У UX вашего сайта очень важная задача.
Можно подумать, что это просто создание целостного опыта для посетителей вашего веб-сайта, избегающего странных макетов, нелогичных функций или запутанного пути пользователя.
Хотя эти элементы составляют ключевые части реализации UX-дизайна, его истинная цель лежит где-то за пределами простых улучшений дизайна.
Настоящая цель UX-дизайна - создавать решения, оптимизированные для ваших пользователей, которые в конечном итоге обеспечивают бизнес-ценность вашей организации.
К сожалению, многие организации до сих пор не осознают потенциального значения внедрения UX-тактик для их бизнеса.
Но суровая реальность такова, что перед вашим веб-сайтом стоит задача выделиться среди 10-100+ конкурентов, с которыми он сталкивается ежедневно. Если он не сияет, что заставит посетителей предпочесть ваш продукт продукту конкурента?
Вот почему уделять больше времени UX вашего сайта так ценно для вашей организации. Правильное его выполнение поможет вашим пользователям понять, как интерпретировать вашу компанию и ваши продукты. Это также позволяет им получить представление о вашем бренде и о том, подходите ли вы ему идеально эмоционально и представительно.
Когда все больше и больше пользователей находят UX вашего сайта приятным для них больше всего, они будут продолжать возвращаться. Фактически, «компании с высокоэффективным UX увеличили свои доходы на 37%, а топ-10 лидеров UX в Америке превосходят S&P, почти утроив доходность» (UXpassion).
Очевидно, что компании, которые не могут обеспечить оптимальный опыт для своих пользователей, окажутся в значительно невыгодном положении по сравнению с конкурентами, которые в настоящее время его используют.
Все еще не верите, что увидите пользу от использования UX-дизайна? Pointsource проиллюстрировал инфографику, которая помогает определить некоторые ключевые причины, почему это так важно для достижения целей вашего бизнеса и привлечения клиентов к вашему веб-сайту
Прежде чем просмотреть полную инфографику, вот краткий обзор ее убедительной статистики:
- Хотите сэкономить? «Исправление ошибки взаимодействия с пользователем после разработки обходится в 100 раз дороже, чем было бы раньше». Это означает, что необходимо как можно раньше блокировать неработающий UX-дизайн, чтобы не тратить больше денег на решение проблем с пластырем.
- Думаете, на вашем сайте не лучшая навигация? Тогда попрощайтесь с кучей потенциальных клиентов. «61% пользователей переходят на другой сайт, если не могут сразу найти то, что ищут».
- Ценообразование и продукт в настоящее время занимают лидирующие позиции среди отличий компании. Но это не продлится долго. «К 2020 году качество обслуживания клиентов превзойдет цену и продукт и станет самым важным отличительным признаком бренда».