Пару недель назад Скотт Форстолл, исполнительный директор Apple, отвечающий за iOS и разгром карт, связанный с выпуском iPhone 5, был категорически уволен.
По словам Gigaom, Форстолла попросили вместе с генеральным директором Apple Тимом Куком подписать письмо с извинениями перед клиентами за проблему с картами. Он отказался, что похоже на соломинку, сломавшую хребет верблюду.
Хотя он работал в компании - и со Стивом Джобсом - со времен NeXT, его похожее на Джобса поведение (без гениальности) было слишком для более спокойного и собранного Кука. Сообщалось даже, что было молчаливое ликование, когда было объявлено, что он больше не работает в компании.
Что подводит нас к очень хорошему уроку: слишком часто примадонны почитаются, потому что они приносят массу доходов или создают удивительные продукты, но наносят такой большой ущерб моральному духу и культуре, что их редко стоит держать рядом.
Нет места для Примадонны
Я уверен, что вы знаете тип. На самом деле, вы можете использовать шрифт прямо в эту же секунду. Очень часто думают: «Я не могу обойтись без дохода, который он/она приносит», поэтому мы держим человека рядом, хотя знаем, что это очень плохо для культуры, которую мы создаем.
Но это не всегда главный источник дохода. Это может быть тот, кто построил правильные отношения с лицами, принимающими решения.
Например, у нас когда-то была сотрудница, которая была очень молода и еще не приносила никакого дохода, но мой заместитель любил ее. Она причинила массу вреда, особенно нашим стажерам и молодым специалистам, только что получившим диплом, и было много ударов в спину и низкого морального духа. Это противоречило всему, что я строил, с точки зрения культуры, но я не смог убедить нашего главного операционного директора отпустить ее.
В конце концов наш главный операционный директор ушел, как и эта молодая женщина (не по ее собственному выбору), и я был поражен тем, как быстро изменился моральный дух. На самом деле, культура, за создание которой я так усердно боролся, начала развиваться естественным путем, и я знаю, что мне пришлось дольше сражаться в тяжелой битве.
Зажгите Примадонну
Это непростое решение. Вот почему говорят: нанимай медленно, увольняй быстро.
Тренер исполнительных директоров Скотт Эблин предлагает три причины, по которым вам следует уволить примадонну сегодня. Он говорит: «Вы получите больше от остальной части вашей команды, вы пошлете правильный сигнал и избавите себя от головной боли в будущем».
Давайте разберем каждую из этих причин.
- Вы получите больше от остальной части вашей команды Как сотрудники Apple молча праздновали новость об увольнении Форстолла, и отношение моей команды изменилось, когда мы отпустили нашу примадонну, ваша команда сделает то же самое. Сейчас они тратят много времени, жалуясь на примадонну, которая мешает им делать свою лучшую работу. Вы будете удивлены тем, как доход, который, как вы думаете, вы упустите, быстро компенсируется более продуктивной командой.
- Вы отправите правильное сообщениеБольшая часть вашей команды смотрит на вас как на пример. Если вы позволите примадонне продолжать править балом, единственное сообщение, которое вы посылаете, состоит в том, что деньги - это самое главное, и вы готовы позволить людям вести себя плохо, если это означает, что вы можете положить больше долларов в свой карман в самый последний момент. конец года. Если это правда, то пусть ваши примадонны продолжают разрушать вашу культуру. Но если для вас важны корпоративная культура и сотрудничество в команде, сделайте это!
- Вы избавите себя от головной боли в будущем В краткосрочной перспективе это причинит вам боль. Возможно, вам придется работать вдвое усерднее, чтобы заполнить пустой трубопровод, оставшийся после того, как вы уволите примадонну. На самом деле, это можете сделать вы сами, кто должен наверстать упущенное вдобавок к вашему уже полному дню. Думайте об этом как о долгосрочной инвестиции. Сейчас будет больно, но в конце концов тебе станет лучше, потому что ты добился успеха.
Какие еще уроки вы можете дать бизнес-лидерам, когда дело доходит до увольнения примадонны?
Версия этого впервые появилась в моей еженедельной колонке Crain's Chicago Business.