В своей классической книге 1998 года «Прозрачное общество» Дэвид Брин советовал нам, что если мы собираемся требовать, чтобы наши правительства были прозрачными, то и мы в частном секторе должны быть такими же. Его предвидение теперь проявляется в том, как местные органы власти используют и используют социальные сети. В частности, в отношении местной полиции и пожарных служб ценность социальных сетей для этих служб просто невероятна. Но в процессе социальные сети обнажили как гражданина, так и государственного служащего.
Хотя это и не так преднамеренно, как предсказывал Брин, многие местные полицейские и пожарные службы используют социальные сети для наблюдения за тем, что происходит в их местах. В некоторых случаях местная полиция размещает фотографии подозреваемых в совершении преступлений в своих социальных сетях, чтобы привлечь граждан, увидевших фотографии, в глаза полиции.
Но точно так же, как Брин говорил о двусторонней прозрачности между государственным и частным секторами, социальные сети также обнажают захудалое подбрюшье местной полиции и пожарных. Усилия Нью-Йорка по продвижению улучшений в полиции Нью-Йорка привели к обратным результатам с его хэштеговой кампанией MyNYPD. Эта кампания распространилась на города по всей стране, проливая свет на злоупотребления со стороны полиции, и мы все знакомы с той ролью, которую социальные сети сыграли в разоблачении жестокости полиции в последующих громких делах, таких как Майкл Браун в Фергюсоне, Эрик Гарнер (ICantBreathe) в Статен-Айленде и Фредди Грея в Балтиморе. Эти трагедии породили движение BlackLivesMatter.
Эта подверженность развилась от систематических наблюдений за жестоким обращением к конкретным случаям, и теперь мы видим, что эти проблемы проявляются на самом верху полиции и пожарных служб. Недавние случаи плохого поведения начальников полиции и пожарных в социальных сетях напоминают нам о том, что внимание общественности в такой же степени обращено на наши службы безопасности, как и их внимание в социальных сетях на нас.
В Джексонвилле, штат Флорида, начальник местной полиции попал в беду из-за сообщений в Facebook, в которых жителей, сообщивших о проблемах с приложением See Click Fix в Джексонвилле, называют «дебилами» и «тупицами». И хотя этот пост появился в его личном профиле, который является его прерогативой использовать по своему усмотрению, он усвоил урок, что в социальных сетях все ваши посты отражают все аспекты вашей жизни, личной И профессиональной.
В округе Фэрфакс, штат Вирджиния, начальник пожарной охраны разбирается с самоубийством одной из своих женщин-пожарных, которая стала жертвой киберзапугивания. Часть проблемы заключается в том, что издевательства продолжались в течение некоторого времени и, по-видимому, это был не первый случай, но, похоже, ничего не было сделано для решения этой проблемы, и проблемы стали известны только постфактум.
С положительной стороны, в Ft. МакМюррей, канадский город, недавно пострадавший от лесного пожара, начальник пожарной охраны стал чем-то вроде героя, отчасти благодаря его позитивному и уважительно-беззаботному присутствию в социальных сетях после пожара.
Эти и другие истории показывают, что социальные сети создают двустороннюю прозрачность между государственным и частным секторами, хотим мы этого или нет. Телефоны с камерами и мгновенный доступ к социальным сетям через мобильные устройства придают новый смысл фразе «за вами следят». За всеми нами потенциально наблюдают. И рано или поздно это повлияет на наше поведение… но к лучшему?
Если мы должны беспокоиться о правительственной слежке, как мы должны реагировать на частную слежку - не только с помощью камер и других тактик, используемых корпорациями, но и со стороны наших соседей и незнакомцев на улице? Мишель Фуко объяснял в книге «Дисциплина и наказание», что люди, подвергающиеся паноптическому наблюдению, начинают сами себя контролировать, но это не обязательно означает, что они контролируют себя конструктивным образом. Люди, находящиеся под наблюдением, стремятся избежать неприятностей, и это может привести к тому, что они воздержатся от действий по исправлению ошибки (чтобы избежать наказания как «добрый самаритянин»).
К чему приведет все это общественное внимание к нашему, казалось бы, каждому высказыванию, остается неясным. Иногда это может помочь нам поймать плохих парней, а иногда может сделать из робких героев.
Я не претендую на то, что у меня есть ответы, но я вижу, как прозрачное общество разворачивается независимо от нашей способности справиться с этим зрело.