Маркетинг для любого бизнеса - это постоянная работа, которая требует последовательного совершенствования и совершенствования, чтобы увидеть положительные результаты в долгосрочной перспективе.
Недостаточно просто создать качественную маркетинговую программу и оставить ее в покое. Скорее, маркетинговый план любого бизнеса необходимо контролировать ежедневно, чтобы обеспечить максимальную прибыль.
Тестирование, Тестирование
Благодаря A/B-тестированию или сплит-тестированию усовершенствовать маркетинговые программы стало как никогда просто. Компании, которые не используют тестирование в качестве основной части своего маркетингового плана, упускают большую возможность улучшить результаты и захватить большую часть желаемого рынка.
Идея A/B-тестирования заключается в том, что оно может дать реальные ответы на вопросы, которые могут обсуждаться на маркетинговом совещании за закрытыми дверями. Вместо того, чтобы выбирать между двумя разными дизайнами новых маркетинговых материалов или между двумя разными версиями текста для веб-сайта, можно использовать обе версии и протестировать их, чтобы определить, какая из них работает лучше.
Исключив из уравнения догадки, компании могут быть более уверены в том, что они развивают свою маркетинговую стратегию в правильном направлении.
Как работает A/B-тестирование
Так как же это выглядит в реальном мире? Следующий пример поможет продемонстрировать, как среднестатистический бизнес реализует A/B-тестирование онлайн.
- При разработке продающей страницы нового продукта создаются две версии, включающие разный текст, цветовую схему, призыв к действию, графику и т. д.
- Трафик отправляется одинаково на каждую из двух версий страницы
- С помощью программного обеспечения для отслеживания результаты трафика отслеживаются, чтобы увидеть, какая версия страницы работает лучше
- Как только «победитель» определен, эту страницу можно будет использовать для обслуживания всего трафика в будущем
Хотя это базовое описание того, как работает A/B-тестирование, практика его может быть гораздо более сложной. Вместо того, чтобы просто иметь две версии одной и той же страницы, отдел маркетинга может разработать множество различных вариантов, внося изменения в каждый небольшой раздел страницы.
Такой вид многовариантного тестирования может включать в себя столько различных версий, сколько компания захочет создать. Чем больше деталей будет уточнено и чем больше испытаний будет проведено, тем более эффективной может быть маркетинговая стратегия.
Grammarly повышает конверсию с помощью A/B-теста
В Grammarly мы стремимся к сплит-тестированию и впечатляющим результатам, которые оно может предложить. Часто одновременно тестируются и совершенствуются три или четыре маркетинговых канала или инициативы. Понимая, что провал некоторых маркетинговых усилий - это возможность создать более успешные, Grammarly может повысить коэффициент конверсии на 10-20 процентов.
Например, недавно мы предположили, что возврат к более простой форме оплаты повысит доверие к нашей платежной странице со стороны потенциальных клиентов, которые чувствительны к предоставлению личной информации. Наша страница оплаты по умолчанию представляла собой проиллюстрированную от руки форму кредитной карты, которая понравилась команде дизайнеров нашего сайта, но имела несколько нетрадиционный макет.
(Нажмите, чтобы увеличить.)
Мы внесли небольшие изменения в макет страницы, чтобы ее внешний вид отражал более типичные платежные страницы. Новый макет включал в себя стандартную вертикальную форму оплаты без каких-либо иллюстраций и посторонних элементов дизайна.
(Нажмите, чтобы увеличить.)
Хотите верьте, хотите нет, но новая версия формы улучшила наш коэффициент конверсии на три процента, при уровне достоверности 98%. Учитывая, сколько трафика Grammarly генерирует на нашей платежной странице, это значительный выигрыш.
Избегайте чрезмерной уверенности
Распространенной ошибкой маркетолога или владельца бизнеса является думать, что они знают, чего хотят их клиенты, и не беспокоиться об A/B-тестировании. На самом деле, если вы все делаете правильно, вы наверняка будете удивлены тем, что работает лучше всего с точки зрения маркетинга. К счастью, технологии позволяют невероятно дешево и легко проводить подобные тесты.
Еще несколько вещей, которые следует учитывать при A/B-тестировании:
- Интуиция часто может ошибаться. Независимо от того, насколько вы уверены в том, что конкретный маркетинговый материал является победителем, всегда стоит потратить время и усилия на его тестирование на реальных клиентах..
- Как и при любом научном тесте, всегда разумно начинать с гипотезы. Знание ожидаемого - хорошее начало при оценке результатов.
- Нет причин когда-либо прекращать тестирование. Пока рентабельность инвестиций соответствует бизнес-целям, проведение сплит-тестов на постоянной основе - лучший способ добиться долгосрочного результата. рост и совершенствование.
A/B-тестирование, простое или сложное, должно быть неотъемлемой частью любого бизнеса. От целевых страниц и воронок продаж до баннерной рекламы и многого другого - сплит-тестирование - это мощный способ дать потенциальным клиентам четкие ответы на сложные маркетинговые вопросы.