Нарвал победил косатку, хотя косатки едят нарвалов. Так продолжается история о том, как технологии Обамы превзошли технологии Ромни. Но хотя мы все восхищаемся мощью онлайн-кампании Обамы, правда заключается в том, что большинство инструментов, которые использовала его кампания, доступны обычным гражданам и группам защиты менее чем за 20 долларов в месяц. Платформа, предоставляющая эти инструменты, - NationBuilder. Я встретился с вице-президентом NationBuilder по организации Майклом Москеллой, чтобы узнать больше об этом замечательном инструменте.
Moschella давно является прогрессивным организатором. Помимо работы в команде NationBuilder, он входит в состав советов директоров Netroots Foundation и Совета новых лидеров. Ранее он работал главным организатором и политическим директором Фонда Трумэна. Майкл много лет организовывал сетевые организации, новых прогрессивных лидеров, прогрессивных блоггеров и прогрессивных военнослужащих.
Это первое из моих ИНТЕРВЬЮ С ИНСТРУМЕНТАМИ, в котором будут рассмотрены некоторые из передовых инструментов для интеграции социальных сетей в пропагандистские и политические кампании. Итак, присоединяйтесь ко мне, когда я поговорю с Майклом о NationBuilder, а затем проверьте… постройте свою собственную нацию.
ROESENBLATT: Что такое NationBuilder?
MOSCHELLA: NationBuilder - первая в мире система организации сообщества (COS). Мы являемся универсальным магазином для создания онлайн-присутствия, привлечения любого членства, создания базы данных и общения со сторонниками и потенциальными клиентами. Все основные технологические инструменты, необходимые для создания сообщества, работают без сбоев, и мы начинаем с 19 долларов США в месяц, чтобы каждый мог использовать их, чтобы стать лидером.
РОЗЕНБЛАТТ: Вы сказали, что NationBuilder предоставляет 80% инструментов, доступных для крупных кампаний, в руки простых граждан и небольших организаций. Какие еще инструменты потребуются кампании помимо NationBuilder, если она хочет достичь 100%?
МОШЕЛЛА: В предвыборной кампании Обамы работали сотни людей, и они потратили миллионы долларов на то, чтобы собрать воедино технические инструменты, необходимые для организации. С NationBuilder эти инструменты - веб-сайт, база данных людей и средства связи, такие как электронная почта, обмен текстовыми сообщениями и социальные сети, - доступны каждому в одной единой системе.
В прошлом эти инструменты жестко контролировались и использовались в партизанских целях. Мы создаем открытую экосистему инструментов, которую может использовать каждый. Недавно мы выпустили наш API, чтобы кампании и разработчики могли начать создавать приложения для удовлетворения дополнительных потребностей, которые могут возникнуть у них в более настраиваемых функциях. Например, Эндрю Бауэр, директор по коммуникациям студентов колледжа кампании Дэна Коуэна в пользу советника At-Large в Сиракузах, создает мобильное приложение для проведения агитации, которое можно будет использовать в своей стране.
РОЗЕНБЛАТТ: Интеграция действий сторонников кампании в социальных сетях является ключом к современным кампаниям. Что делает NationBuilder, чтобы отслеживать, как сторонники используют свои собственные мегафоны в социальных сетях для продвижения идеи кампании?
MOSCHELLA: Социальные сети позволяют лидерам узнать гораздо больше о своих сообществах. Знание того, что люди говорят о вас, кому они это говорят, а также масштаба воздействия - это ключ к стратегическому развитию любых организационных усилий. В прошлом, чтобы сделать что-то полезное с этой информацией, вам нужно было отслеживать множество платформ социальных сетей, утомительно привязывать эту информацию к ее источнику и вручную сохранять ее в своей базе данных.
Теперь NationBuilder автоматизирует все, делая людей центральным компонентом вашей технологической инфраструктуры. После того, как кто-то совершит действие на вашем веб-сайте, NationBuilder может сопоставить его адрес электронной почты с его профилями в Facebook, Twitter, LinkedIn и Klout, что даст вам четкое представление о том, кто они. Лидеры могут использовать эту информацию для построения более крепких отношений.
Приведу пример того, как это работает. Одним из первых клиентов NationBuilder была Шотландская национальная партия. Они пришли к нам за три месяца до всеобщих выборов 2011 года с неудачной реализацией Drupal и падением рейтинга на 15%. NationBuilder включил всех, кто говорил о вечеринке в Твиттере, в свою базу данных и синхронизировал эту информацию с файлом избирателя. Они начали звонить людям, с которыми партия никогда раньше не связывалась, и которые были в восторге от них. Три месяца спустя они утроили свое членство и одержали убедительную победу, став первой партией, получившей большинство в шотландском парламенте с момента его основания.
РОЗЕНБЛАТТ: NationBuilder - это веб-платформа самообслуживания. Что это значит? Кто может пользоваться платформой?
MOSCHELLA: Наша цель - позволить каждому быть лидером, чтобы каждый мог использовать NationBuilder. Некоторые люди рассматривают технологии и данные как оружие, которым нужно управлять. В NationBuilder мы рассматриваем это как инфраструктуру для демократии, и мы работаем над ее созданием. Независимо от идеологии, мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент NationBuilder успешно работал с платформой. Мы не консультанты по стратегии и не принимаем чью-либо сторону; мы просто очень усердно работаем над тем, чтобы сделать инструменты организации доступными для всех, кто хочет их использовать. Мы считаем, что расширение прав и возможностей лидеров и сообществ означает лучший мир для людей всех идеологий.
РОЗЕНБЛАТТ: В качестве открытой платформы люди и организации со всего политического спектра могут использовать NationBuilder. Это вызвало некоторые возражения в прогрессивном сообществе. Поднятые вопросы включают безопасность данных, с одной стороны, и обмен технологическими достижениями, как правило, с другой стороной. Как NationBuilder отвечает на эти вопросы?
MOSCHELLA: Чтобы решить проблему безопасности данных, мы сделали кое-что довольно необычное. Мы предоставляем каждому клиенту полностью отдельную и автономную базу данных. Это не то, как большинство технологических компаний обрабатывают данные для своих клиентов, и для этого потребовался технический гений. Это означает, что когда человек регистрируется, чтобы стать частью нации, уникальный профиль создается только для этой нации. Каждый клиент NationBuilder имеет независимую базу данных, и данные о стране передаются клиентам только по их запросу.
Что касается вопроса обмена технологическими достижениями, то мы не думаем, что инструменты организации должны контролироваться кем-либо. Первая поправка дает нам свободу слова, но также дает нам право на мирные собрания. А сегодня люди собираются онлайн. Организационные технологии, которые мы создаем в NationBuilder, помогают людям объединяться, чтобы поддержать лидеров и дела, в которые они верят. Это не оружие, которым нужно владеть; именно инфраструктура обеспечивает демократию в этом новом мире.
РОЗЕНБЛАТТ: Что дальше с NationBuilder?
MOSCHELLA: Первые последователи NationBuilder были в основном политическими и правозащитными лидерами, потому что эти сообщества лучше всего знакомы с технологиями создания сообществ. Я провел десять лет, руководя крупными политическими кампаниями и правозащитными организациями, и научился организовывать таким образом. Но все больше организаций, ориентированных на людей, завоевывают популярность. Недавно мы выпустили четыре версии NationBuilder, чтобы расширить возможности лидеров всех мастей - политических кампаний, некоммерческих организаций, предприятий и государственных организаций.
На прошлой неделе мы выпустили Aware, адаптивную тему веб-сайта, которая автоматически меняет расположение изображений и значков, чтобы они идеально подходили к экрану любого размера, на котором вы их отображаете, что удивительно для пользователей мобильных устройств и планшетов. Полосы прокрутки влево-вправо остались в прошлом. Если бы вы попросили своего веб-разработчика сделать это, вы бы увидели счет размером с первоначальный взнос за новый дом. Но теперь вы можете получить его за 19 долларов в месяц.
Мы также подключаем к NationBuilder сети крупных университетских выпускников, базы профессиональных спортивных болельщиков, такие предприятия, как рестораны и студии йоги, и зарождающиеся демократические движения в развивающихся странах. Если вы хотите создать активное сообщество, NationBuilder - ваш основной набор инструментов, и мы будем постоянно разрабатывать продукты, которые поддерживают эти группы и делают их доступными для всех.
-
Social Advocacy & Politics - это еженедельная эксклюзивная колонка для Social Media Today Алана Розенблатта, в которой исследуется пересечение политики и социальных сетей. Ждите следующий выпуск в следующий вторник утром.