Чуть более 15 лет назад я нанял своего первого сотрудника. Я чувствовал, что эта веха предпринимательской деятельности заслуживает бурных аплодисментов и государственной поддержки. Я договорился о встрече и посетил местный офис SBA с ожиданием того, что правительственные учреждения будут ждать меня с огромными кредитами и грантами.
Вместо этого я нашел довольно сообразительного консультанта по малому бизнесу, который посоветовал мне составить бизнес-план. «Безумие», - подумал я! Как человек должен вести новый бизнес и иметь время на «планирование»? Конечно, сегодня я бы не стал начинать или вести бизнес без всеобъемлющего бизнес-плана.
Я слышу такое же недоверие в голосе мелких предпринимателей, с которыми я встречаюсь сегодня, когда говорю о социальных сетях.«Как я могу вести бизнес и пользоваться социальными сетями?» Когда вы находитесь в гуще своего собственного бизнеса, как вы можете сделать паузу, чтобы присоединиться к разговору в Твиттере о какой-то текущей банальности?
Моя собственная компания стабильно растет на 30-40% в годовом исчислении уже более пяти лет. Справедливая треть этого роста в прошлом году была получена от отношений, которые возникли в социальных сетях. Как я мог не иметь времени, чтобы создать эти отношения? Оглядываясь назад, я могу сказать, что все время, которое я проводил в Твиттере, Фейсбуке и других платформах, было проведено с пользой и даже так же важно, как оплата счетов за электричество.
Я понимаю, что разные люди по-разному пользуются социальными сетями. Есть те, кто втягивается в маленькие утверждения, которые они получают, и даже становятся зависимыми. Они могут украдкой поглядывать на свой смартфон под столом или проверять свой аккаунт в Твиттере из туалета.
Есть те, кто считает это рутиной, и они даже предпочли бы, чтобы другие позаботились обо всех этих надоедливых обновлениях Facebook. В то время как людям, относящимся к категории зависимых от социальных сетей, может быть трудно направить свои усилия на деятельность, которая подпитывает бизнес, сопротивляющиеся пользователи социальных сетей могут даже не видеть во всем этом смысла. Для тех из вас, кто попадает в эту неохотную категорию, следующий подход может помочь вам войти в мир социальных сетей, который соответствует вашему темпераменту и позволит вам извлечь выгоду из огромных возможностей прямо рядом с вашими коллегами, более дружелюбными к социальным сетям..
Стань первым потребителем
Чтобы добиться успеха в социальных сетях, вам не нужно прыгать прямо в середину всего этого и начинать болтать. Вместо этого найдите и регулярно читайте несколько блоггеров, которые что-то для вас значат. Вы можете добавить эти блоги в закладки и просто посещать их каждые несколько дней или использовать такие приложения, как Pulse или Feedly [https://cloud.feedly.com/welcome]. У меня на iPad загружен Pulse, который я могу читать, пока крутишь педали на велотренажере, хотя недавно они добавили и веб-версию [https://www.pulse.me].
Найдите свое вдохновение
Найдите блоггеров, которые значат для вас больше всего. Я прочитаю все, что напишут Дана Бойд, Авинаш Кошик или Дэвид Аакер. (И я включаю более длинный список моих обязательных подписчиков в нижней части этого поста). Для вас, скорее всего, это будет кто-то совершенно другой - главное, чтобы вы искали и находили тех людей, которые что-то для вас значат. Тогда следить за сообщениями в их блогах становится совсем не рутиной.
Где вы должны быть
Вы можете чувствовать естественную склонность к определенной социальной платформе, на которой следует делать акцент. Рассмотрим социальные платформы в этих терминах:
Twitter - географически местные сообщества часто бывают сильными в Твиттере, и если вы хотите общаться с людьми, географически разбросанными, но имеющими общие интересы. Это может быть отличным местом для создания новых связей, которые вы расширяете на других социальных платформах и в реальной жизни.
Facebook – Facebook отлично подходит для установления связей с людьми, которые являются друзьями и друзьями друзей. Как наиболее часто используемая платформа социальных сетей, она, как правило, де-факто является выбором для потребительского маркетинга - поэтому, если вы имеете дело с потребителями, Facebook - это то, что вам нужно.
LinkedIn - LinkedIn претерпевает масштабные изменения и сама по себе стала надежной социальной платформой. Если вы находитесь на арене B2B, LinkedIn может быть очень эффективным. Кроме того, это отличная площадка для выработки передового подхода к маркетингу.
GooglePlus - поскольку Google+ заменил Google Local, если у вашей компании есть физический адрес, который посещает клиент; обязательно иметь страницу Google Plus. Есть также врезки с вашим авторитетом как автора, если вы блоггер. Между тем, по мере роста G+, он предоставляет множество возможностей для общения с авторитетными людьми в нишевых областях, с которыми в противном случае было бы трудно связаться.
Pinterest - если вы продаете вещи, особенно одежду, товары для дома или что-либо визуально интересное, вам нужно быть на Pinterest. Существуют и другие подходы к использованию платформы, которые могут быть полезны другим, но если вы относитесь к группе, которую я только что описал, вы получите здесь большую пользу.
Расписание основных занятий
Как только вы поймете, какое место в социальных сетях лучше всего подходит для вашего участия, создайте для себя распорядок дня. Это может быть полчаса и час через день или целый час каждое утро. Каждая социальная платформа имеет компоненты, состоящие из вашего профиля, ваших связей, контента и участия. Вначале вы захотите сосредоточиться на том, чтобы сделать свой профиль таким, каким он должен быть. Затем вы захотите установить связи. Потратьте от пяти до десяти минут на каждой сессии, просто устанавливая свои связи. Постепенно, со временем, вы можете начать делиться своим собственным контентом или контентом, который вы обнаружили в своем собственном чтении.
Настоящая магия в социальных сетях происходит во время помолвки. Вот где вы на самом деле обмениваетесь информацией туда и обратно с кем-то. Социальность глубоко укоренилась в нашем мозгу. Когда люди общаются друг с другом, они делятся друг с другом, дарят подарки, испытывают чувство благополучия и развивают доверие. Все это лежит в основе ведения бизнеса.
Если вы будете следовать моему совету искать и читать наиболее релевантных людей, вы обнаружите, что со временем вам захочется ответить. И со временем люди откликнутся. Прежде чем вы это узнаете, вы станете социальным.