Adidas был основан в результате соперничества между братьями Руди и Ади Дасслерами. Первый основал Puma, а Ади создал adidas, который представляет собой портмоне имени основателя. Сегодня adidas является вторым по величине производителем спортивной одежды в мире, уступая только Nike.
Лия Вакутис, глава отдела цифровой стратегии adidas America, присоединилась ко мне в интервью, чтобы обсудить подход бренда к социальным сетям. Как и у многих производителей спортивной одежды, аудитория социальных сетей может быть весьма разнообразной. Заядлый футбольный фанат вряд ли заинтересуется вашим контентом о гольфе. В результате adidas разработал множество разных страниц для разных аудиторий.
Вакутис объясняет: «Социальные сети предназначены для установления личной связи с вашими поклонниками без ущерба для того, что отстаивает ваш бренд. Adidas руководствуется стремлением сделать спортсменов лучше, и мы стремимся к тому, чтобы это проявлялось во всех наших усилиях в социальных сетях. Независимо от того, кем вы являетесь, будь то баскетбол, футбол или футбол, наша цель - дать доступ и вдохновение, которые вы не можете получить больше нигде».
Эта личная связь и есть помолвка. Вакутис говорит об участии: «Для нас главное вдохновлять на действия. Будь то публикация твита в честь наших игроков из США после напряженного матча в тот самый момент, когда игра заканчивается, или просьба к нашим болельщикам тренироваться бок о бок с некоторыми из лучшие в футболе в межсезонье. Мы всегда стремимся делиться историями, которые волнуют наших болельщиков, и в конечном итоге вдохновляют их на действия».
Как глобальная компания по производству спортивной одежды измеряет успех в социальных сетях? Вакутис отвечает: «Наша цель всегда состоит в том, чтобы поддерживать постоянные разговоры и желания через социальные сети. У каждой платформы есть свой уникальный способ стимулировать социальные действия с лайками, которые, по-видимому, являются наиболее последовательными. Тем не менее, мы не слишком заботимся о лайках. Это больше связано с по-настоящему социальным действием, позволяющим фанатам делиться своими действиями со своей собственной сетью».
Вакутис добавляет: «Измерение настроений является для нас еще одним ключевым показателем эффективности, поскольку мы хотим всегда держать руку на пульсе того, какую реакцию наши поклонники получают в результате наших социальных усилий».
Для многих из нас, занимающихся цифровым маркетингом, одной из самых больших проблем в социальных сетях являются непрекращающиеся изменения. Вакутис говорит: «Мы постоянно учимся и развиваемся в зависимости от того, как меняется социальный ландшафт. Пару лет назад большинство рассматривало социальные сети как «бесплатную» маркетинговую возможность. Теперь почти невозможно увидеть ваше сообщение без платной поддержки. Зная, что это называется социальными сетями, мы запланировали это и продолжаем развивать наши контент-стратегии, чтобы гарантировать, что платные СМИ и социальные истории идут рука об руку».
Говоря о проблемах цифровой стратегии, Вакутис заключает, что самая большая проблема заключается в том, чтобы «обеспечить, чтобы мы оставались на шаг впереди и выделяли соответствующие средства каналам, где, как мы думаем, мы можем оказать наибольшее влияние». очень сосредоточен на."