Поскольку в этом году бюджеты онлайн-маркетинга продолжают расти, а перспективы на будущее увеличиваются, это хороший признак того, что все больше компаний серьезно относятся к потенциалу и необходимости Интернета. Это также означает несколько других вещей; число ваших конкурентов увеличивается ежедневно; Тактика, которая когда-то давала высокие коэффициенты конверсии, теперь разбавлена и менее эффективна, и вам нужно будет больше инвестировать в создание своего бренда и продажи в Интернете. Однако усиление конкуренции или угроза насыщения никогда не должны вас пугать, поскольку на протяжении всей истории торговли всегда было время, когда экономика и возможности, казалось, останавливались; тем не менее, всегда есть новаторы, которые делают что-то по-другому и меняют игру. Поэтому, когда вы нацелились на то, чтобы сокрушить его в Интернете, продолжайте изучать аудиторию и тенденции, чтобы определить свой путь.
Источник изображения
Поскольку онлайн-рынок продолжает развиваться быстрыми темпами, существуют определенные проверенные и верные принципы и действия, которые формируют основу для успешных маркетинговых кампаний и предоставления продуктов и услуг, которые продаются.
Вот некоторые из этих столпов, а также подходящий подход для доминирования и актуальности в ближайшие годы.
Разработка для мобильных устройств
Источник изображения
Приблизительно 60% взрослых американцев имеют смартфоны, а 45% - планшеты, 83% владельцев смартфонов в США используют свои смартфоны в магазинах для поиска информации и обычно готовы совершить покупку в течение часа после поиска. В Киберпонедельник 2013 года розничные продажи через мобильные устройства только в США достигли 400 миллионов долларов. Мобильные устройства переживают бум, и ожидается, что их внедрение будет расти до тех пор, пока телефоны и планшеты не выйдут из наших ушей. Это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни, и по мере того, как мы продвигаемся дальше в эпоху Интернета вещей (IoT), где все, от нашего холодильника и будильников, интегрировано в наши мобильные устройства, потребитель ожидает, что продукты, услуги и все, что им нужно, будет сразу же доступно на всех их устройствах с плавным и беспроблемным интерфейсом.
Это не означает, что вам обязательно нужно разрабатывать мобильное приложение для вашего бизнеса (и вы должны это сделать, если оно улучшает предоставление ваших услуг), но все предприятия и веб-активы, которыми вы управляете и продаете в Интернете, должны обслуживать потребителей на мобильных устройствах. уровень и опыт должен быть безупречным. Если вы не можете гарантировать даже нормальное взаимодействие с пользователем, вы потеряли шанс завоевать клиента.
По крайней мере наличие веб-сайта или блога, адаптированного для мобильных устройств, является обязательным, и каждый элемент контента, созданный для привлечения пользователей, должен быть оптимизирован для мобильных устройств.
Электронная почта устарела, но все еще крута
Электронная почта по-прежнему убивает маркетологов и является предпочтительным средством продвижения на основе разрешений, и ее использование среди мобильных пользователей быстро растет. Это означает, что в разгар войны со спамом и сокращения внимания населения мира электронная почта как средство коммуникации по-прежнему убедительна и значима для потребителей.
Вот несколько простых советов для успешной маркетинговой кампании по электронной почте:
- Будьте этичны. Всегда давайте пользователям то, на что они на самом деле подписались, а не продвигайте все, что, как вы думаете, они хотят (или то, что вы хотите). Убедитесь, что варианты отказа от подписки четко доступны
- Не продавайте через купленные списки - Нет смысла продавать неквалифицированным лидам. Это напрасная трата усилий и самый простой способ попасть в черный список, поскольку вы отправляете контент людям, которые не давали разрешения.
- Четкая строка темы и призыв к действию. Убедительные и релевантные строки темы означают разницу между тем, будет ли ваше письмо открыто или отправлено в корзину. Будь проще, без глупостей.
- Не используйте шаблоны с плохим кодом - используйте официальные шаблоны, предоставленные дизайнером или поставщиком услуг электронного маркетинга. Шаблоны с плохим кодом отправляются прямо в мусор.
- Используйте премиальную услугу почтового маркетинга. Высококачественный поставщик, такой как GetResponse, например, предоставит множество инструментов, таких как A/B-тестирование, отслеживание конверсий, автоответчики, инструменты для дизайна и создания форм, а также доступ к исследованиям и метрики, необходимые для того, чтобы помочь вам понять ваших подписчиков.
Распространенная ошибка email-маркетологов:
Помните, что сейчас люди чаще, чем когда-либо, проверяют свою электронную почту на мобильных устройствах. Убедитесь, что ваши электронные письма оптимизированы для мобильных устройств и хорошо просматриваются на этих устройствах. В 2013 году показатель открываемости электронной почты на мобильных устройствах составлял 48%, что почти больше, чем на настольных компьютерах. Таким образом, предоставление интуитивно понятной электронной почты для мобильных устройств может только улучшить конверсию и, в конечном итоге, увеличить продажи.
Коэффициенты открытия мобильной электронной почты в 2010 году – Источник
Публикации и создание контента
Каждая компания теперь является издательской компанией, мы все создаем контент и распространяем его по широким и разнообразным каналам. Если ваш бизнес не использует весь свой потенциал, рассказывая истории, которые завоевывают сердца онлайн-пользователей в вашей нише, вы упускаете большой срез рынка, который будет только увеличиваться по мере того, как все больше людей будут искать в Интернете все свои потребности. Традиционный исходящий маркетинг мертв.
Конечно, поначалу это может быть сложно, особенно если вы думаете, что ваш бренд скучный. Тем не менее, всегда есть история, которую нужно рассказать, способную обучать и развлекать. Потребители лучше относятся к компаниям, которые производят ценный пользовательский контент, который помогает решить их проблемы. Чтобы рассказать убедительную историю, достаточно просто поделиться своим положительным опытом со своими клиентами, продемонстрировать, как их жизнь изменилась благодаря вашему продукту, или опубликовать изображения редко встречающихся процессов на вашем заводе, рассказывающие о тонкостях производственного процесса вашего продукта или просто разделяя общие интересы с реальными пользователями в социальных сетях. Просто заведите привычку общаться, назначьте команду, которая будет за это отвечать, и пусть все идет своим чередом. Речь идет о том, чтобы показать человеческую сторону вашего бизнеса и построить отношения, которые приведут к большему доверию и возможным продажам.
Проведение вебинаров – это мощно
Еще один способ создать контент для построения отношений - это проводить вебинары. Вебинары не только дешевле, чем проведение традиционных мероприятий и конференций с личным присутствием, но и дают возможность взаимодействовать с пользователями на более интимной основе и один на один.
Использование веб-семинара премиум-класса, такого как ClickWebinar, например, дает вам большой контроль над тем, как представлен ваш контент, и предоставляет полезные инструменты для взаимодействия с вашей аудиторией, такие как демонстрация экрана, утилиты для вопросов и ответов, языковой перевод и приватные чаты. Вебинары особенно эффективны, поскольку большинство участников имеют квалификацию и обычно находятся в режиме покупки; так что вы привлечете их внимание, и теперь вы должны сформировать эту связь и преобразовать.
Видео ориентировано на новое поколение
Проще говоря, люди ленивы и предпочитают смотреть, а не читать; кроме того, это просто более занимательно. Видеоконтент увеличит продолжительность времени, которое люди проводят на вашей странице, давая сообщению вашего бренда больше времени для понимания и повышая шансы на конверсию. Найдите способы не просто продвигать и продавать свои материалы, но и создавать реальную ценность с помощью видеоконтента. Потребители, покупающие гаджеты, например, находят подробные видеообзоры продуктов особенно полезными, поскольку это почти то же самое, что попробовать продукт перед покупкой, не выходя из дома.
Видео обслуживает нашу сокращенную продолжительность концентрации внимания, которая, как теперь говорят ученые, в среднем меньше, чем у золотой рыбки, и подключается к каналу, на котором больше пользователей проводят большую часть своего времени. Вот на чем вы должны сосредоточиться.
Кроме того, показывая себя или сотрудников компании в публикуемых видео, фактор доверия значительно повышается; что означает увеличение продаж и доступ к растущей аудитории при относительно минимальных затратах.
Исходное изображение
Понимание вашей целевой аудитории и сетей
Возможно, самым важным из них является понимание вашего клиента. Независимо от того, насколько хорош ваш контент или насколько красиво оформлен ваш веб-сайт, он не будет конвертироваться, если не будет нацелен на нужных людей с правильными сообщениями. Вы же не стали бы тратить свой маркетинговый бюджет, пытаясь продать консоль Playstation 90-летнему человеку или продать снаряжение для катания на лыжах серферу, верно? Вложение времени и других ресурсов в изучение вашей целевой аудитории, выявление их симпатий и антипатий, причин, которыми они больше всего увлечены, или даже даты их рождения - все это необходимо для определения того, какие сообщения кому подходят.
Кроме того, каждая социальная сеть вызывает разные активности и привлекает разную аудиторию. Например, Pinterest состоит в основном из женщин, в то время как Reddit, похоже, использует сеть гораздо больше мужчин. Поэтому, если ваша услуга предназначена для женщин, то стоит научиться использовать сеть с максимальным потенциалом вместо того, чтобы тратить время, когда пользователи могут быть не склонны находить какую-либо привлекательность для вашей компании. Все дело в планировании и изучении перед запуском с головой.
Такие инструменты, как Cyfe, Nimble и Oktopost, окажутся очень полезными, если вы стремитесь отслеживать пользователей, их действия и ваше взаимодействие с ними. Они помогут вам организовать тысячи точек социальных данных, которые будут приходить к вам, с правильными презентациями для сортировки и обработки этих данных для более успешных кампаний на основе реальных отзывов и информации.
Эти столпы, безусловно, не все, что вам нужно, но обеспечивают хорошую отправную точку для закладки фундамента и продвижения вашего бренда на более высокие высоты в Интернете, обслуживая вашу аудиторию и клиентов, сохраняя при этом актуальность в будущем.