Twitter сделал еще один шаг к уменьшению влияния троллей и злоупотреблений, приобретя Smyte, компанию, основанную бывшими сотрудниками Facebook, Instagram и Google, которые специализируются на веб-спаме, мошенничестве и цифровой безопасности.
Как отмечает Смайт, теперь компания будет стремиться помочь Twitter решить свои различные проблемы, с помощью технологии Смайт, способной лучше обнаруживать злоумышленников и удалять их до того, как они окажут какое-либо влияние.
И у Твиттера все еще есть много проблем, которые нужно решить на этом фронте - хотя платформа принимает меры по устранению троллей и злоупотреблений, все еще регулярно появляются истории о том, что люди покидают платформу, чтобы избежать таких проблем.
В одном из недавних громких дел 14-летняя актриса сериала «Очень странные дела» Милли Бобби-Браун удалила свой проверенный аккаунт в Твиттере, чтобы отмежеваться от себя с помощью множества гомофобных сообщений, в которых использовалось ее изображение.
Несмотря на то, что устранение всех таких случаев всегда будет трудным, если не невозможным, технология Smyte позволит Twitter лучше справляться с такими проблемами и решать их более активно.
Еще одна ключевая область, в которой Smyte может помочь, - это боты. В то время как Facebook принял на себя основную тяжесть критики в отношении того, как его платформа использовалась для распространения вводящего в заблуждение контента в преддверии президентских выборов в США в 2016 году, Twitter также был предпочтительным оружием для групп активистов, с армиями ботов, распространяющих избранные сообщения. и потенциально влиять на мнение.
Twitter принимает меры в этом направлении - как отмечает Followerwonk, Twitter удаляет подозрительные учетные записи с большей скоростью, чем когда-либо прежде, и принимает новые меры для уменьшения их воздействия. Но все равно на платформе очень много ботов.
Отчет за прошлый год показал, что поддельные профили составляют около 15% от общего числа пользователей платформы, в то время как британские исследователи обнаружили различные огромные, взаимосвязанные сети ботов Twitter, крупнейшая из которых включает около 500 000 поддельных учетных записей..
Такое неправильное использование наносит ущерб основным предложениям Твиттера - если люди не могут поверить, что пользователи, которых они «достигают» на платформе, настоящие люди, зачем им вкладывать больше денег в рекламу в Твиттере?
А еще есть проблема с фальшивыми подписчиками. В январе газета The New York Times опубликовала статью, в которой подчеркивается, что многие знаменитости и эксперты по социальным сетям покупают подписчиков, чтобы искусственно завышать свою статистику, что вызывает особую озабоченность у влиятельного маркетинга.
Smyte, конечно, не является решением всех этих проблем, но приобретение подчеркивает, что Twitter активно работает над решением своих проблем. Стоит также отметить, что, как указывает TechCrunch, это приобретение является первым для Twitter после покупки мобильного стартапа Yes, Inc. в декабре 2016 года.
Это не решение, это вряд ли изменит Twitter за одну ночь. Но это еще один шаг в правильном направлении.