Аль Яннуцци, вице-президент по устойчивому развитию The Estée Lauder Companies, беседует с Бардом о своем опыте превращения люксового потребительского бренда в лидера устойчивого развития.
Аль Яннуцци - вице-президент по устойчивому развитию в The Estée Lauder Companies, где он руководит усилиями в области устойчивого развития в масштабах всего предприятия, а также устанавливает и реализует стратегию, цели и задачи компании в области устойчивого развития. Он курирует публикацию отчета о корпоративной ответственности компании, рейтингов и рейтингов ESG, а также климатических и энергетических программ. Он также является адъюнкт-профессором Университета Индианы и Университета Пердью, где преподает усовершенствование продукции и устойчивость.
Iannuzzi имеет более чем 30-летний опыт работы в области охраны окружающей среды, здоровья, безопасности и устойчивого развития. До работы в The Estée Lauder Companies он работал в Johnson & Johnson, где руководил разработкой экологических программ и экологических маркетинговых программ, а также разрабатывал стратегии устойчивого развития для потребительских товаров, медицинского оборудования и фармацевтики. Он работал главным архитектором программы разработки экологически чистых продуктов Earthwards. Он также работал консультантом по вопросам окружающей среды и регулирующим органом в Департаменте охраны окружающей среды Нью-Джерси.
Ианнуцци является автором трех книг, его последней книги «Более экологичные продукты: создание и маркетинг устойчивых брендов» (2018 г.), а также множества статей об устойчивом развитии и управлении продукцией.
Джилл Мецгер из Bard MBA беседует с Яннуцци.
Джилл Мецгер: Как такая крупная глобальная организация, как Estée Lauder, ориентируется в быстро меняющемся, постоянно меняющемся ландшафте устойчивого развития?
Al Iannuzzi: Одна из причин, по которой я действительно люблю устойчивое развитие, заключается в том, что оно постоянно меняется, верно? На самом деле, одна из вещей, которые я люблю говорить всякий раз, когда я веду переговоры по этому поводу, заключается в том, что я верю в то, что не существует такой вещи, как устойчивая компания. Устойчивое развитие - это путешествие. Таким образом, каждая компания может стать лучше. О проблемах, которыми мы решаем сегодня, даже не думали пять лет назад. Меня всегда поражало, как много новых проблем возникает у нас все время, поэтому, по вашему мнению, все происходит очень быстро, и нам нужно настроить процессы для управления этими вещами.
Мы разработали процесс формирования новых тенденций в области устойчивого развития, в котором мы отслеживаем, что происходит в различных аспектах наших заинтересованных сторон. Мы смотрим на то, что говорят потребители, и смотрим на то, что говорят инвесторы. Мы следим за тем, что интересно нашим сотрудникам. Мы смотрим на то, что говорят НПО, и мы как бы отслеживаем это, чтобы выяснить, каковы тенденции, и мы стараемся опережать тенденции. Мы как бы рисуем их, чтобы увидеть, где у нас есть наибольшее потенциальное влияние на бизнес, а какие из них имеют наибольшую скорость. Затем мы пытаемся внедрить процессы или рекомендации, чтобы попытаться достичь этих целей, или официальные документы для решения этих проблем. Но это непростая задача. Устойчивость настолько широка, что есть так много проблем, и всегда есть больше проблем, о которых нужно беспокоиться и которые нужно решать.
Мецгер: Есть ли какие-то проблемы, с которыми вы столкнулись либо с точки зрения Estée Lauder, либо только в сфере красоты или потребительских товаров в целом?
Iannuzzi: Все сложно, но если вы посмотрите на самую большую проблему с точки зрения окружающей среды, и все в одной лодке, это изменение климата и выбросы парниковых газов и как сократить выбросы парниковых газов, и как сократить их быстро. Если вы думаете о таких компаниях, как наша, любой производственной компании, большая часть ваших выбросов исходит от вашей цепочки поставок и сырья, которое вы покупаете, а также от товаров и услуг, которые вы покупаете. Когда мы смотрим на наши выбросы, это самая большая часть наших выбросов.
Итак, как расколоть этот орех? Это непросто, и прямо сейчас появляются новые правила бухгалтерского учета, и мы пытаемся их понять. И мы также должны подумать: «Как мы собираемся заставить наших поставщиков делать то, что сделали мы?» Мы добились нулевого уровня выбросов и 100-процентного использования возобновляемой электроэнергии для собственных выбросов.
Metzger: Не могли бы вы рассказать о некоторых других обязательствах по устойчивому развитию, которые у вас есть?
Ианнуцци: Да. Когда меня пригласили на борт, произошла еще одна забавная история, это было в октябре 2018 года, и у меня была встреча с нашим генеральным директором, и он сказал: «Я бы хотел, чтобы общественность стояла перед целями устойчивого развития." И я такой: "Да, конечно. Примерно через год мы, вероятно, могли бы иметь их. Нам нужно будет провести оценку существенности, выяснить, что для нас наиболее важно, и мы должны будем проверить их и получить их оценку участия и затрат и т. д. и т. д.» И он такой: «Нет, я хотел бы чтобы они были в марте на наш день инвестора». И я такой: «Хорошо, мы это сделаем». так быстро.
Мы действительно сделали это, мы поставили перед общественностью 11 целей устойчивого развития. До моего прихода у нас было несколько целей в области устойчивого развития, но мы разработали больше, и совсем недавно мы добавили еще больше. Но один из самых больших - в области климата. Таким образом, у нас были цели по чистому нулю и возобновляемой электроэнергии, которые мы фактически выполнили в прошлом году, в ноябре 2020 года, с опережением графика. Затем мы поставили цель установить научно обоснованную цель: мы сделали это для наших выбросов парниковых газов, и мы также получили ее одобрение от Инициативы по научным целям, которая представляет собой группу сторонних НПО, которые одобряют научно обоснованные цели. Мы ставим цели в том, что, по нашему мнению, является наиболее важным для нашей компании.
Мецгер: Считаете ли вы, что со временем все больше и больше потребителей заинтересованы в понимании аспектов или элементов устойчивого развития не только Estée Lauder как бренда и того, за что вы все выступаете, но и конкретных продуктов, которые они покупаешь?
Iannuzzi: Да, мы наблюдаем сильное желание наших потребителей приобретать продукты компании, которая им нравится. Поэтому они хотят покупать продукты у хороших корпоративных граждан. Они хотят удостовериться, что это реально, что не происходит никакой махинации. Когда мы говорим о том, что мы делаем, мы очень внимательно относимся к тому, что мы говорим публично, и к тому, как мы вовлекаем наших потребителей. Но мы обнаружили, что особенно потребители-миллениалы очень заинтересованы в устойчивости. Но это повсеместно. Неважно, сегмент потребителя, им всем суперинтересно.
Мы продаем престижные косметические товары, поэтому они очень высокого класса и имеют хорошую цену. Таким образом, они ожидают, что мы будем делать эти вещи, и они ожидают, что мы будем хорошими корпоративными актерами, и думают о том, что я только что упомянул, о тех типах целей, которые мы ставим перед собой.
Мецгер: У вас более 30 лет опыта работы в этой области, и это потрясающе. Мне любопытно узнать, как, по вашему мнению, устойчивость как дисциплина или как бы вы ее ни называли, изменилась в течение вашей карьеры
Iannuzzi: На самом деле, с самого начала это было просто потрясающе. Я тоже люблю рассказывать эту историю. Когда я впервые начал работать в этой области, моим образованием была наука об окружающей среде, и в первую очередь мы работали над минимизацией воздействия на производственное предприятие и научно-исследовательские центры: сокращение количества отходов, уменьшение количества воды. Это был наш мир. Мы подумали: «О, это действительно потрясающе, как утилизируются опасные отходы?» и все началось так.
Мы позволили построить ветряную электростанцию мощностью 22 мегаватта в Оклахоме, которая обеспечивает достаточно электроэнергии, чтобы покрыть всю нашу территорию в Северной Америке.
Потом начало всплывать слово «устойчивость». И я помню, как обсуждал это с одним из моих начальников, может быть, 25 лет назад, и мы говорили: «Не говорите руководству об устойчивости, потому что, когда вы разговариваете с ними, их глаза затуманиваются, и они понятия не имеют, что Вы сказали. Поговорите о корпоративном гражданстве или что-то в этом роде!» И сегодня, теперь все говорят об устойчивости, и есть все эти рейтинги. Вы оцениваетесь в рейтингах и рейтингах ESG, таких как индекс устойчивости Доу-Джонса, например, и MSCI. Есть все эти разные рейтинги. И все об этом знают. Я имею в виду, наш генеральный директор, он знает об этом, ему это интересно.
Так что это действительно удивительное место с этим путешествием по устойчивому развитию и тем, где мы сейчас находимся, и насколько это действительно важно для людей, которые возглавляют устойчивое развитие в компании. Мой босс подчиняется генеральному директору, исполнительному директору. Я имею в виду, насколько это важно для корпорации.
Мецгер: Что вы надеетесь увидеть в 2022 году не только для Estée Lauder, но и для сферы устойчивого развития в целом?
Iannuzzi: Надеюсь увидеть больше откликов. Многие компании подвергались критике за то, что они ставили долгосрочные цели, такие как цели на 2050 год, и не демонстрировали действия, такие как краткосрочный план действий. Поэтому я думаю, что я хотел бы увидеть, и я знаю, что мы тоже хотим это сделать, планы перехода к низкоуглеродной экономике. И я хочу знать, за какие рычаги ты собираешься дергать? Какие проекты вы собираетесь выполнять? И увидеть больше записей реальных достижений и инициатив.
Например, в прошлом году мы заключили соглашение о покупке виртуальной энергии. Мы позволили построить ветряную электростанцию мощностью 22 мегаватта в Оклахоме, которая дает достаточно электроэнергии, чтобы покрыть всю нашу территорию в Северной Америке, так что вся наша электроэнергия в основном используется на нашей домашней базе. Мы базируемся в Нью-Йорке, и у нас есть большие производственные предприятия на Лонг-Айленде и в других местах в Соединенных Штатах, и они покрываются возобновляемой электроэнергией, которая поступает в сеть.
Так что больше таких проектов, не только для нас самих, но и для компаний-единомышленников, или вообще для всех компаний. Мне нравится видеть это в наших поставщиках и подобных вещах, так что больше таких осязаемых, реальных проектов. Я думаю, что это то, к чему нам нужно идти, и я думаю, что это то, к чему мы все идем. Так что я хотел бы видеть намного больше этого и просто более строгие обязательства по устойчивому развитию в целом и более основанные на фактах, научно обоснованные улучшения, о которых вы можете говорить.
Приведенные выше вопросы и ответы представляют собой отредактированный отрывок из подкаста The Impact Report от Bard MBA от 18 февраля. Отчет о воздействии объединяет студентов и преподавателей программы Bard MBA в области устойчивого развития с лидерами в области бизнеса, устойчивого развития и социального предпринимательства. Прослушайте полный выпуск.