Facepalm: Генеральный директор Tesla Илон Маск привлекает довольно много внимания в социальных сетях - большая часть отзывов положительна, но значительная часть довольно критична. Чтобы остановить волну жалоб, которые Маск получает в любой день, Tesla будет нанимать преданных своему делу сотрудников, которые будут (помимо других задач) «разбираться с эскалациями в социальных сетях, адресованными генеральному директору», и отвечать на них «критическим мышлением».
Для компании довольно необычно нанимать работников специально для такой цели, но опять же, Tesla - необычная компания с эксцентричным генеральным директором. Возможно, такая среда требует другого подхода к обслуживанию клиентов (хотя у Tesla, конечно, все еще есть собственный отдел полной поддержки).
Эта новость появилась благодаря списку вакансий, опубликованному на официальном сайте Tesla. Должность удаленная, но на полный рабочий день, и те, кто утвержден на нее, будут официально известны как «специалисты по поддержке клиентов в сфере энергетики».
Работа дает все преимущества, а требования на удивление мягкие - помимо обычной квалификации «командного игрока», которую требует каждая компания, вам потребуется всего год опыта работы в колл-центре (или «эквивалентный ) для соответствия стандартам Tesla.
Список вакансий ясно дает понять, что «профессионализм» будет ключевым фактором для любых соискателей, что в равной степени как для работника, так и для Tesla. У Маска много недоброжелателей, и, вероятно, потребуется железная воля, чтобы противостоять неизбежному потоку купороса, с которым вы столкнетесь в подобном положении.