Люди говорят о Snapchat так, как будто это второе пришествие социальных сетей. Но, несмотря на шумиху, политические и правозащитные активисты смотрят на приложение и ломают голову, задавая вопрос: «Как мы можем использовать это?»
Учитывая популярность Snapchat среди миллениалов и вновь обретенный энтузиазм миллениалов в отношении политики (особенно Берни Сандерса), кандидаты и группы защиты интересов смотрят на Snapchat как на своего рода Святой Грааль. Но действительно ли этот инструмент - это все, что мы все хотим?
Давайте перейдем к животрепещущему вопросу: «Является ли Snapchat ключом к достижению миллениалов?»
Хотя верно то, что Snapchat является предпочтительной социальной сетью миллениалов для общения со своими друзьями, большая часть этого использования сосредоточена на одноранговых или небольших групповых беседах. Как мы видим на рисунке 1 (ниже), подавляющее большинство Snapchatters используют его ТОЛЬКО для общения со своими друзьями. Это означает, что они не сосредоточены на сборе информации, которую кампании распространяют из Snapchat.
Более вероятно, что если они говорят о политике и защите интересов, они получают информацию откуда-то еще.
Рисунок 1. Что люди делают в Snapchat?
Если учесть, что больше миллениалов используют Instagram, чем Snapchat (см. рис. 2), и что Instagram лучше подходит для распространения сообщений кампании, чем Snapchat, участникам кампании может быть гораздо лучше использовать Instagram - и в некоторой степени Facebook и Twitter - для донести свои сообщения до миллениалов и позволить им донести это сообщение до их сетей Snapchat.
Рисунок 2. Какие социальные сети используют подростки?
Это не значит, что в кампаниях не должно быть стратегии использования Snapchat. Snapchat развивает свою способность доставлять пользователям высокотаргетированную рекламу, а также рассматривает возможность добавления каналов с алгоритмическим ранжированием, подобных новостной ленте Facebook, чтобы гарантировать, что пользователям будет доставляться более релевантный контент Stories. Это означает, что кампании смогут извлечь выгоду из наличия учетной записи Snapchat и использования функции «Истории», особенно работая с Snapchat, чтобы обвести границы вокруг событий кампании, чтобы участники могли внести свой вклад в историю события.
Но, как и в случае со всеми хорошими стратегиями в социальных сетях, кампании всегда должны подходить к социальным сетям как к части коллективной веб-стратегии, стратегии, которая объединяет все каналы кампании, чтобы разговор плавно протекал по ним. Эти каналы включают веб-сайт(ы) кампании и учетные записи в социальных сетях, а также офлайн-сети ее сторонников и новобранцев.
Все приведенные выше советы должны хорошо работать для избирательного цикла 2016 года, но в дальнейшем важно следить за развитием функциональности и моделей использования Snapchat. Также будет важно следить за относительным ростом и падением использования миллениалами других каналов социальных сетей. Все может измениться, как всегда, когда дело доходит до социальных сетей.
На данный момент почти четверть пользователей Snapchat не достигли возраста голосования (см. рис. 3). Это делает вдвойне важным следить за его развитием в течение следующих нескольких лет. Ко времени следующих промежуточных выборов и, конечно же, к следующим президентским выборам нам нужно будет вернуться к этому вопросу.