Мы говорили о прослушивании онлайн-разговоров. И мы говорили об оценке того, где ваши клиенты и потенциальные клиенты уже участвуют в Интернете.
Они должны были сделать для вас две вещи:
1) помог вам увидеть шаблон того, где люди говорят о вас, компании или отрасли (например, блоги, Twitter, Facebook и т. д.); и
2) Помогла вам понять, где люди, с которыми вы уже ведете бизнес, проводят свое время.
Вооружившись этой информацией, вы готовы построить платформу, где это наиболее целесообразно. Как только платформа будет создана (это займет у вас меньше часа), вы будете готовы к следующему шагу в создании цифрового присутствия.
1. Слушайте 2. Оценивайте 3. Вовлекайте 4. Измеряйте 5. Уточняйте/улучшайте
Создайте свой диалог
Хорошо, буду реалистом. Вы вполне можете сказать: «Но Джини. НИКТО не говорит о нас или компании в Интернете». Это будет особенно верно, если вы представляете малый бизнес или компанию, работающую по принципу «бизнес для бизнеса».
Это на самом деле хорошая новость, потому что у вас есть возможность создать беседу, а не присоединиться к уже существующей. И лучший способ сделать это - собрать истории ваших клиентов.
Вы, вероятно, делали отзывы клиентов в прошлом. На самом деле, если у вас есть профиль в LinkedIn, ваши рекомендации могут служить историями для сбора урожая.
Это самая простая часть процесса.
Купите себе флип-камеру (пока они не исчезли навсегда) и, когда вы будете с клиентами, спросите их, не возражают ли они дать вам 30-секундный звуковой фрагмент о том, каково это работать с вами.
Если вы выступаете на конференциях или участвуете в панелях, попросите двух-трех участников задержаться, а потом возьмите с ними короткое интервью.
Убедитесь, что все, кого вы видите на видео, подписывают форму разрешения, чтобы у вас было их разрешение использовать ее в маркетинге вашего собственного бизнеса.
Затем подключите камеру к компьютеру и загрузите видео на YouTube. Вам нужно будет создать канал на YouTube (максимум 15 минут), он запросит у вас имя пользователя и пароль, и работа будет завершена!
В зависимости от того, где вы решили создать свою цифровую платформу (платформы), вы будете использовать видео. Вы можете легко встроить их в свой веб-сайт или блог. Или вы можете использовать социальные сети для привлечения и привлечения зрителей.
Конечно, истории также могут быть написаны или представлены в виде подкастов, но их труднее получить, потому что они занимают больше времени.
Смысл историй в том, что они создают у людей повод заботиться о вас. Когда люди заботятся о вас, они хотят иметь с вами дело. И чем больше людей имеют с вами дело, тем больше историй вам нужно рассказать.
Внезапно, без большого количества времени, у вас есть интересный контент, загруженный поисковой оптимизацией и привлекающий потенциальных клиентов.
Create An Online Conversation изначально появился на Spin Sucks 18 октября 2011 года.