Вы уже подхватили лихорадку Pokémon Go?
Если это так, вы не одиноки. С момента запуска 6 июляth более 15 миллионов пользователей в день загрузили приложение на свои смартфоны - для сравнения, это больше пользователей в день, чем Spotify или Pandora.
Что еще более невероятно, игра привлекает разнообразную группу новых игроков, которые плохо знакомы со вселенной покемонов.
Так что же вызывает интерес к детской игре, основанной на многолетней медиа-франшизе?
Ответ - социальное доказательство.
Что такое социальное доказательство?
Социальное доказательство относится к психологическому феномену, когда на восприятие правильного социального поведения сильно влияют действия других. Хотя концепция может показаться сложной, на самом деле это обычная человеческая реакция на вещи, которые мы видим в повседневной жизни. Например, когда вы хотите попробовать новый ресторан, основываясь на сотнях восторженных отзывов. Или, в случае с Pokémon Go, желание загрузить приложение, которое вы обычно не стали бы делать, увидев, как в него играют десятки ваших друзей и родственников.
Социальное доказательство работает, потому что оно основано на нашей потребности принадлежать. Поэтому, когда вы собираетесь посмотреть последний кассовый блокбастер, вы на самом деле делаете больше, чем просто смотрите фильм. На самом деле вы присоединяетесь к группе, которая разделяет один и тот же опыт.
Социальное доказательство и брендинг
При правильном использовании социальное доказательство может стать отличным способом развития вашего личного или профессионального бренда в социальных сетях. Для достижения наилучших результатов его должен использовать доверенный влиятельный человек, который создал (формально или неформально) сообщество, частью которого другие хотели бы быть.
Важно отметить, что влиятельный человек не всегда должен быть знаменитостью с миллионами подписчиков в Твиттере. Вместо этого человеку просто нужно иметь лояльных последователей, которые были бы открыты для предложений относительно того, что для него важно.
Построение такой лояльности требует постоянного взаимодействия со своей аудиторией. Это означает не только обмен контентом, который имеет отношение к бренду, но и вовлечение сообщества в обсуждения на платформах социальных сетей, тем самым укрепляя их доверие среди своих поклонников.
Контент и сила социальных доказательств
Тип контента, которым делятся, может быть таким же мощным, как и влиятельный человек, которым он делится.
При создании материалов, которыми вы хотите поделиться со своей аудиторией, есть пять основных категорий контента с социальными доказательствами, которые работают лучше всего.
- Мнения экспертов - Делимся обзорами нового технологического продукта от CNET
- Рекомендации знаменитостей – показ фотографий звезд, использующих ваш продукт или услугу
- Отзывы и обзоры пользователей - Например, видеоблог или сообщение в блоге, предлагающее рейвы
- Контент на основе сверстников - Обмен отзывами семьи и друзей через твиты
- Массовый контент – Прямая трансляция в очереди за новейшими Jordans или iPhone
Для каждого типа контента важно включить призыв к действию. Это не только позволит вам точно измерить эффективность вашего контент-маркетинга, но и даст возможность изменить свой подход на основе отзывов вашей аудитории.
Призывом к действию может быть что-то такое же простое, как предоставление кода скидки, чтобы попробовать продукт, однако, как и в любой форме маркетинга, у вас должен быть надежный способ отслеживать кампанию от начала до конца.
Если вы добьетесь успеха в своих усилиях по социальному маркетингу, вы сможете завоевать лояльность и уважение своей целевой аудитории. Люди, которые, в свою очередь, смогут влиять на других.
Это похоже на поимку Пикачу.
Ключевые выводы
Социальное доказательство - это психологический феномен, основанный на создании желаемого поведения на основе предполагаемых действий других. Если все сделано правильно, это отличный способ использовать потребность потребителя в принадлежности для развития вашего бренда.
Чтобы это было эффективно, у вас должно быть сообщество, построенное вокруг влиятельного лица, которому доверяют, которое регулярно взаимодействует со своей аудиторией.
The post Социальное доказательство в маркетинге от Брайана Крамера Auto Express Известный глобальный спикер, автор бестселлеров и тренер.