Разъяснение Твиттером своих правил, касающихся публикации угроз и пропаганды насилия, поднимает (снова) два ключевых вопроса о том, как мы оцениваем и реагируем на сообщения в социальных сетях об использовании насилия для достижения экстремистских целей. Как отличить людей, говорящих о насильственном экстремизме, от людей, пропагандирующих его? Что лучше: запретить пропагандистов насильственного экстремизма или следить за их сбором разведывательной информации? В связи с предложением Дональда Трампа отключить некоторые части Интернета и нашими усилиями по пониманию теракта в Сан-Бернардино власти и общественность обращаются к социальным сетям, чтобы попытаться понять их связь с насильственным экстремизмом.
Власти сообщили, что Ларки Заат, одна из двух стрелков в Сан-Бернардино, опубликовала в Facebook свою верность ИГИЛ менее чем через 15 минут после начала стрельбы. Хотя этот пост нельзя было использовать, чтобы помочь правоохранительным органам остановить нападения до того, как они произошли, это еще один пример того, как воинствующие экстремисты используют социальные сети для распространения пропаганды, вербовки сторонников и планирования террористических операций. В прошлом году были опубликованы два исследовательских отчета, в которых рассказывается об аспектах использования ИГИЛ социальных сетей. В первом отчете, опубликованном Брукингским институтом в марте 2015 года, под названием «Перепись населения ИГИЛ в Твиттере», документируются и анализируются масштабы и функции сети Твиттера ИГИЛ. Во втором, выпущенном в этом месяце Программой по экстремизму Университета Джорджа Вашингтона в декабре, под названием «Исламское государство в Америке: от ретвитов до Ракки» анализируется роль, которую социальные сети сыграли в радикализации и вербовке американцев в дело ИГИЛ. Учитывая все это внимание, уделяемое роли социальных сетей в подъеме ИГИЛ, и учитывая сильную негативную реакцию, которую мы наблюдаем против сирийских беженцев, иммигрантов-мусульман и мусульман в целом в Америке, важно определить множество контекстов, в которых люди говорят. об ИГИЛ и насильственном экстремизме в социальных сетях, чтобы избежать резкой реакции.
Хотя очевидно, что социальные сети используются ИГИЛ и другими экстремистами для совершения плохих дел, нет оснований обвинять социальные сети. Как многие говорили, социальные сети были невероятной силой добра во всем мире, в то же время они способствовали актам зла и крайнему насилию. Это относится ко всем каналам связи - телефонам, телевидению, радио, электронной почте, печати, веб-сайтам и т. д. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на каналах, которые используются как проблема, важно сосредоточиться на том, кто использует их для содействия насильственному экстремизму и как они так делают. И отчеты, предоставленные Brookings и Университетом Джорджа Вашингтона, делают это хорошо.
Чтобы добавить к этим и другим качественным анализам отношений между социальными сетями, насильственным экстремизмом в целом и ИГИЛ в частности, нам нужна четкая типология того, как люди говорят об ИГИЛ, как о примере насильственного экстремизма, в социальных сетях. Это поможет определить, какие разговоры нужно помечать, а какие нет. И это поможет гарантировать, что мы не реагируем слишком остро и не подрываем все то хорошее, что социальные сети приносят по всему миру.
Властям поручено изучить социальные сети, чтобы выявить сторонников ИГИЛ, людей, уязвимых для вербовки ИГИЛ, людей, которые стали радикальными, и людей, которые действуют на свою радикализацию. В каждой из категорий сообщений в социальных сетях, указанных здесь, мы можем найти примеры этих людей среди тех, кто участвует в разговоре. Но должно быть ясно, что в большинстве случаев люди, говорящие об ИГИЛ в социальных сетях, не являются синонимами угроз насильственного экстремизма. На самом деле, большинство этих постов исходят от людей, которые обеспокоены ИГИЛ с некоторым сочетанием любопытства и страха.
Разговоры и сообщения в социальных сетях об ИГИЛ делятся на несколько категорий, чаще всего это:
- Общественная реакция на акты терроризма и насилия - Каждый раз, когда совершается акт насилия со стороны ИГИЛ, сторонников ИГИЛ или других террористических актов, возникает общественная реакция. К ним относятся сочувствие жертвам, возмущение в отношении лиц, совершивших нападение, а также обвинения и гнев в отношении ИГИЛ или другой группы, стоящей за нападением, предполагаемым или реальным. Но некоторые реакции могут показать сочувствие нападавшим и их делу.
- Политические дискуссии о том, как реагировать на ИГИЛ - Политические дискуссии о том, как реагировать на насильственный экстремизм и терроризм в целом и ИГИЛ, в частности, варьируются от социальные сети для отправки в войска. Но в то время как некоторые могут считать людей, которые выступают против более жесткого военного ответа, врагами, есть много причин, чтобы выступить против этого ответа, не вставая на сторону врага. Отсеивание сочувствующих оппозиции от тех, кто считает эскалацию ответных военных действий неэффективной и/или контрпродуктивной, имеет важное значение при мониторинге социальных сетей для сбора разведывательных данных.
- Комментарии к идеологии и целям ИГИЛ - Публичные дебаты об ИГИЛ варьируются от основных описаний их поведения до более глубоких философских дискуссий о столкновении цивилизаций. Чем глубже философская направленность этих разговоров, тем больше вероятность того, что мы увидим людей, излагающих причины, по которым люди становятся радикальными и почему воинствующие экстремисты в более широком мусульманском сообществе делают то, что они делают. Часть этого обсуждения будет относиться к политике и действиям западных стран против мусульманских стран и народов. Во многом так же, как и дискуссия о том, как западный империализм создал множество проблем в Африке, выявление возможных причин результатов - это НЕ то же самое, что поддержка использования экстремистского насилия в ответ на них. «Сочувствие» тому, почему люди чувствуют и реагируют так, как они ведут себя в этих ситуациях, может варьироваться от понимания до поддержки. Крайне важно, чтобы мы признали различие.
- Декларации солидарности с ИГИЛ - Декларации солидарности с ИГИЛ (или воинствующими экстремистами) – это явное отступление от их понимания. Это прямое одобрение их целей и должно вызывать тревогу у властей. Ларки Заат сделал это заявление после того, как в Сан-Бернардино началась стрельба, но во многих ситуациях есть предупреждение. Мониторинг подобных сообщений должен быть наивысшим приоритетом для властей.
- Демонизация мусульман в ответ на угрозу со стороны ИГИЛ - Хотя так много внимания уделяется выявлению потенциальных рекрутов ИГИЛ и сторонников насильственного экстремизма со стороны мусульман, мы не должны забудьте, что некоторые ответы на эту угрозу могут также предполагать крайнюю насильственную реакцию. Демонизация всех мусульман из-за оправданного страха перед насильственными экстремистами увеличивает риск причинения вреда невинным людям людьми, которые берут дело в свои руки. Например, вооруженные протестующие, собравшиеся возле мечети в Техасе, являются хорошим примером. Вероятность того, что члены этой общины являются миролюбивыми членами сообщества, велика. Но повышенная угроза, создаваемая протестующими с винтовками за пределами места отправления культа, должна беспокоить власти. И любое указание в социальных сетях на то, что кто-то намеревается причинить вред мусульманам в их сообществе, должно восприниматься так же серьезно, как и указание на то, что кто-то в сообществе радикализировался, чтобы совершать насилие от имени ИГИЛ.
И последнее замечание: даже само слово «радикализация» стало проблемой. Быть радикальным НЕ означает, что вы планируете совершать насилие. В самом прямом смысле Ганди и Мартин Лютер Кинг-младший были радикализированы. Но они были вынуждены осуществить радикальные изменения в своих странах посредством мирного, ненасильственного протеста. Так что никогда не бывает достаточно показать, что кто-то имеет радикальные взгляды. Речь идет о демонстрации того, что они намерены использовать насилие для достижения своих целей.
В конце концов, это непростая задача. Кто-то возразит, что мы не можем позволить себе пропустить угрозу, поэтому мы должны усердно выявлять ее потенциал. Но мы всегда должны помнить, что чрезмерное усердие в выявлении предполагаемых угроз и реагировании на них увеличивает риск совершения ошибок, тем самым делая угрозы более реальными, чем они были на самом деле.
_
Алан Розенблатт, доктор философии. является старшим вице-президентом по цифровой стратегии в компании turner4D и публикует эту колонку каждый второй вторник. Он работает на стыке Интернета и связей с общественностью уже более 25 лет.