Будь то фильмы, парки развлечений или маршруты круизных лайнеров, кажется, что все, к чему прикасается Дисней, превращается в золото, и их стратегии в социальных сетях ничем не отличаются. Чтобы общаться с аудиторией по всему миру, Disney управляет более чем 1000 аккаунтов в социальных сетях. Как они это делают? Много работы и немного магии.
Количество лайков: 50 миллионов
Если вы зашли на страницу Disney в Facebook прямо сейчас, скорее всего, по крайней мере один из ваших друзей появится в разделе, который показывает, кто, как вы знаете, любит их бренд. С момента создания страница набрала колоссальные 50 миллионов лайков.
Маркетинговая команда Disney использует Facebook для обмена фотографиями, видео, викторинами и рекламными сообщениями со своими поклонниками. Каждый день тысячи фанатов нажимают заветные кнопки «палец вверх» и «расшаривают» практически под каждым сообщением, которое публикует команда, доказывая, что Disney действительно уловила то, чего хотят ее поклонники на Facebook.
Маркетологи Disney отлично используют изображения на своей странице в Facebook, следя за тем, чтобы каждый пост содержал изображение или видеоклип вместе с текстом для максимального воздействия. Хотя некоторые из сообщений являются рекламой продуктов Disney, подавляющее большинство - это цитаты из фильмов и ссылки, которые укрепляют экосистему Disney, основанную на счастье и мечтах.
YouTube
Количество подписчиков: 1 миллион
Twist Aurora's Twist Back with Flowers Auto Express Прически принцессы Auto Express Disney Style
Присутствие на YouTube представляет собой особый набор проблем для маркетологов Disney. Поскольку компания ежегодно зарабатывает миллионы долларов на своих фильмах, вряд ли имеет смысл размещать свой популярный контент бесплатно. С другой стороны, с каналом YouTube мало что можно сделать, кроме размещения видео. Disney решила проблему, создав контент специально для YouTube и создав вокруг него уникальные каналы.
Disney Style - потрясающий пример того, как маркетинговая команда обслуживает подписчиков тем контентом, который им нужен, не жертвуя при этом магазином. От макияжа, вдохновленного «Холодным сердцем», до поделок Диснея «Сделай сам» - канал Style поддерживает популярность своих художественных фильмов и заставляет поклонников возвращаться снова и снова. Все каналы Disney на YouTube связаны между собой на платформе для небольшого дополнительного перекрестного продвижения.
Количество подписчиков: 118 000
Disney знает, что некоторым людям нравится включать бренд Disney во все аспекты своей жизни, от украшения дома до свадеб. Pinterest предоставляет идеальную платформу для демонстрации того, что Дисней представляет собой нечто большее, чем Микки Маус и фильмы.
На странице компании в Pinterest представлены доски объявлений, охватывающие все виды категорий. Некоторые из них наполнены вдохновляющими цитатами, в то время как другие показывают привлекательные фотографии своих курортов и круизных направлений. Все изображения можно закрепить, что объясняет их популярность как в сообществе Pinterest, так и в сообществе Disney.
Бренд делает вещи визуально интересными, сочетая мультяшные и реальные изображения. Они даже включили доску, заполненную десертами, вдохновленными Диснеем, поскольку эти рецепты занимают очень высокое место в списке изображений, которые повторно добавляют пользователи Pinterest.
Твиттер
Количество подписчиков: 1,35 млн
Дисней поддерживает десятки официальных учетных записей в Твиттере и ранее в этом году преодолела отметку в один миллион подписчиков на своей основной учетной записи. Маркетологи Disney используют Twitter несколькими способами, в том числе создают учетные записи для различных вертикалей, таких как Disney Cruise Line и Radio Disney. Поклонники могут даже общаться с официальным магазином Disney во время покупок в Интернете.
Социальная команда делает вещи интересными, делясь различными сообщениями со своими подписчиками. Парковые мелочи и заглянуть за кулисы смешаны с конкурсами и рекламными акциями, поэтому каждый всегда найдет что-то для себя.
В истинном стиле Диснея есть забавный сюрприз, ожидающий подписчиков, которые хотят порыться в бесчисленных учетных записях Twitter, чтобы узнать, что доступно. Незаметно вписанный в список каналов Твиттера аккаунт, который отслеживает активность тварей в Университете Монстров.