Во многих случаях я был озадачен тем, почему люди так зациклены на «количестве лайков» и «количестве подписчиков» как показателях успеха в социальных сетях. В частности, я испытываю это чувство, когда смотрю в свой браузер Google Reader и просматриваю сотни историй, появляющихся там из различных блогов социальных сетей, за которыми я слежу. Сколько сообщений мы видим об определенных способах увеличения количества подписчиков или лайков?
Сегодня вечером в Твиттере состоялась интересная дискуссия, когда кто-то написал в твиттере, что «Опытный пользователь Твиттера - это тот, у кого более 100 подписчиков и более 1000 твитов». (Говорят, что эта статистика получена из опроса, но, к сожалению, я не смог найти ссылку на такой опрос в Google для него с другими поисковыми запросами. Если вы знаете, куда обратиться за исходным опросом, пожалуйста, пришлите мне ссылку). Мысль о том, что любой, у кого больше 100 подписчиков и 1000 твитов, автоматически считается «опытным пользователем», является частью «парадигмы счетчика бобов», когда вы пытаетесь выразить все в цифрах и обобщить. Вооружившись подобной информацией, мы все начинаем охотиться за новыми подписчиками и лайками в Twitter и Facebook. Компании тратят тысячи долларов на сложные инструменты для автоматизации твитов, привлечения подписчиков и делают все возможное, чтобы стать «мощными твиттерами». В конце концов, ваши усилия в социальных сетях становятся просто управлением набором инструментов с целью привлечения большего количества подписчиков и лайков. Но действительно ли мы поступаем правильно? Одна ошибка, которую совершает большинство компаний, заключается в том, что они рассматривают «социальные сети» как предмет технологии. Некоторые компании немного лучше, и они ошибочно принимают социальные сети за предмет маркетинга. Но по моему мнению (которое может быть ошибочным, и которое также поддерживают многие другие блоггеры), социальные медиа - это не про технологии (ни в коем случае!) и не про маркетинг. Наиболее важным аспектом социальных сетей, по сути, является их «социальный» элемент.
Кто такой опытный пользователь? Быть социальным означает; поддержание значимых отношений с другими членами общества и получение взаимной выгоды от таких отношений. Быть социально влиятельным («опытный пользователь») означает иметь возможность влиять на других людей, чтобы они вели себя желаемым образом. Подумайте о социально влиятельных людях в реальной жизни. Являются ли они влиятельными просто потому, что у них 1000 друзей или потому что они написали 10000 статей в газету выходного дня, тираж которой составляет всего 1000 экземпляров? Нет. В нашем обществе есть влиятельные люди, способные убедить других людей вести себя определенным желаемым образом, вступив с ними в содержательный разговор. Некоторые люди обладают властью, потому что имеют тесные контакты с влиятельными людьми. (Клерк в канцелярии президента может иметь социальное влияние в большей степени, чем вы или я). Активные пользователи социальных сетей ничем не отличаются от этого. Вы должны сосредоточиться не только на количестве подписчиков или твитов, но и на их способности влиять на подписчиков, чтобы они вели себя желаемым образом. Желаемые действия могут состоять в том, чтобы сделать ретвит, @ответить или щелкнуть ссылку, указанную в вашем твите.
Способность влиять Без этой способности влияния бесполезно иметь тысячи подписчиков или твитить 10 000 раз. Вот почему я никогда не одобряю дешевую тактику массовой подписки на тысячи людей в Твиттере в надежде, что некоторые из них подпишутся на вас в ответ. Я видел некоторые бренды, за которыми следят около 2000 человек, но только 100 или 200 подписываются на них в ответ. Это не очень хорошо сказывается на вашем авторитете. Любой (со здравым смыслом) может догадаться, что 100 подписчиков, которые у вас есть, - это случайные люди, которых вы собрали с помощью «ответной любви». Если вы создадите свою базу подписчиков с помощью такой стратегии, вам всегда будет трудно вступить с ними в разговор, независимо от того, 1000 или 10 000 раз вы твитите. Значит ли это, что вы опытный пользователь?
Как увеличить свою силу в Твиттере? Я всегда рекомендую вам быть избирательным в отношении того, кто следует за вами. Определите, за что вы выступаете в Твиттере (например, я определил себя как «профессионала по маркетингу из Шри-Ланки, который также любит крикет»). Как только вы определите, за что вы стоите; вы должны ориентироваться на последователей с одинаковым набором интересов. Таким образом, вы постепенно создаете аудиторию, восприимчивую к тому, что вы пишете в Твиттере. Начните с 10 подписчиков; взаимодействовать с ними. Увеличьте его до 50, затем до 100 и так далее. Никогда не торопитесь с цифрами. Большинство людей беспокоятся, когда кто-то отписывается от них. Я сама из тех, кто получает удовольствие, когда люди отписываются от меня. Потому что я знаю, что если кто-то отпишется от меня, он/она не воспримет мои твиты как важные для себя. Лучше отпустить их, чем просто оставить ради количества. Подводя итог, я считаю, что социальные сети - это не цифры. Дело не в лайках и твитах. Это все о человеческих отношениях, только происходящих на другой платформе. Социальные сети - это не про технологии. Технологии - это всего лишь инструмент социальных сетей. Прекратите навязчивую идею иметь больше «лайков» на Facebook или больше подписчиков в Twitter. Начните общаться с людьми; будьте вежливы с ними в Facebook, Twitter и т. д. Никогда не забывайте искренне благодарить за повторный твит. Все дело в том, чтобы давать и получать. Если все сосредоточатся только на получении; некому будет отдавать. Просто будь человеком. Будь реальным. Вот что для меня значит социальные сети. Фото: dailyfunnyfunny.com Первоначально опубликовано на www.amisampath.com Нравится этот блог? Получайте обновления по электронной почте, когда я буду публиковать в следующий раз, или подпишитесь на канал в программе для чтения. Следуйте за мной в Твиттере @Amisampath Пожалуйста, помогите улучшить качество этого блога. Сообщайте обо всех орфографических или грамматических ошибках здесь