Согласно исследованию Pew Research Center, использование социальных сетей в 2012 году сократилось почти во всех возрастных группах. К концу 2013 года он снова набрал обороты. Конечно, в каждой возрастной группе по-прежнему существует значительное сопротивление использованию социальных сетей.
Некоторые из этих трезвенников - мои дорогие друзья, даже если они время от времени присылают мне статьи или видео, в которых высмеиваются и высмеиваются приверженцы социальных сетей. Лично они имеют привычку задавать вопросы вроде «Почему вы хотите публиковать фотографии своей жизни для незнакомых людей?»
Я признаю, что в том, что спрашивают эти друзья, есть доля правды: мы, пользователи социальных сетей, часто балуемся и становимся достойными объектами сатиры. В конце концов, эпоха социальных сетей - это зарождающаяся эпоха, в которой все еще остается отпечаток нашего времени. Кроме того, есть довольно четкие доказательства того, что использование социальных сетей стимулирует выработку нейротрансмиттера дофамина, который также связан с аддиктивным поведением. Возможно, мы, усыновленные социальными сетями, немного перестарались.
Вполне ожидаемо, что мы заслужили право быть предметом литературного романа наших дней, и это ожидание было выполнено Дэйвом Эггерсом в его книге «Круг». Как и упомянутая выше дружеская насмешка, книга слишком близка к цели, чтобы ее можно было утешить.
Место действия книги - обширная социальная сеть и поисковая система; клуге, возможно, Google и Facebook. Героиня истории, Мэй, начинает как новый сотрудник в команде обслуживания клиентов, и ее призывают повышать показатели удовлетворенности своих клиентов в условиях все более маниакальной конкуренции. Вымышленная компания Эггера доводит геймификацию на рабочем месте до крайности; когда клиент ставит слишком низкую оценку, сотрудник связывается с клиентом, чтобы выяснить причину низкой оценки. Процесс действует как своего рода запугивание, что неизбежно приводит к увеличению первоначальной оценки.
Прозрачность является доминирующей темой, поскольку The Circle создает как устройства, так и программное обеспечение, позволяющее людям все больше и больше делиться своей жизнью. С изобретением носимого устройства, напоминающего Google Glass, люди начинают делиться всем, что происходит в их жизни.
После того, как героиня романа обнаруживает, что интимная встреча была тайно записана на видео, один из лидеров Круга призывает Мэй принять открытость:
Мэй, мы, наконец, будем вынуждены быть лучшими собой. И я думаю, что людям стало бы легче. Был бы этот феноменальный глобальный вздох облегчения. Наконец, наконец, мы можем быть хорошими. В мире, где плохой выбор больше невозможен, у нас нет другого выбора, кроме как быть хорошими. Представляете?"
Параллели между The Circle и его реальными моделями поразительны. В одном из писем акционерам Facebook Марк Цукерберг написал: «Facebook изначально создавался не как компания. Он был создан для выполнения социальной миссии - сделать мир более открытым и взаимосвязанным». Google также известен тем, что настаивал на том, чтобы пользователи Google Plus использовали свои настоящие имена, и эта политика распространилась на YouTube.
Настойчивое требование полной прозрачности также упоминается как элемент промывания мозгов культом. Когда человек исповедуется, он часто чувствует, что с него сняли бремя, и возникает повышенное чувство сочувствия. В то же время может существовать неравенство в владении информацией, которое дает одной стороне власть над другой. Не требуется, чтобы кто-то носил шляпу из алюминиевой фольги, чтобы ставить под сомнение непростое направление технологий и общества.
Пародия, тем не менее, может сгладить острые углы и размыть сложность реальности в одно нечеткое упрощение. Большинство практиков социальных сетей, которых я встречал, глубоко ценят неприкосновенность частной жизни и, если уж на то пошло, начали определять новые области социального взаимодействия, в которых есть частное-общественное. Когда кто-то поляризует мир социальных сетей до таких крайностей, он упускает из виду сложность и богатство новых норм конфиденциальности и отношений; переопределение социальных сетей; и совершенно новые подходы к мышлению и решению проблем.
Пародия на Эггера может заставить нас немного понервничать из-за его слишком близких к дому наблюдений. Если так, то вопросы, которые поднимает роман, заслуживают обсуждения. Я только сожалею, что описание сложности социальных сетей и их влияния на общество не играет роли в этом романе. Эту книгу еще предстоит написать.