Примерно 2,4 миллиарда человек во всем мире подключены к Интернету, и 85 процентов из них пользуются электронной почтой. Однако только 73 процента взрослых онлайн используют социальные сети. Социальный маркетинг является важным компонентом любой стратегии продаж, но не забывайте также ориентироваться на людей, которые предпочитают электронную почту, а не Instagram. Давайте рассмотрим некоторые рекомендации по привлечению клиентов с помощью блестящих маркетинговых кампаний по электронной почте.
Остерегайтесь фильтров электронной почты
Большинство почтовых клиентов имеют параметры фильтрации, которые позволяют пользователям сортировать электронную почту по типу для упрощения пакетной обработки, но недавние изменения в интерфейсе Gmail с вкладками выводят фильтрацию на совершенно новый уровень. Новейшие функции настройки распознают социальные уведомления, информационные бюллетени и другие второстепенные сообщения и направляют их в заранее созданные папки, которые пользователи могут просматривать по своему усмотрению. Это благо для пользователей, но не должно быть бедой для маркетологов.
Чтобы избежать автоматического перемещения ваших информационных бюллетеней и сообщений, ориентированных на продажи, на одну из фоновых вкладок Gmail, в первую очередь нужно научить своих клиентов тому, как убедиться, что электронные письма, которые они запрашивают у вашей компании, отображаются в их основных вкладка сообщения. Простое сообщение «убедитесь, что вы внесли этот адрес в белый список» может помочь, но не бойтесь сделать шаг вперед и создать пошаговое руководство в блоге вашей компании и включить ссылку во все ваши сообщения..
Маркетологи обнаружили, что отсутствие изображений и наличие не более одной ссылки в электронном письме часто помогает размещать сообщения на вкладке «Основные» их подписчиков. Это связано с тем, что алгоритмы Gmail часто предполагают, что электронные письма со ссылками и изображениями являются либо спамом, либо рекламным контентом. Однако Google постоянно возится с функциями сортировки сообщений Gmail, поэтому лучшим решением будет попросить ваших клиентов настроить фильтр для перенаправления ваших сообщений на вкладку «Основные», чтобы они ничего не пропустили.
Призыв к действию
Ничто не теряет продажи быстрее, чем отсутствие запроса. Самое тщательно продуманное маркетинговое сообщение по электронной почте будет провалено, если не будет четкого призыва к действию (CTA), который читатели смогут сразу заметить. Сообщения в социальных сетях обычно представляют собой краткие фрагменты текста, которые включают ссылку на веб-сайт компании, поэтому призыв к действию достаточно ясен. Маркетинговые сообщения по электронной почте, с другой стороны, дают вам гораздо больше пространства для работы и большую историю, которую можно рассказать, поэтому не позволяйте вашему призыву к действию быть похороненным или упущенным из виду.
Разместите на видном месте кнопку призыва к действию в верхней части страницы или ссылайтесь на нее хотя бы один раз в каждом абзаце общего сообщения. Или, для максимального эффекта, попробуйте их комбинацию.
Используйте умные строки темы
Тема вашего электронного письма – это как парадная дверь в ваш бизнес – она должна выглядеть привлекательно и привлекательно. Выбирайте информативные и описательные формулировки, а не умные или причудливые. Ваша тема должна сообщать читателям, что содержится в вашем сообщении, а не заставлять их гадать
Многие специалисты по маркетингу клянутся, что проводят сплит-тестирование A/B, которое включает отправку одинаковых электронных писем с разными темами. Используйте службу почтового маркетинга, такую как Benchmark, для сбора аналитики, которая поможет вам определить, какая строка темы имеет наилучший показатель успеха, и соответствующим образом адаптировать будущие темы.
Учитывая сегодняшнюю популярность социальных сетей, легко забыть, что не у всех есть учетная запись Twitter или Facebook. У некоторых людей есть проблемы с конфиденциальностью, в то время как другие просто не хотят беспокоиться о еще одной учетной записи в Интернете, которую нужно отслеживать каждый день. Некоторые из ваших клиентов не услышат ваши сообщения в социальных сетях, поэтому не забудьте встретиться с ними там, где они есть, - в папке «Входящие».