Мой друг Кайл Стоунман однажды сказал: «Раньше мы жили в мире, где производители контента определяли каналы распространения. Теперь мы живем в мире, где потребители контента определяют каналы распространения». Эта новая реальность была принята Белым домом близко к сердцу. Учитывая необходимость привлечения большего числа молодых людей к страхованию здоровья, президент Обама принял предложение Зака Галифианакиса рассказать о Законе о доступном медицинском обслуживании в его ток-шоу «Забавно или умереть» Между двумя папоротниками:
Несмотря на протесты правой машины ненависти к Обаме (Fox News и Rush Limbaugh) о том, что такое появление унижает должность президента, интервью было просмотрено более 2,8 миллионов раз (и отчет Colbert Report о реакции был просмотрен более 100 000 раз). Большой палец вверх превосходит большой палец вниз шестнадцать к одному. И, по словам Тары МакГиннесс из Белого дома, это интервью стало самым популярным рефералом на He althCare.gov. Другими словами, это был оглушительный успех.
И вот оно. Белый дом хотел охватить молодую модную аудиторию Галифианакиса, активную в социальных сетях, чтобы заставить их перейти на He althCare.gov, и это сработало. Это сработало ОЧЕНЬ хорошо.
Итак, в то время как Fox News, Rush, O'Reilly и те, кто сделал своей работой унижение офиса президента, ноют о том, что президент Обама унижает президентство, он добился успеха. Вместо того, чтобы унизить офис, Обама показал, что его Белый дом понимает и уважает людей так, как его недоброжелатели, похоже, не понимают. В этой стране миллионы людей - не только молодые люди, но значительная их часть - молодежь, которые предпочитают получать информацию через Интернет - через Twitter, Facebook, чат-приложения, YouTube и веб-сайты, а не через телевидение, газеты. или по электронной почте. Белый дом доказывает, что понимает и УВАЖАЕТ их предпочтения в отношении каналов.
Задача для кампаний и групп по защите интересов состоит в том, чтобы убедиться, что независимо от того, какие каналы они предпочитают использовать для общения со своей аудиторией, они должны использовать все каналы, которые предпочитает их аудитория. Это не означает, что организации должны использовать все каналы социальных сетей. Но это означает, что они должны знать, где находится их аудитория, и использовать эти каналы, чтобы достучаться до них. Попытка заставить вашу аудиторию зайти на ваш сайт, прочитать вашу электронную почту или посмотреть вас по телевизору, когда они предпочитают проверять свою ленту новостей в Facebook или свою ленту новостей в Twitter, в лучшем случае неэффективна, а в худшем - неуважительна. Не предоставлять вашей аудитории информацию по тем каналам, которые они предпочитают, - все равно, что давать вашей аудитории взбучку.
Что касается интервью Обамы с Галифианакисом, то то, что Брайан Килмид назвал «издевательством» над «Фоксом и друзьями», оказалось блестящим ходом президента Обамы. В конце концов, его целевая аудитория находилась между двумя папоротниками.
-
Social Advocacy & Politics - это еженедельная эксклюзивная колонка для Social Media Today Алана Розенблатта, в которой исследуется пересечение политики и социальных сетей. Ждите следующий выпуск в следующий вторник утром.