Маркетинг и брендинг - два основных модных слова, которые мы используем в отрасли. Сбивает с толку то, что непрофессионалы часто путают брендинг и маркетинг и используют эти термины как синонимы. Существует четкое различие между маркетингом и брендингом, которое легко объяснить. Прежде чем мы перейдем к различиям, нам нужно понять, что означает каждый термин сам по себе. Оба они являются мощными средствами распространения информации, но оба имеют свои особенности использования. Давайте проясним некоторые неправильные представления об этих терминах, прежде чем углубляться в их неотъемлемые различия.
Что такое брендинг?
Брендинг - это процесс, с помощью которого репутация компании сводится к одному слову. Бренд – это легко узнаваемое представление конкретной компании. Что-то, что находит отклик у пользователя, чтобы он сразу понял, с чем имеет дело. Брендинг придает компании индивидуальность и придает компании атрибут, который соответствует демографическим характеристикам ее основной аудитории. Таким образом, такие компании, как Toyota, известны своей надежностью, а Volvo известна своей безопасностью. Каждый из этих брендов встроил свои бренды в легко узнаваемые черты, которые позволяют им привлекать своих клиентов уникальным способом. Это превращает их бизнес в нечто большее, чем просто еще одну безликую сущность.
Что такое маркетинг?
Маркетинг - это общее заявление, охватывающее все формы взаимодействия с клиентом, а также использование моделей для разработки целевой рекламы для охвата определенного типа потребителей. Маркетинг включает в себя все виды рекламы. В дополнение к этому маркетинг также имеет дело с пониманием потребителя или аудитории и разработкой способов использования этого более глубокого понимания.
Где встречаются брендинг и маркетинг?
Поскольку эти две дисциплины связаны с доведением информации до клиента, они должны пересекаться на каком-то уровне. Маркетинг и брендинг - это разные аспекты общей стратегии развития контента компании. Ваш маркетинг должен включать в себя брендинг, чтобы вы могли повысить лояльность клиентов. Брендинг позволяет представить вашу компанию в определенном свете и использовать информацию, полученную с помощью маркетинга. С другой стороны, маркетинг позволяет вам наладить отношения с вашей аудиторией и познакомить их с темой вашего бренда. Эти понятия идут рука об руку, но они не взаимозаменяемы.
В чем тогда основная разница между маркетингом и брендингом?
Одним словом, маркетинг является тактическим, а брендинг – стратегическим. Я знаю, о чем ты думаешь. «Разве тактическое и стратегическое не одно и то же?» Нет, как указывает Kissmetrics. Маркетинг - это то, где представлен бренд, и он способствует общему брендингу. Однако даже после исчерпания маркетинговой кампании лояльность к бренду сохранится. Здесь брендинг и маркетинг расходятся.
Когда мы говорим, что маркетинг является тактическим, мы имеем в виду, что он имеет дело с доставкой полезной информации. Он не пытается сформировать долгосрочные чувства пользователя к продукту, он просто проникает и убеждает клиента в преимуществах. Брендинг, с другой стороны, стремится охватить более долгосрочный взгляд на клиента. Стратегически используя бренд, мы можем, в конечном счете, заручиться лояльностью покупателя к бренду, чтобы завершить продажу. Но это то, что требует от вас вернуть клиенту. Вам нужно культивировать имидж своего бренда таким образом, чтобы у клиента идея ассоциировалась с вашим брендом.
Как маркетинг работает вместе с брендингом для построения бизнеса
Вы помните те старые телешоу, где был спящий агент, которому нужен секретный код, чтобы «активировать» их? Маркетинг немного похож на это. Он обнаруживает и «активирует» покупателей, побуждая их совершать сделки. Брендинг делает еще один шаг вперед, превращая этих покупателей в постоянных клиентов. Одним из наиболее распространенных примеров этого является рынок продукции Apple. Apple превратила брендинг в искусство, и это перенесено в продукты во многих отраслях электронной промышленности.
Глядя на целевую демографию Apple, мы видим, что их цель состояла в том, чтобы произвести продукт, который продавался исключительно из-за его важности как символа статуса. Таким образом, их маркетинг распространил сообщение о том, что продукты Apple доступны, но к фирменному продукту Apple присоединились его многочисленные родственные продукты, подпадающие под бренд. Когда потребитель видит Apple сейчас, он понимает, что он платит за репутацию Apple как чего-то, что используют крутые, шикарные и модные.
Построение лояльности к бренду - это то, что делает брендинг, и, делая постоянных клиентов из ваших разовых покупателей, вы создаете готовый рынок и аудиторию, которые хотят и хотят получать ваш контент.
Какой из них лучше для инвестиций?
И маркетинг, и брендинг являются хорошими инвестициями и имеют свой тип прибыли. Маркетинг можно легко сделать неправильно, и если это так, он может превратиться в денежную раковину, в которую если влить много денег, но получить посредственную отдачу. Хорошо проработанный маркетинг дает большую отдачу от инвестиций, но успех кампании зависит не только от количества вложенных в нее усилий, но и от суммы денег. Отдача, конечно же, проявляется в конверсиях и продажах. Брендинг, поскольку он представляет собой долгосрочную инвестицию, обычно легче корректировать с течением времени. Катастрофические неудачи в брендинге случаются, но обычно они происходят из-за плохого планирования, а не из-за недостатка финансирования. Отдача, которую вы получаете от брендинга, - это лояльность клиентов, которую можно использовать снова и снова. Маркетинг необходим для того, чтобы брендинг работал, но ваша реальная выгода заключается в наличии лояльной клиентской базы, к которой можно обращаться при выпуске новых продуктов.
Развитие пользовательской базы
Не так давно, вероятно, менее пяти лет назад, большой объем маркетингового сообщества был вовлечен в «аренду» своей целевой аудитории. Они работали с самого начала своей кампании, а затем построили ее до такой степени, что их клиенты будут конвертироваться с помощью их методов. Этот метод имел средний успех, но в то время был провозглашен революционным. Не нужно ждать после продажи, не нужно связываться с клиентом после того, как продажа завершена, и не нужно предпринимать никаких действий, чтобы гарантировать, что клиент снова купит у компании.
Мы изменили взгляд на то, как мы взаимодействуем с клиентами. Иметь лояльных подписчиков намного лучше для компании, чем просто арендовать аудиторию. Заимствование вашей аудитории означает, что вы когда-нибудь должны будете вернуть ее в забвение, и это делает любые усилия, которые вы вкладываете в маркетинговую кампанию, нацеленную на этих клиентов, спорным вопросом. Сочетание брендинга с вашим маркетингом - вот как вы сохраняете этих клиентов в качестве лояльных последователей.
В дополнение к этому, когда у вас есть сохраненная клиентская база, вы создаете ряд клиентов, которые помогают распространять ваш бренд. Это максимальное использование заработанных средств массовой информации. Когда клиент делает заявление, которое вы размещаете на своем веб-сайте или в блоге о конкретном продукте, потребитель научился воспринимать это с недоверием. Однако, когда такое заявление делается непосредственно им, оно имеет гораздо больший вес и может даже убедить их купить ваш продукт. То, что вы делаете, культивируя бренд, - это создание серии «евангелистов бренда», которые распространяют информацию о ваших продуктах, и вам не нужно тратить дополнительное время на распространение информации.
Отдача пользователю
Первое, на что вы должны обращать внимание с точки зрения вашего брендинга и маркетинга, - это отдача пользователю. Недавно блог GE, GE Reports, был отмечен как один из лидеров брендинга благодаря их уникальному подходу. Что GE делает, так это предоставляет информацию клиентам, таким образом сосредотачиваясь на целевой демографической группе людей, интересующихся наукой. Это хорошо согласуется с представлением GE о себе как о лидере в области технологий и инноваций. Предоставляя контент, привлекательный для своей целевой аудитории, GE задействует этот набор пользователей и превращает их в готовый рынок для новых инновационных продуктов.
Вперемежку с их научными обновлениями и новостями в области технологий, GE Reports также позволяет GE напрямую подключаться к своей фан-базе с помощью своей рекламы. GE всегда считалась лидером в мире технологий и инноваций, но только недавно обычный человек мог смотреть на GE и ассоциировать свой бренд с чем-то подобным. В этом сила того, что делает GE Reports, и то, что целевое ведение блога во имя брендинга может сделать для вашего бизнеса.
Брендинг - это путь
Маркетинг необходим, мы в этом не сомневаемся. Однако маркетинг сам по себе не может создать аудиторию, восприимчивую к вашему сообщению. Брендинг - это то, что заставляет вашу аудиторию заинтересоваться вашим сообщением и избавляет вас от необходимости изобретать велосипед каждый раз, когда вы разрабатываете маркетинговый контент. Используйте свой маркетинг для развития своего бренда, но никогда не забывайте о различиях между ними. Это различие важно для определения обоих терминов, а также для выяснения того, что вы планируете достичь с каждым из них. Есть много компаний, которые умеют создавать контент как для маркетинга, так и для брендинга. Если вы намерены профессионально развивать свой брендинг, вам следует двигаться именно в этом направлении.
The post В чем реальная разница между контентом для маркетинга и брендинга? впервые появился на Express Writers.