Я уже давно утверждаю, что социальные сети теперь являются основной точкой контакта между кампанией (политической или правозащитной) и ее аудиторией, и к ним следует относиться с тем приоритетом, которого они заслуживают.
В то время как многие политические кампании и правозащитные организации по-прежнему имеют одного сотрудника в социальных сетях и сопротивляются выделению каких-либо дополнительных ресурсов для социальных сетей, реальность того, что социальные сети являются вашей входной дверью и заслуживают вашего наивысшего приоритета, пришла в упадок, согласно новому исследованию Pew Research Center.
Согласно исследованию, взрослые американцы теперь чаще получают новости и информацию о президентских выборах из каналов социальных сетей кандидатов, чем из их электронной почты и веб-сайтов вместе взятых.
24%t взрослых американцев получают новости и информацию из каналов социальных сетей Дональда Трампа или Хиллари Клинтон, в то время как только 10% получают новости и информацию с веб-сайтов своих предвыборных кампаний и 9% - из электронной почты своих предвыборных кампаний. Это от 24% до 19%, и этот разрыв будет только увеличиваться.
И не думайте, что эти цифры завышает огромная аудитория Дональда Трампа в Твиттере. Люди с одинаковой вероятностью получают новости и информацию из каналов социальных сетей Хиллари Клинтон, как и из каналов Трампа.
И хотя люди с большей вероятностью получают информацию и новости с веб-сайта и электронных писем Клинтон, чем от Трампа, особенно из ее электронных писем, нет никаких сомнений в том, что социальные сети являются основным средством обмена сообщениями кампании на этих выборах. И это очень много значит для всех, кто разрабатывает стратегии и бюджеты для других кампаний и организаций по защите интересов.
Возможно, электронная почта остается более эффективной для некоторых вещей, таких как крупномасштабный сбор средств от участников, и веб-сайты необходимы как «собственные» хранилища для оригинального контента, но социальные сети больше нельзя отнести к «также Статус "бежал". Кампаниям и организациям необходимо увеличить свой персонал в социальных сетях, бюджеты и стратегические приоритеты, если они хотят выжить и процветать - в противном случае эффективность вашей организации или кампании будет снижаться, неуклонно и, возможно, быстро.
Вот почему я так много писал о необходимости создания программ для социальных сетей на уровне предприятия, чтобы заменить вашего одинокого менеджера по социальным сетям, сидящего в этой маленькой кабинке. Даже если вы не руководите кампанией или организацией по защите интересов, а университет проводит исследования, чтобы сделать мир лучше, вам нужно обратить внимание на эту новую реальность и создать общеуниверситетскую программу социальных сетей.
Пришло время действовать, колебания не в ваших интересах. Программам социальных сетей нужно время, чтобы увеличить аудиторию - вы не можете просто прыгнуть в нее и надеяться оказать влияние, которое вы должны были оказать вчера.
Чем раньше вы начнете относиться к социальным сетям настолько серьезно, насколько они того заслуживают, тем скорее вы остановите эрозию своего влияния и начнете раскрывать свой истинный потенциал.