую в конечном итоге приводит к тому, что руководство прекращает ваш эксперимент с социальными сетями, потому что он не сработал.
Бренды, ориентирующиеся вслепую, думают, что социальные сети - это скорее игра в угадайку, игра в кости. Уверяю вас, здесь мало места для догадок. Угадывание стоит времени. Угадывание стоит ресурсов. И это редко срабатывает.
Если это похоже на вас, поздравляю, признание того, что у вас есть проблема, - это первый шаг. Никогда не поздно увидеть свет.
Начните с постановки измеримых целей, которые соответствуют корпоративным или командным целям. Затем назначьте показатели для отслеживания прогресса. Эти цифры помогают прояснить продуманную стратегию. Продуманная стратегия даст ответы на вопрос, какой контент создавать, в каких сетях он наиболее эффективен, для кого он предназначен и как этот отклик влияет на достижение целей корпоративного маркетинга.
Социальные сети - это просто продолжение маркетинга, а маркетинг предназначен для достижения измеримых результатов. Ваша навигация может по-прежнему быть немного каменистой, но, поставив несколько целей, вы, по крайней мере, будете знать, что движетесь в правильном направлении. Счастливого плавания.
Гостевой пост Скотта Бишопа, директора по социальному влиянию Bozell.
Скотт Бишоп любит единорогов и начос, и он ненавидит змеиное масло в социальных сетях. Он является директором по социальному влиянию Bozell, где помогает брендам добиться успеха в Интернете. Он занимается увлеченными проектами через свою компанию Crave Engine и помогает маркетологам в социальных сетях меньше халтурить через свой блог.