Роль Starbucks и Whole Foods, которую сыграли в развитии модных кварталов, а также вклад Ikea в строительство городских квартир, похоже, отразилась на мире социальных сетей.
Платформы продолжают «заимствовать» внешний вид и функциональность друг у друга и создавать концепцию дизайна, которая поощряет удобный интерфейс, а это означает, что графическое разнообразие между различными платформами начало уменьшаться.
Так почему же это проблема?
Выигрывает ли бизнес от единообразия?
С точки зрения социальных платформ вполне понятно желание унаследовать аспекты пользовательского интерфейса от других платформ, поскольку большинство людей используют более одной социальной платформы.
Усовершенствования в удобстве использования и дизайне имеют фундаментальное значение во многих областях: например, рассмотрим полезный слот для наушников на рюкзаке, который появился после того, как мы пристрастились к нашим личным музыкальным плеерам.
Кроме того, большинство зубных щеток на каком-то этапе представляли собой «очиститель языка»; а белые наушники стали стандартной практикой в результате знаменитой «силуэтной» рекламы Apple.
Twitter сообщил, что решение перейти от слова «любимое» в форме звезды к знаку «лайк» в форме сердца было основано на стремлении «более выразительно». Однако, возможно, такое решение было принято потому, что сердце - менее двусмысленный символ, чем звезда: и люди с большей вероятностью будут использовать что-то, что они смогут понять и понять.
Это означает, что изменения в пользовательском опыте определяются поведением пользователя: от того, как он реагирует, до того, что ему нравится использовать. Основной показатель выражения признательности или лайка теперь определяется значком «палец вверх» или «сердце».
Снимки головы в профиль - еще один отличный пример, большинство из которых теперь отображаются в круглой рамке. Существует ряд причин, объясняющих, почему это произошло, в том числе «помощь пользователям четко отличать других пользователей от контента» и «стимулирование пользователей использовать реальные снимки головы в качестве изображений профиля», как описано Миллсом Бейкером и другими дизайнерами в Quora..
Экспериментируем на полях
Поскольку единообразие растет, появляется рынок, где можно попробовать что-то новое. Возьмем, к примеру, Aare.na, социальную сеть, которая намеренно создана, чтобы противостоять стандартным элементам дизайна более крупных социальных платформ.
“Я думаю, что многие современные социальные сети не доверяют пользователю, чтобы он мог думать самостоятельно, и в некотором смысле переусердствуют с точки зрения стиля, цвета, языка - вы замечаете множество сайтов, которые используют этот по-настоящему шутливый и игривый язык», - объясняет соучредитель Крис Шеррон.
Пользователи также могут пострадать из-за отсутствия графического разнообразия, поскольку их возможности делиться различными идеями и эмоциями становятся ограниченными. Если наш единственный вариант - все «нравиться», нам сложно отличить то, что нас глубоко волнует, от других более мелких вещей, которые нам нравятся каждый день.
Исследования показали, что высокий рейтинг лайков в социальных сетях способствует общему счастью, а это означает, что публикации в каждом канале могут стать шаблонными. Другими словами, это простой способ быстро найти решение проблемы во время простоя, а не истинное выражение того, что мы чувствуем.
А поскольку алгоритмы контента, предлагаемого пользователям, продолжают оптимизироваться с использованием аналогичных показателей, ориентированных на вовлеченность, «кнопка «Нравится» - это самая бессмысленная вещь, которую вы только можете сделать», - говорит Крис Барли, еще один сотрудник Aare.na. -основатель с архитектурным образованием. Действительно, девиз компании - «тратьте меньше времени на то, чтобы любить, и больше времени на размышления».
Куда дальше?
Платформы, кажется, посвящают больше своего времени цифровому миру, который они создали в 2018 году, а это значит, что они могут в конечном итоге заметить, что большая часть их конструктивных особенностей и элементов была получена из краудсорсинга. Наш опыт работы в цифровом мире продолжает сливаться в массовое социальное взаимодействие.
Это может иметь определенную ценность и актуальность как для маркетологов и рекламодателей, так и для пользователей. Маркетинговым командам рекомендуется разрабатывать социальные стратегии для каждой платформы, с которой они работают, но по мере того, как они начинают выглядеть все более похожими друг на друга, мы можем увидеть отсутствие разнообразия в социальных стратегиях, что, в свою очередь, усугубляет проблему слишком большого количества контента. повторяющиеся или слишком похожие.
Поскольку с точки зрения бизнеса единственной ответственностью социальных сетей является повышение вовлеченности, как мы можем быть уверены, что графическое разнообразие будет способствовать правильному взаимодействию и взаимодействию с социальной аудиторией?