Чтобы добиться успеха в социальных сетях в качестве адвокатской или политической кампании, вы должны идти туда, где находится ваша аудитория. Вы можете любить MySpace (кто не любит со всеми этими красивыми картинками и крутыми группами), но если вашей целевой аудитории там нет, это пустая трата вашего времени. Лучше всего знать, где находятся ваши ключевые демографические данные в социальных сетях, особенно там, где они любят быть. Итак, в духе Месяца черной истории, на этой неделе мы сосредоточимся на том, где найти цветных людей в социальных сетях.
Сначала обратимся к слону в комнате. Все есть на Facebook; ну по крайней мере почти все. По данным Pew Internet Project, 71 процент американцев в Интернете используют Facebook. Латиноамериканцы используют его немного чаще (73%), а чернокожие реже (67%). Белые правы на 71 процент. Это означает, что вы просто не можете избежать использования Facebook, независимо от того, какую расовую или этническую группу вы считаете среди своих избирателей.
Однако простое знание того, что большинство людей, независимо от демографической группы, зарегистрированы на Facebook, не означает, что вы принимаете решение о том, какие социальные сети использовать. Например, мы слышали недавние слухи о том, что молодые пользователи Facebook теряют интерес к платформе, как и некоторые другие группы. И хотя данные об использовании не полностью подтверждают это утверждение (пока), нам все еще нужно учитывать последствия для энтузиазма. Прежде чем группы людей покинут какую-либо социальную сеть, энтузиазм в отношении нее, скорее всего, угаснет, поскольку энтузиазм и использование других сетей начнут расти.
В этом случае Pew сообщает о ряде моделей использования лазания в крупных социальных сетях по расам. Первый пункт, который всплывает из их данных, заключается в том, что если ваша основная аудитория - цветные люди, Pinterest может не быть вашей предпочтительной сетью. В то время как 28% интернет-пользователей используют Pinterest, в нем преобладают белые люди, а латиноамериканцы (21%) и, особенно, черные (12%) пользователи сильно отстают.
Если вы хотите охватить чернокожих интернет-пользователей, вам лучше всего подойдет Instagram (38% против 26% в целом) и Twitter (27% против 23% в целом). Даже LinkedIn - хороший выбор, так как чернокожие используют его с такой же вероятностью (28%), как и интернет-пользователи в целом.
Как и чернокожие интернет-пользователи, латиноамериканцы гораздо чаще используют Instagram (34% против 26% в целом), хотя лишь немногим чаще используют Twitter (25% против 23% в целом). В отличие от чернокожих, латиноамериканцы гораздо реже используют LinkedIn (18% против 28% в целом).
Суть в том, что кампании и организации, занимающиеся расовыми отношениями, как правило, должны иметь сильное присутствие в Instagram и Twitter, помимо Facebook. Те, кто занимается вопросами прав чернокожих, тоже должны быть в LinkedIn.
Знание того, где находится ваша аудитория в социальных сетях, поможет вам расставить приоритеты в отношении расходов на персонал и расходов на социальную рекламу. В дополнение к распределению по расе и этнической принадлежности, Pew предоставляет полную демографическую разбивку по социальным сетям в своем полном отчете. Найдите минутку, чтобы просмотреть их результаты. Это принесет огромную пользу вашей стратегии в социальных сетях.