Независимо от того, являетесь ли вы стартапом, желающим разработать свой самый первый веб-сайт, или солидной компанией, которая остро нуждается в обновлении, решение о том, кто возьмет на себя разработку, может оказаться непростым.
Внутренняя команда разработчиков или поручить это фирме, занимающейся веб-разработкой?
Во многих случаях принятие неправильного решения может стоить дорого либо потому, что первоначальные затраты выше, либо потому, что вы не видите никакой отдачи от своих инвестиций, либо и то, и другое.
Важно понять, что вам нужно и чего вы ожидаете
Чего вы хотите достичь с помощью нового сайта? Как именно выглядит успех? Есть ли у вас средства измерения успеха? Какие у вас планы по развитию? Вы подумали о бюджете? Как быстро вам нужна отдача от этих инвестиций?
Это все вопросы, которые вы и ваша команда руководителей должны задать себе независимо от того, в какую сторону вы склоняетесь.
Но вернемся к задаче
В целом решение о выборе собственной разработки по сравнению с аутсорсингом должно основываться на ряде различных факторов.
Вам необходимо взвесить стоимость, сроки, эффективность, подотчетность и ваши собственные возможности управлять проектом либо в качестве контролера, либо в качестве исполнителя, поскольку все эти факторы будут иметь как краткосрочное, так и долгосрочное значение. последствия.
Давайте рассмотрим каждый из вариантов более подробно, учитывая это.
Что предлагает аутсорсинговая фирма/агентство по веб-разработке?
Экспертная поддержка и опыт
Устоявшиеся фирмы наверняка привлекут целую группу людей для работы над вашим проектом.
Вот некоторые ключевые роли, которые, скорее всего, будут выполняться при найме аутсорсинговой фирмы:
- Aгуру маркетинга с огромным опытом работы в области цифровых технологий для разработки стратегии. Этот человек будет отвечать за определение целевой аудитории и разработку способа измерения успеха. Это человек, который может оценить цели компании по доходам и росту и сказать вам, сколько посетителей и потенциальных клиентов вам понадобится для достижения этих целей.
- Далеевеб-дизайнер рок-звезды, который понимает, что веб-дизайн - это не то же самое, что полиграфический дизайн. Этот человек должен полностью понимать вашу целевую личность и то, как они используют Интернет. Более того, они понимают, как разработать способы конверсии вашей целевой аудитории в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя они находятся.
- Чтобы держать всех в курсе и следить за сроками, бюджетом и вкладом ключевых заинтересованных сторон из различных отделов, также должен бытьстрогий менеджер проекта Кто-то, кто не Мы не боимся дать отпор лидерству, когда его внимание начинает смещаться от вашего клиента, его опыта, его вопросов и его потребностей.
-
Далее у вас, конечно же, будетталантливый веб-разработчик с глубоким пониманием веб-эффективности, который знаком с новейшими передовыми практиками и требованиями к доступности., стандарты кода и т. д.
Как правило, они знают, как внедрить CMS (систему управления контентом), например WordPress или HubSpot, чтобы дать разработчикам/создателям вашего контента простой способ обновлять ваш сайт в будущем.
Освоение скорости реагирования является обязательным условием, чтобы ваши посетители могли использовать ваш контент на любом устройстве и скорости страницы, что имеет решающее значение для SEO и вашего общего опыта работы с сайтом.
Для получения дополнительной оценки этот разработчик также должен иметь некоторый опыт работы с веб-отчетностью, CRM и какой-либо формой автоматизации маркетинга, чтобы ваши маркетологи и продавцы имели доступ к потенциальным клиентам, что облегчит им отслеживание и отслеживание их через путь покупателя.
Эффективность
В целом, когда вы работаете с аутсорсинговой фирмой, указанные выше профессионалы привносят накопленный опыт реагирования на потребности широкого круга клиентов, которых они представляли в прошлом, а также опыт, приобретенный за годы наблюдения. новейшие веб-практики.
Эти профессионалы приносят ощущение эффективности, чего не может дать штатная команда.
Подотчетность
Подобным образом ведущие агентства понимают, что их успех зависит исключительно от вашего успеха.
Они будут считать себя партнерами, а не продавцами. Именно те, которые демонстрируют это чувство ответственности и подотчетности, вам действительно нужны.
Однако единственный недостаток, который обычно становится центром внимания любого процесса покупки, - это цена.
Аутсорсинговые девелоперские компании, как правило, обходятся дороже.
Я бы сказал, что если вы можете нанять стороннюю фирму, лучше всего рассматривать расходы как инвестиции, а не как расходы.
Помните, что веб-сайт будет приносить или помогать приносить доход. Это не расходы, которые нужно было «установить и забыть».
Если все сделано правильно, это может стать самой важной инвестицией, которую может сделать растущая компания, чтобы активизировать свои усилия по вовлечению и привлечению потенциальных клиентов.
Вот несколько вопросов, на которые следует обратить внимание при поиске работы в цифровом агентстве:
-
Есть ли место, где я могу увидеть, что ваши предыдущие клиенты думают о своем сотрудничестве с вами, например банк отзывов?
У некоторых фирм есть социальное доказательство, а у некоторых нет, но, как я уверен, вы испытали на своем опыте, заставить любого клиента (большого или маленького) потратить время на то, чтобы оставить где-нибудь вам отзыв, - это жесткий. Фирмы, добившиеся успеха в этом, обычно имеют очень счастливых клиентов, которые не упускают возможности выразить свое волнение.
-
Каков ваш процесс обеспечения оптимизации для скорости и поисковых систем?
Существует прямая корреляция со скоростью страницы и качеством обслуживания клиентов. Подсчитано, что страница, загрузка которой занимает более двух секунд, будет прекращена Google при сканировании и почти наверняка нетерпеливым клиентом. Это очень важно.
-
Каковы наши обязанности по обеспечению того, чтобы строительство продолжалось?
Вам понадобится агентство, которое открыто об этом говорит и готово привести вас к успеху. Важно, чтобы вы знали, какая часть работы ляжет на вас и ваших сотрудников. Это не только поможет определить, достаточно ли у вас ресурсов для выполнения этих обязанностей, но вы также сможете сопоставить усилия (например, внутренние затраты времени) с платой, которую с вас взимают.
Вы создаете адаптивные сайты?
Это очень важно в связи с растущей важностью наличия сайта, который легко использовать на любом устройстве (телефоне, планшете или настольном компьютере).
У вас есть портфолио ваших работ?
Это, вероятно, будет стоить кучу денег, и вы хотите быть уверены, что ваш сайт можно адаптировать к вашему бренду и что у вас есть возможности, если вам понадобится сайт с высокой степенью настройки.
Каковы ваши методы SEO?
Вам понадобится фирма, которая понимает, насколько это важно для общего успеха вашего сайта. Им не нужно слишком углубляться в эту тему, но вам нужно знать, что для этого существует процесс/методология.
Какую CMS вы рекомендуете и почему?
Система управления контентом - это платформа, на которой вы и ваша команда будете находиться при обновлении сайта. Очень важно, чтобы интерфейс, который вам будет предоставлен, был простым в использовании и далеко не громоздким. Вам понадобится возможность быстро собирать страницы, целевые страницы и формы для сбора нужных данных - когда вы этого захотите.
Как обеспечивается безопасность рекомендуемой вами CMS?
Кажется, каждый день появляется новая история о взломе в какой-то системе, в результате которого были украдены пароли пользователей и идентификационная информация, поэтому вам нужно убедиться, что информация вашего клиента в безопасности. Кроме того, вы хотите знать, что ваш сайт всегда будет полностью функциональным, экономичным и надежным.
Какие еще услуги вы предлагаете в дополнение к вашему дизайну и разработке?
Многие агентства предлагают вспомогательные услуги, такие как маркетинговый консалтинг, обучение контенту и услуги социальных сетей, в дополнение к своим услугам по разработке. Возможно, они того стоят, если это означает, что вы усилите эффект, который они оказывают на трафик вашего нового сайта.
Сколько времени займет проект?
Вам понадобится полный план, а он не может существовать без реалистичных сроков. Таким образом, вы также сможете вовремя выполнить свои обязанности и не стать узким местом, которое сорвет план.
А как насчет внутреннего?
В случае собственного проекта - стоимость может быть ниже, и вы получите преимущество в том, что люди, которые действительно знают ваш бизнес, будут работать исключительно над вашим проектом; не распространять свое внимание на нескольких клиентов, как это могла бы сделать аутсорсинговая фирма.
Однако при этом отслеживание прогресса, обеспечение качества и управление проектом лягут на вас и вашу внутреннюю команду.
Даже если это не их область знаний, вашей команде придется вмешаться, а заинтересованным сторонам высокого уровня придется отнестись к этому серьезно и нести ответственность за результаты.
Вы также должны ожидать, что это повлияет на ваши сроки, что приведет к более длительному пути к доставке.
Вашей команде предстоит проделать гораздо больше предварительной работы по исследованию наиболее эффективных способов продолжения работы над любым проектом, будь то то, как вы будете разрабатывать дизайн для своего основного клиента или какая CMS / хостинговая платформа. использовать и как это повлияет на общий успех вашего сайта.
Готовы ли вы принести это домой?
Прежде чем вы примете какое-либо решение, вам нужно внимательно проанализировать свой персонал, его навыки и способность справиться с чем-то подобным. Есть ли у вас необходимые люди? Знаете ли вы, где искать, если вам нужно начать нанимать сотрудников?
Как я уже упоминал ранее, чтобы сделать это эффективно, потребуется шведский стол с разными знаниями.
Если все или большинство этих должностей заполнены и у этих людей есть все, что им нужно, то я не вижу причин искать снаружи, чтобы завершить работу над вашим новым сайтом.
Однако, если вам кажется, что это слишком сложная задача и вы уже чувствуете себя перегруженным, тогда, возможно, лучше поискать солидную фирму с документально подтвержденным послужным списком, свидетельствующим об успехе своих клиентов.
И не забывайте о контенте
При запуске проекта веб-разработки почти никогда не обсуждается одна вещь: кто будет создавать контент. Это часто упускают из виду и ошибочно принижают значение.
В Интернете контент – это король, и именно ваш контент привлекает трафик на сайт. По этой причине я абсолютно и категорически рекомендую НЕ передавать производство контента на аутсорсинг.
Я знаю, что на первый взгляд это звучит безумно, но подумайте об этом: никто не знает вашу компанию и ваших клиентов так, как вы и ваша команда.
Для вас очень важно взять бразды правления в свои руки и установить свой собственный голос, донести свою корпоративную философию и то, как вы хотите разговаривать со своими клиентами.
Сосредоточьтесь на них и на том, что им нужно, просят и хотят. В основном это о них и очень мало о вас. Если вы думаете о посещении сайта как о разговоре между пользователем и сайтом, то сайт, который дает больше всего ответов для этого пользователя, будет работать лучше от первоначального поиска до конверсии.
Я рекомендую вам обратиться к штатным копирайтерам.
Если у вас его нет, подумайте о том, чтобы его нанять. Вы захотите, чтобы они были полностью осведомлены о вашем видении и вашем руководстве относительно будущего вашей компании и того, как вы общаетесь со своими клиентами.
Этот человек будет иметь полное представление об уникальной ценности вашей компании в вашей отрасли и о том, что отличает вас от остальных. С технической точки зрения вам также понадобится, чтобы у этого человека был некоторый опыт написания статей для поисковой оптимизации, чтобы быть уверенным, что весь этот потрясающий контент будет найден.
Я рекомендую вам также рассмотреть возможность найма кого-то (внутреннего или внешнего), который специализируется насъемке и редактировании видео.
Видео быстро становится наиболее эффективным способом завоевать доверие ваших клиентов.
Он мгновенно создает ощущение индивидуальности и инстинктивно передает идею о том, что ваша компания по своей сути является не чем иным, как группой людей, искренне заботящихся об интересах своих клиентов.
Также будет много людей, которые будут следить за качеством. Вы должны быть очень открыты для их отзывов, особенно для любых отзывов, которые относятся к вашей целевой персоне или демографической группе.
Это трудное решение
Как и на любой развилке, один и тот же путь не подходит всем. Индивидуальные потребности, ресурсы, терпение и цели каждой компании играют важную роль в принятии правильного решения.
Я бы рискнул и сказал, что большинству малых и средних предприятий обычно следует идти по пути аутсорсинга и сохранять компактность своих внутренних команд, одновременно наслаждаясь преимуществами опыта, который по своей сути приносит цифровая фирма.
Для более крупных предприятий, вероятно, соотношение 50/50: некоторые получат выгоду от немедленного увеличения веб-трафика, потенциальных клиентов и доходов с помощью аутсорсинговой команды, в то время как другие могут терпеливо развивать свои внутренние команды, чтобы они соответствовали квалификации, необходимой для достижения этих выгод..
Неважно, что в первую очередь вам нужен четкий маркетинговый план с заранее определенными целями, чтобы ваш новый сайт был готов генерировать трафик, осведомленность, взаимодействие и даже продажи, в случае сайта электронной коммерции.
Имея в виду видение и цель, принять решение становится намного проще.