Сьюзи Маккарти, как и многие из нас, как раз проводила приятный летний воскресный день в Арлингтоне, штат Вирджиния, в перерыве от получения докторской степени в области политики в Университете Вирджинии, когда пришло электронное письмо, которое совершенно ее удивило. В массовом сообщении, разосланном выпускникам, студентам и другим лицам из базы данных, ректор UVA, член правления, объявил об отставке президента Терезы Салливан.
Сначала она подозревала, что первая женщина-президент университета, возможно, стала жертвой какой-то гендерной дискриминации, известной в собственной области Маккарти, где доминируют профессора-мужчины. Но все чаще казалось, что причины ее увольнения были настолько неясны, что почти все были встревожены, как профессора, так и профессора, либералы и консерваторы.
"Знание того, что эти профессора тоже были в ярости и что они были в основном мужчинами - для того, чтобы Правление без промедления уволило президента Салливана и даже не подумало о гендерном вопросе - само по себе привело меня в ярость. Университет провел рекламную кампанию. два года назад, когда ее наняли, вокруг того, что она была первой женщиной, а теперь ее увольняли, не задумываясь об обвинениях в гендерной предвзятости, - одно это меня бесило, но я боялся (вопрос) собирался уйти."
Итак, Маккарти приступил к работе. Ее академические интересы сосредоточены на новых медиа и политике, и она была вооружена опытом общественной деятельности с использованием Facebook в 2009 году, когда ей удалось привлечь внимание самого Facebook. Создав фан-страницу в знак протеста против решения Facebook запретить пользователям из определенных стран, Маккарти написал по электронной почте репортеру PC Week о том, как люди во всем мире реагируют на это изменение. Благодаря этому опыту она на собственном опыте научилась использовать социальные сети для оказания давления на основные средства массовой информации с более широким доступом к лицам, принимающим решения, чтобы они задавали неудобные вопросы, что приводило к изменению политики.
Первое, что она сделала, - это создала в Facebook группу «Студенты, друзья и семья объединились за восстановление президента Салливана»…теперь известную как «Объединяйтесь ради чести». в школе существует сильный кодекс чести, отточенный веками. К концу четверга после увольнения 10 июня в группе Facebook было 80 участников, к пятнице это число достигло 2000 участников, а к понедельнику в группе было 6000 человек..
«Все произошло очень быстро», - сказал мне Маккарти. 15 июня United for Honor добавила свою ленту в Твиттер, используя хэштеги UVAfirestorm и UVAoutrage, ссылаясь на продолжающуюся кампанию в СМИ, направленную на то, чтобы заставить губернатора Макдоннелла принять участие в отставке президента Салливана. К воскресенью, 17 июня, сенат факультета собрался и проголосовал за недоверие Правлению. Некоторые члены быстрорастущей группы Facebook, которая в конечном итоге достигла пика в 17 000 участников, связались со Сьюзи, и это положило начало молниеносному планированию и координации со СМИ. Две тысячи человек собрались в понедельник, 18 июня, на знаменитой центральной лужайке, чуть более чем через неделю после объявления об увольнении. Полное местное и общенациональное (The Washington Post, The New York Times, Bloomberg News, местное телевидение и местная газета The Daily Progress) событие привело к дальнейшим звонкам от бывших президентов университета и членов правления, видных преподавателей и, наконец, к предупреждению от Губернатор либо решить проблему, либо еще. В воскресенье, 24 июня, состоялось второе собрание, и, наконец, во вторник, 26 июня, Правление единогласно проголосовало за восстановление Терезы Салливан в должности. В тот день UVA много часов был «в тренде» в твиттере. (Полная хронология реальных событий здесь.)
С точки зрения социальных сетей, это не могло быть более счастливым или быстрым результатом. Это похоже на успех глобального движения по сопротивлению колумбийским террористам, о котором Дэвид Киркпатрик сообщил в «Эффекте Facebook». Это история, которая загорается из-за личных связей определенной группы и активного создания контента, который создает больше вовлеченности, в той гиперзаряженной петле, которую мы привыкли ожидать, особенно когда Facebook и Twitter действуют согласованно с новыми участниками. с одной платформы, и новая информация на другой.
Но что действительно интересно, так это роль, которую сыграли средства массовой информации. Предполагая, что более старая, медиа-консервативная группа, состоящая в основном из деловых людей, которые составляют правление UVA, не будет заходить в Twitter или публично присоединяться к группе Facebook, причина, по которой United for Honor имела ранний эффект, заключалась в том, что она была подхвачена. The Washington Post, с которой Маккарти связался по электронной почте. Маккарти смог продемонстрировать и подтвердить, что настроения значительной группы студентов, профессоров и выпускников вносили свой вклад в группу Facebook, и подавляющее большинство настроено в поддержку Салливана. На что в прежние времена уходили дни, если не недели, прежде чем новые медиа стали мгновенно доступны круглосуточно и без выходных для жадных до данных журналистов.
"Вот как действительно можно использовать социальные сети… вы можете обратиться к (журналистам) с 17 000 пользователей. Они могут спросить: "Какая общая атмосфера на вашем сайте?" Социальные сети создают легитимность, которую нельзя игнорировать», - считает Маккарти.
Работая с журналистами, с одной стороны, Маккарти также управлял, поддерживал и модерировал сайт Facebook. Она сразу же наняла своего отца помощником по административным вопросам; ее день начинался в 7 утра и заканчивался в час ночи. Все ее усилия управлялись удаленно, из пригорода округа Колумбия, совместно с людьми на местах, видеооператорами, бывшим радиопродюсером NPR и многими другими в рамках модели лидерства, на которую ссылается Маккарти, возможно, вопреки нашим традиционным представлениям о лидерстве., как "краудсорсинг".
Каков урок этого опыта? «Социальные сети обладают таким интересным, уплощающим (неиерархическим) эффектом; в то время как на реальных встречах люди могли бы полагаться на так называемых экспертов, прежде чем высказать мнение, относительная анонимность Facebook, где у нас может быть чья-то фотография, но не его». титул» или должность, обеспечивает гораздо более широкий уровень выражения. В группе я, возможно, действительно разговаривал с профессорами, и они понятия не имели, что я всего лишь студент. Маккарти также говорил о необходимости немедленно реагировать на сообщения, просьбы о присоединении и о том, что происходило в Шарлоттсвилле: по иронии судьбы, того же «стратегического динамизма», который был описан ректором Хелен Драгас как нечто, отсутствующее в ее руководстве..
"Это удивительное свидетельство положительной силы социальных сетей. Обычно такие социальные движения заканчиваются насилием, но не в этот раз." Действительно.
Вы можете подписаться на Suzie McCarthy @suzimcc, а за будущим движения United for Honor – @United4Honor.