Примечание редактора: Это было написано Крисом на прошлой неделе, чтобы запечатлеть момент времени. Изображение предоставлено © Connecticut Headshots.
Я пишу это в пятницу, через два дня после закрытия нашего мероприятия IMPACT Live, и на следующий день после того, как мы провели все IMPACT в нашем главном офисе в Нью-Хейвене.
Многие члены нашей команды работают удаленно, и, пока я сижу здесь и печатаю, я наблюдаю, как они медленно, но верно прощаются, берут чемоданы и садятся на такси в аэропорт или на вокзал.
Тем не менее, даже несмотря на постоянный поток сердечных прощаний, здесь, в штаб-квартире IMPACT, царит сильная энергия. Играет музыка, бегают собаки, конференц-залы переполнены, работа идет.
Но для меня это еще и юбилей.
Два года назад почти в тот же день генеральный директор IMPACT Боб Руффоло позвонил мне, чтобы продолжить разговор, который мы начали на IMPACT Live 2017. Наш разговор приведет ко всему, что произошло с тех пор.
В тот день, два года назад, после разговора с Бобом, я пошел в офис IMPACT. Я помню это, как будто это было вчера. Я вошел и обнаружил Боба на кухне, разговаривающего с главой отдела редакционного контента IMPACT Рамоной Сукхрадж. Он принес мне пиво (а также одно для себя) и сказал Рамоне, что я приеду на должность главного операционного директора в IMPACT.
Я также помню, как в тот день встретился с директором IMPACT по веб- и интерактивному контенту Лиз Мерфи. Как ни странно, это была наша третья встреча, но она представилась так, как будто впервые встретила меня. После короткой неловкой паузы Боб напомнил ей, что мы уже встречались. Потом мы посмеялись над этим. (Так родилась прочная дружба.)
Я помню, как видел энергию на IMPACT. Они только что одержали огромную победу на своем турнире.
Перенесемся в сегодняшний день. Мы только что достигли огромного успеха благодаря успеху IMPACT Live 2019. Команда получила шанс на IMPACT и полностью готова справиться с тем, что находится на горизонте.
И сколько бы мы ни говорили о том, что будет дальше - а то, что будет, это довольно круто - это то, что возможно, я нахожу увлекательным.
Вот о чем я хочу сегодня поговорить - о том, что возможно. Я хочу поговорить о том, как мы в IMPACT смогли сделать то, что сделали, и как вы тоже можете это сделать.
Принимайте беспорядок
Когда два года назад я присоединился к команде IMPACT, мы представляли собой группу из примерно 30 сотрудников (в основном офисных сотрудников) с несколькими удаленными коллегами. Мы использовали те же сценарии, что и все остальные партнеры агентств HubSpot, но все же надеялись, что выделимся и добьемся большего.
Мы с Бобом пошутили, что не хотим расширять штат компании до более чем 50 сотрудников, потому что не хотим головной боли, связанной с соблюдением требований.
Как многие из вас знают, мы полностью проигнорировали эту мысль и выросли почти до 70 человек. Мы много раз меняли нашу структуру и смещали фокус с внедрение, а также консультирование и обучение клиентов по принципу «Они спрашивают, вы отвечаете».
Со всеми этими изменениями и сдвигами мне стало ясно, что на самом деле существует только одна константа - изменение.
Несмотря на все эти изменения, вместо того, чтобы сопротивляться, наша команда выработала мантру:
Принимайте беспорядок
Это заставляет нас жить в решении, всегда сосредотачиваясь на его достижении, а не постоянно указывая, почему предложения или идеи не сработают.
Если бы мы не приняли это послание, этот образ мышления, мы бы не делали то, что делаем, и не были бы постоянно сосредоточены на том, что будет дальше.
Настрой на рост обязателен
Это довольно банально. Если вы и ваша команда думаете, что вы достигли цели и вам больше нечему научиться, вы обречены быть посредственными.
Если мы живем с мыслью, что знаем все, мы никогда по-настоящему не прислушаемся, чтобы услышать, что может сработать, или научиться новому взгляду на вещи
Когда мы придерживаемся установки на рост, мы всегда находимся в месте, где мы открыты для обучения. Начнем с мысли о том, чему я могу научиться из этого (книги, разговора, человека). Когда это происходит, мы открываемся для обучения, а это ключевой ингредиент, если вы хотите делать удивительные вещи.
Обучение было ключевым компонентом всего, что мы делали с тех пор, как я здесь. От чтения до посещения конференций и разработки программ обучения для нашей команды - мы стремимся учиться.
Не задерживайтесь в прошлом
Когда что-то идет не так, определите конкретно, что произошло, почему это произошло и что необходимо, чтобы это не повторилось. Как только вы это сделаете, двигайтесь дальше.
Ничего хорошего не получится, если заново пережить ошибки и погрузиться в истории, которые рассказываешь себе. Вместо этого сосредоточьтесь на том, как вы собираетесь решать проблему в будущем. Это жизнь в решениях. Это установка на рост. Это беспорядок.
И как все это сочетается?
Когда мы делаем вышеперечисленное, мы живем в мире возможного.
Эта простая поговорка полностью описывает то время, когда я был операционным директором IMPACT. Когда Боб попросил меня: «Давай, беги IMPACT!» Я понятия не имел, во что ввязываюсь. Все, что я знал, это то, что я доверял Бобу и любил его, так что с нами все будет в порядке.
За это время мы ни разу не позволили кому-то сказать: «Это невозможно, это слишком сложно, это не сработает», чтобы помешать тому, что возможно.
Последние два года были наполнены огромным личностным и профессиональным ростом. У меня появилось множество новых друзей в нашей команде и сообществе, и я стал проводить больше времени, занимаясь любимым делом.
Я не аномалия. Это возможно для вас и вашей организации. Когда живешь в возможном, все становится возможным.