Twitter сделал значительный шаг к прекращению неправомерного использования своей платформы, введя меру, к которой многие призывали на протяжении многих лет.
Как сообщает Bloomberg:
«Впервые Twitter потребует подтверждения адреса электронной почты или номера телефона для регистрации учетной записи».
Да, правильно - вы могли предположить, что это уже имело место, но в рамках подхода платформы к поддержке анонимности пользователей процесс регистрации в Твиттере был очень слабым. Вот почему пользователи, сообщенные о спаме или злоупотреблениях, могут так легко и быстро создать новую учетную запись и продолжить то, что они делали.
Другие недавние усилия Twitter по решению этой проблемы включали улучшение мер обнаружения на основе IP-адреса и блокировку людей, подключенных к одному и тому же соединению, от создания нескольких учетных записей в быстрой последовательности.
Возможно, вы помните, что в прошлом году Twitter также изменил свой аватар «яйцо» по умолчанию для учетных записей, которые не загружают фотографию профиля, теперь предоставляя им обычное серое изображение, а не разноцветный фон.
Эти комбинированные меры являются частью постоянного внимания платформы к улучшению качества взаимодействия и устранению злоупотреблений. Twitter также недавно приобрел платформу для обнаружения цифрового спама Smyte, чтобы активизировать свои усилия.
И их работа, кажется, окупается - согласно Твиттеру:
- Теперь они удаляют на 214% больше учетных записей за нарушение политик платформы в отношении спама по сравнению с прошлым годом
- Среднее количество отчетов о спаме в день сократилось с 25 000 в марте до 17 000 в мае
- Twitter также теперь блокирует более 50 000 спам-регистраций в день благодаря улучшенным проверкам безопасности и аудиту. Многие из этих подделок были настроены на массовую подписку на известные аккаунты
- Их алгоритмы машинного обучения, которые отсеивают потенциально проблемные учетные записи, в настоящее время обнаруживают более 9,9 миллиона учетных записей в неделю - это больше, чем 3,2 миллиона в неделю в прошлом году
И это не только данные, предоставленные самими Twitter, которые отражают их усилия на этом фронте - аналитическая платформа Twitter Followerwonk недавно сообщила, что, основываясь на своих данных, Twitter удаляет подозрительные учетные записи с большей скоростью, чем когда-либо прежде.
Предыдущее бездействие Twitter на этом фронте долгое время было связано с более широкими проблемами платформы, связанными с ростом числа пользователей. Разрешение этим фальшивым учетным записям оставаться активными поддерживало их цифры, и с учетом давления рынка, требующего более высокой статистики аудитории, в интересах платформы действительно было не слишком сильно настаивать на этом вопросе. Но в то же время жалобы пользователей на проблемы с троллями в приложении становились все громче и вызывали больше неприятных случаев - в то время как в последнее время бренды также начали поднимать шум о проблемах с фальшивыми подписчиками, особенно в отношении маркетинга влияния.
Подписчики в Твиттере используются многими влиятельными платформами в качестве меры статуса человека, но если все эти подписчики были куплены (что, как показали исследования, имеет место для многих высокопоставленных пользователей Твиттера), то вы ни на кого не "влияет". Многие компании выбрасывают деньги на ветер через такие процессы, поскольку они пытаются найти способы работы со сдвигами алгоритма, которые подчеркивают вовлеченность.
И это еще до того, как вы задумаетесь о потенциале «армий ботов» для усиления политических сообщений.
Возможно, это было давно, но это еще один хороший шаг на этом фронте для Twitter, и хотя эти меры потенциально могут замедлить статистику роста числа пользователей Twitter, если компания сможет противостоять повествованию, подчеркнув относительный рост вовлеченности. - поскольку кампании охватывают реальных людей - это, вероятно, того стоит, как с точки зрения пользователя, так и с точки зрения рекламодателя.