В этой серии профилей мы сосредоточим внимание на некоторых замечательных спикерах, которые будут представлены на The Social Shake-Up в июне этого года.
Расс является соучредителем и генеральным директором Dynamic Signal, компании-разработчика программного обеспечения из Силиконовой долины, которая предоставляет VoiceStorm, маркетинговую платформу, которая помогает ведущим брендам сотрудничать и использовать социальный охват и влияние своих сотрудников, поклонников и клиентов для достижения их брендинг, маркетинг и коммерческие цели. Ветеран индустрии цифровых медиа, Расс имеет более чем 15-летний опыт работы в мире онлайн-маркетинга, и он поделится своей мудростью с участниками нашей конференции в качестве участника дискуссии на тему «Работа изнутри: как согласовать свои цифровые инициативы с C- Повестка дня сюиты. Он был достаточно любезен, чтобы ответить на несколько вопросов для нас на этой неделе.
Защита интересов сотрудников уже некоторое время является горячей темой в социальном бизнесе. Как вы думаете, почему в наши дни все больше и больше брендов осознают необходимость защиты интересов сотрудников?
Адвокация сотрудников помогает маркетологам решать реальные проблемы бизнеса. Во-первых, это более аутентичный подход к социальным сетям, чем платные и собственные программы, которые могут быть дорогими и не дают хороших результатов. Кроме того, люди больше доверяют своим социальным контактам, чем официальным маркетинговым кампаниям. Компании осознают эту очевидную истину: в фрагментированном цифровом мире социальные сети сотрудников вместе взятые на самом деле имеют больший охват, чем отдел маркетинга. Вот почему те, у кого есть программы защиты интересов сотрудников, видят увеличение доходов, привлечение потенциальных клиентов, скорость найма, узнаваемость бренда и посещаемость мероприятий. В 2015 году скептики из прошлого, выступавшие за защиту интересов сотрудников, обращаются в свою веру.
Некоторые могут подумать, что защита интересов сотрудников имеет смысл только для крупных компаний - если вы не можете масштабироваться, то какой в этом смысл? Как вы думаете, есть ли место для защиты интересов малого бизнеса со стороны сотрудников, особенно тех, чьи сотрудники могут не иметь очень большого количества последователей в социальных сетях?
Абсолютно. Мы уже видим успех в компаниях среднего размера. У этих организаций меньше времени и ресурсов, чем у крупных компаний, но они все же видят ценность расширения своих стратегий в социальных сетях. Мы использовали наш опыт работы с корпоративными клиентами и адаптировали его для решения самообслуживания, которое идеально подходит для их нужд. Для небольших компаний это самый простой способ запустить программу.
Можете ли вы поделиться с нами историей успеха в области защиты интересов сотрудников?
Одним из наиболее важных моментов является наша текущая работа с IBM. Они были одной из первых компаний, разработавших стратегию работы с социальными сетями, и они постоянно внедряют инновации для расширения своих программ защиты интересов сотрудников. То, что начиналось как пилотный проект по расширению мероприятий, превратилось в несколько программ в различных подразделениях и регионах. Например, тысячи сотрудников приняли участие в запуске Verse, их нового решения для работы с электронной почтой. За первые две недели кампании 55 000 человек зарегистрировались для использования Verse. Как вы можете видеть, IBM понимает, что социально активные сотрудники играют большую роль в повышении узнаваемости бренда и повышении доходов. Мы помогли VMware добиться аналогичных результатов.
Наконец, расскажите нам немного о своей панели «Внутренняя работа: как согласовать ваши цифровые инициативы с повесткой дня топ-менеджеров»
Dynamic Signal работает с C-Suite каждый день во многих областях. Финансовые услуги, розничная торговля, технологии, развлечения, здравоохранение, что угодно. Мы всегда придумываем новые технологические инновации, чтобы помочь им согласовать свои цифровые стратегии с тем, что их больше всего волнует - увеличением доходов, сокращением расходов, увеличением доли рынка и, как правило, превращением в полноценный цифровой бизнес.
88% компаний проходят трансформацию цифрового маркетинга, пытаясь адаптироваться к цифровому мышлению клиентов. Но это долгий и сложный процесс. Я поделюсь некоторыми уроками и передовыми практиками, которые помогут нашим клиентам добиться быстрых результатов, которые помогут им создать импульс. Самое главное, я буду говорить о том, как компании могут начать эту трансформацию со своими лучшими защитниками - своими сотрудниками.
Благодарим Расса за то, что он нашел время ответить на эти вопросы. Не пропустите встречу с ним и множеством других экспертов из ведущих брендов, с близкого расстояния и лично, в июне этого года - зарегистрируйтесь на The Social Shake-Up сегодня.